會使我恐慌的情境

近來與成大醫院的心理諮商師交流，他要我回想「會使我恐慌」的情境到底都是些什麼？如此才能對症下藥去克服困境。

我思索著，從小到大，回顧我三十幾年來的人生，我想，我最常感受到恐慌不安的情緒了。

大概就是從小時候開始，便看過太多人兇惡的嘴臉！包括幼稚園老師、家中大人的爭吵都是。以下我將以列點，每點以一百字以內敘述完畢該情境，並思考我可以怎樣轉換心境及應對方式。

1.有人大聲罵我

不管是無理的辱罵、任性的發脾氣，還是提出建設性意見，只要有質疑性、責備我的錯誤、直接傷我的自尊，我就會又驚又怒，我會感覺她(他)對我有傷害性，她(他)對我不友善。我頓時被嚇得腦中一片空白，無法做任何反應。

*我可以怎麼做？可以如何認知？

(1)認清人我關係、現場狀況，盡快回到現實感，不要讓意識游離

(2)我不一定有錯，別一開始就站在否定自己的立場

(3)對方罵的內容不一定重要，也不一定合理，不要鑽入她(他)語言的細節去，而看不到衝突本質

(4)要知道這場衝突中，我自己想要得到什麼，針對這個來爭取權利

(5)對方表現出來的激烈情緒有時只是他(她)逼我妥協的手段，我不要為了她(他)的情緒自責、自我否定

2.有人質疑我做的事情的正確性與合理性

即便對方不大聲責罵或謾罵，我也會因為她(他)咄咄逼人地對我質疑、提問題，便感到慌張，覺得自己好像都站不住腳，沒有自信自己做的事情是否正確，於是慌張得回應不出任何合理適切的理由。

*我可以怎麼做？可以如何認知？

(1)我做的事不一定不合理，不要一開始就預設否定自己的立場，我可以坦然說出我這麼做的理由，勇敢接受說出理由後下一步的討論

(2)對方的懷疑不一定正確，不要無條件預設對方都對的立場，我可以同時提問題質疑他(她)的合理性

3.有人一再對我反映有問題出現，要我去解決

我總是害怕人家要叫我去解決問題，如果那問題還是我份內的事，而我無人可以共同商量解決辦法，我就更恐懼，因為我從不相信自己可以解決問題，我只會驚慌得想要躲起來不要出來面對。

*我可以怎麼做？可以如何認知？

(1)我要先鼓勵自己要有信心去了解問題，才有辦法進一步思考嘗試解決問題的方案

(2)不要先預設「怎麼辦怎麼辦？我啥都不會」的立場，就是先跟著去聽聽看、了解看看，嘗試去察看對方說的問題畫面，如果還是無法理解，就再去詢問相關的人事和可用資源

(3)只要有心解決問題，一定可以找到人一起幫忙想辦法，最怕悶著不說，讓問題隨著時間發酵變爛

(4)不要怕欠人情，人家幫我忙，記得事後要表達誠懇的「謝謝」，不要憋著不敢說，也不必再自認為被幫忙了就是我差勁，因為每個人的經驗值都不一樣，誰都有幫忙誰及被誰幫忙的時候

(5)不要怕找人幫忙是在製造麻煩，因為問題不處理，影響更多人，要動用更多人幫忙收拾，對人對我反而才是大麻煩

4.要我天天上台面對群眾說話

我害怕我在眾人面前忘詞，如果突然腦中一片空白要怎麼辦？如果台下有人問出我未設想過的問題怎麼辦？我害怕我回答不出來，眾人豈不是要看我笑話？或是對我露出鄙夷的眼光，如此我會很難堪，覺得自己更差勁，同時我也害怕眾人看到我的樣子，我不相信自己可以曝光於眾人面前，而應該躲在暗無天日的角落變成隱形人。

*我可以怎麼做？可以如何認知？

(1)只要熟悉大綱摘要即可，接下來就當成聊天話家常來分享所知訊息

(2)如果被問到不知道的問題，大膽承認就是不知道，不必要強求自己完美

(3)如果有人質疑不知道的部分很重要不該不知道，就謝謝她(他)指教，下次會再進步

(4)如果人家就是因為我的報告不夠盡善盡美而不再給我下一次機會，那就是隨緣，當作彼此無緣分共事，不必因此否定自己的價值，因為人家要的條件是他(她)要的，我不一定要配合他(她)的價值

5.有人大聲罵人

即便是她(他)人在罵別人，而非罵到我身上，我都會像受到驚嚇的孩子，很怕有人在我面前張牙舞五爪地展現她(她)的恨意、怒意，即便她(他)人在公共場合只是大聲說話而非大嚷大叫，我也會感受壓迫，精神不適。

*我可以怎麼做？可以如何認知？

(1)認清事實與我無關後，就可以心安理得

(2)我不要將自己帶入他(她)的情緒裡，跟著受影響而心情起伏