讀後感：原料到製作過程大公開，消費者反而更愛！解密這股在全球品牌吹起的「透明風」

1. 為什麼選這篇文章分享? 2. 作者為什麼要寫這篇文章? 3. 內容重點 4. 心得

為什麼分享這篇文章？

• 了解未來產業趨勢—應市場要求，供應鏈逐漸「透明化」
• 「透明風潮」吹向各行各業，企業應思考該如何做應對？

作者想表達甚麼？

• 在毫無隱私的數位時代，「懷疑」成為當代消費者的關鍵詞
• 人們不只要求資訊透明，現在連商品也要開始透明化
• 越來越多的年輕品牌，都在走向這場「透明商品運動」

重點內容

一件件商品，都開始「裸體」

• 消費者可以知道每一件商品從何而來，是否靠譜

從商品產地、原材料、製造工廠、物流運輸過程等

• 英國時尚品牌Story Mfg

1. 將商品從頭到尾「一絲不掛」地展現在你面前。
2. 透過IG分享服飾背後的生產故事
3. 消費者：原來我們身上穿的那件衣服，就是這樣慢工細活地被製造出來的。

• 越來越多的年輕品牌，都在走向這場「透明商品運動」

Everlane推崇「極致透明」（Radical Transparency）原則

1. 每一個商品的價格來源資訊，它全部都清晰地擺在你的面前。
2. 最後的對比：Everlane定價170美元，傳統零售業者定價425美元。
3. 新晉時裝品牌也紛紛掀起一股「透明定價」之風。

透明的不止商品價格，從生產到售出的全過程，它們也向消費者公開

• 讓消費者對品牌也會更有好感和信賴感

他們知道了每筆錢是否花得其所，每個商品是否物有所值。

• 市面上很多品牌「一樣商品不同價格」

1. 明明都是在同樣的國家地區生產，有著同樣的配套服務
2. 換個logo就能達到幾十倍的差價

• 讓消費者自己來判斷，這個品牌到底值不值這麼多錢
• 把商品的流程「透明化」，能監督這些品牌是不是都有做到環保。
• 對於新生代消費者來說：

1. 價值觀和企業的文化理念，是影響他們下單的重要原因之一
2. 讓用戶在認同品牌和產品本身的同時，又感覺自己對世界做出了一點小貢獻
3. 當年輕品牌快速地和年輕人的想法與生活方式鏈接，也就能快速贏得他們的購買力。

當「透明風潮」吹向各行各業

• 「透明商品」給人們帶來了安心和信賴的感覺
• 除了外在的穿著，對內在的身體更重要
• 用手機掃描One Degree Organic Foods的食物代碼

就能看到一隻雞來自哪個農場、被誰飼養、走了多遠，最後才來到你面前的餐桌上。

• 新白酒品牌「光良」採用「數據瓶」的設計

1. 把酒的度數、糧食基酒含量比例等等，全都標在了酒瓶上
2. 讓人們可以選擇更適合自己身體和酒量的酒。

• 維他命新創品牌Ritual

1. 為對維他命的所有資訊持懷疑態度的人而做的品牌。
2. 訊息可以是一種力量，這是Ritual想要給他們的權力。
3. 剔除掉市場上幾十種成分的綜合維生素，只選取人體所需的最重要9種
4. 所有產品含有的營養成分、來源、形式、供應者、科普文章、幕後團隊全都一應俱全，給了消費者充分的知情權。
5. 讓人們按自己的年齡和需求輕鬆選擇
6. 讓人們節省了時間、花對了錢，也減少了麻煩的出現
7. 把「透明」也延伸到了品牌視覺上，從瓶身設計，到每顆維生素膠囊，都是清晰可見。

「懷疑」是當代年輕消費者的關鍵詞

• 生活在一個充滿虛假訊息，同時又毫無隱私的數位時代
• 當大量訊息瘋狂掃蕩眼球，人們已經有越來越強烈的理性認知

1. 懷疑偽科學
2. 用各種管道搜尋對比防止自己被騙
3. 利用網絡輿論群起攻那些損害消費者利益的品牌。

• 主張「透明化」的品牌，往往也都是DTC品牌（品牌直面消費者銷售）

1. 直接面對消費者，用新生代喜歡的方式與他們溝通
2. 不僅讓消費者真實感受到商品的本質，也能獲得更多消費者的第一反饋意見。

• 美妝護膚行業

主打天然、追求健康的護膚美容產品，在疫情之後也變得更加備受關注

過去人們會渴望美容產品的神秘配方，但現在越來越多消費者質疑

那些濾鏡下的女明星真實嗎？那些花了大筆錢塗在臉上的東西，真的有用嗎？

李寧創辦的天然護膚品牌Typology前年上線：

1. 定義自己的使命就是—「揭開護膚行業複雜且不透明的內幕」
2. 研發不添加香料、無性別差異、純素、遵循極簡的護膚產品
3. 在法國本地製造，成分不超10種
4. 市面上目前大多都有20-30種成分，很多成分都有爭議。

「透明化」並不是一件容易事

• 這一場「透明商品運動」的背後

1. 有政府監管、非政府組織和媒體平台監督的原因
2. 也是數位媒體發展、文化觀念改變、當代消費者需求升級共同推動的結果

• 《時尚品牌透明度指數報告》

1. 源於2013年震驚全球的孟加拉國拉納廣場工廠倒塌事件
2. 爆出了國際品牌聘用廉價勞工生產高級成衣，以及背後的一整條黑暗產業鏈

• 對於很多品牌們來說，變「透明」後可能不是變紅，而是變「黑紅」

1. 消費市場背後的水太深了
2. 脫去隱密掩飾的外衣後，很可能這些品牌就會自爆弱點，光輝形像一去不復返

• 各個企業對「透明化」的範圍都不同

1. 有些完全透露了上游供應鏈的細節，有些只是公開了生產流程
2. 很多資訊也沒被實際證實，是否是「假透明、真作秀」也值得一探

結論

• 「透明商品」的「透明行為」，將讓「透明化過程」變得更快

越來越多品牌也在主動或被動地進入「透明化」的過程

• 透明的不止商品價格，從生產到售出的全過程，它們也向消費者公開
• 人們會關注起透明化的背後，是否存在員工壓迫、性別歧視等不公的問題
• 透明化和誠信一樣，將成為品牌最重要的價值觀
• 透明化過程中，表現出了產品的一定缺陷，這也將讓品牌更「人性化」

1. 消費者能夠感受到這個品牌的真誠
2. 更能理解和原諒他們的錯誤，並選擇最適合自己的產品（比被欺騙好得多）
3. 品牌自己說出自己的失誤和漏洞並去改善，遠比被曝光而後形象倒塌好得多

個人心得

• 新興品牌為了與大品牌競爭，打出「透明牌」，推動大品牌改變
• 不須對其他品牌進行批評，以做好自身透明化當作進攻手段的一種

1. 吸引認同品牌價值觀的TA（友善咖啡豆）
2. 自己透明化但別人沒做，市場會懷疑他牌有隱瞞黑暗面的嫌疑（血鑽石）
3. 台灣案例：豆漿（非基改黃豆）、豬肉（瘦肉精：台灣豬與美國豬）…等

• 透明化牽涉的議題廣闊，將形塑成為品牌的價值觀

1. 透明的商品價格
2. 從生產到售出的全過程
3. 是否存在員工壓迫、性別歧視等不公的問題
4. 環保議題與社會責任等

• 想到一句俗語：

每一次的消費，都在為我們想要的社會投下一票

Every time you spend money, you're casting a vote for the kind of world you want.