又因為特價多買一件了嗎？生活中隨處可見的「錨定效應」

在了解「錨定效應」以前，我們直接來做當初發展出這個效應的實驗。

先在心中把這個數字記下來，接下來再問一個問題。

這兩個問題看似是廢話，因為從1乘到8跟從8乘到1，結果應該是一樣的。但心理學家用這兩個問題問不同組的人，因一個是從大乘到小，一個是小乘到大，造成被問「1x2x3x4x5x6x7x8」的參與者，估算值為512，而被問「8x7x6x5x4x3x2x1」參加者估算值是2250，相差約四倍。

這個效應主要是在解釋，人在做決策時，會依照原先獲得的訊息去做修正，即便這個訊息跟你的決定無關。就像是船要靠岸時，會先下錨點，再慢慢修正到最後的位置。

錨定效應在生活中很常發生。

一、商品的錨定

大賣場商品定價，打折後，還是會把原價留在旁邊，讓你覺得這東西原本不便宜，打折後省下很多錢，因而願意買單。

UniqloU 之前很夯的寬版圓領T恤原價590（錨定），限時特價390，再兩天就恢復原價，原本你只要買一件，想說兩件變780也比原本原價590多210而已，於是又多帶一件（本人真實案例）。但這也有壞處，因為現在我知道之後一定會特價，所以絕不會在原價時買。

一件1000的商品，你覺得很貴。但店家把它放在2-3000元商品旁邊，是不是覺得沒那麼貴了?原本你只想買一台功能最陽春、最便宜的500元電風扇，店員先跟你介紹有省電裝置、有遙控、有八段變速的1500的電風扇，你覺得很貴，但最後想想，買了900元有遙控的電風扇。

大賣場商品原價100被劃掉，旁邊顯示特價105。嗯，標籤還是要看清楚。

二、人情的錨定

原本同事請你出門送東西去兩個客戶那，你說真的沒辦法，時間有點來不及，「那一個就好?」你答應了。如果原本同事只請你送一個客戶，你也會拒絕，兩個變一個，最後答應。

同理，原本只想約女生喝飲料，但怕直接約會被拒絕，可以先問「一起吃晚餐？」想當然爾一定被拒絕，然後再接著問「下午一起喝飲料？」，那就成功了（誤）。

三、生活的錨定

原本，你期待每天晚上七點可以下班，無奈每天一直加班都要十點才能下班，突然有一天，你九點就下班了，你覺得很開心，殊不知，其實九點也不是正常下班的時間。這種跟現實妥協，最後只能無奈接受，遠比去大賣場多買了幾件自己原本不需要的東西還慘。

錨定效應非常神奇，大家都想錨定別人，希望別人從口袋掏錢買東西、案子成交、別人做自己請求的事；反之大家都不想當冤大頭，被錨定，真是「知易行難」。

要如何避免錨定效應？

一、了解自己的需求

購買東西前，先思考自己的需求是什麼；做任何一件事，從原始的出發點思考，莫忘初衷。如果原本只要買一件衣服，即便旁邊有許多聲音告訴你，「第二件很便宜呦」、「好市多的肉很便宜呦」、「不買兩天後會恢復原價呦」、「買不同顏色的可以做搭配呦」、「加一元多一件呦」，都不可以買。好啦，洗髮精之類的民生用品加一元多一件也許可以（疑）。

二、堅定立場

面對人情定錨，則是要理直氣和，表達自己的立場，當然如果在能力範圍內能幫忙他人，能幫的還是盡量幫，畢竟自己也會需要別人幫忙。至於生活定錨，面對加班等無力改變的現實，有時候真的沒辦法直接堅定立場，只能提升自己的能力，擺脫現狀。

三、先做功課

最一開始提到，錨定的暗示不一定要跟最後決策相關，導致最後的決定跟事實差距很大，比如一開始提到的算術預測，不論「1x2x3x4x5x6x7x8」組的512，或是「8x7x6x5x4x3x2x1」組的2250，都跟正確答案40320差距很大。因此，不論做什麼事之前，都要先做功課，就像是買房子，現在已經有實價登錄，讓大家先了解行情價區間在哪？如果還是不願意看，那就會變成別人眼中的肥羊。

我想這是「錨定效應」帶給我最大的啟發。你有什麼被「錨定效應」的經驗呢?在留言區分享討論吧！