《比工作更重要的事! 》-荷蘭人快樂至上的生活哲學

1. 檢查荷蘭人的自由式思惟

荷蘭人特殊的批評、直爽性格，有時連歐美民眾也不習慣，直說「荷蘭人真是瘋狂」，但其實荷蘭人的思維是以務實為基礎，同時伴隨著絕對的責任，「為自己負責」是荷蘭的核心價值。

• 荷蘭人與人相處，是100%尊重與自由，不強迫他人接受自己的意見、懂得尊重他人的決定，鮮少出現武斷主觀的評論與爭執，這種個性也會出現在家庭教育上，荷蘭父母會把選擇權交給小孩，但相對地也會要求小孩要為自己的決定負責，自幼訓練小孩的自立自強。因為，荷蘭人認為做決定的能力是需要練習的，不可能每次都正確無誤，所以與其凡事小心，擔心做錯決定而舉足不前，不如從錯誤中累積經驗，讓下一次的決定更接近完美。
• 此外，荷蘭人務實個性最大的優點是不太容易出現情緒化的言語行為，發生的已經發生了，重要的是思考如何補救、將目標著眼於如何解決，而不是浪費時間在抱怨或責罵。所以當你能以務實的角度去看待職場互動，你就能明白「沒有人有義務幫我做任何事，每個人都需要自立自強」，唯一對滿足個人需求有責任的人就是自己。

2. 直擊荷蘭的工作現場與職場文化

荷蘭的工作場域與私人生活界線分明，上下班的活動不會混淆，也絕少套交情，所以在外人眼裡看來，在荷蘭工作頗為悠哉，就是因為沒有檯面下潛規則與因人而異的狀況，所以荷蘭人自然能「善用每一分鐘」。

• 在荷蘭職場上，極重視團隊合作的氛圍，面對每一個挑戰，同事間的互相支援是展現最好的團隊運作模式，對荷蘭人而言，大家都期盼能做到最好的表現，較少有惡性競爭。而在相處上，荷蘭人依舊保持直率、不拘小節的模式，「對不起」絕不會是他們常掛在嘴邊的詞，公事的言詞也極為簡短清晰有重點，太過禮貌或是冗長、不停恭維的話會讓荷蘭人面露一絲不耐煩。
• 在荷蘭人精打細算的腦袋中，真的會把時間換算成金錢，因此對於要層層向上呈報的流程，極不以為然，他們認為這是拖垮效率的溝通模式，因此荷蘭主管大多會充分授權，並將決策透明化；另外，荷蘭非常重視每個職員的想法，於是在會議上會不斷地徵詢對方意見、來回辯論、尋求共識，最後在彼此妥協以取得共識。
• 在荷蘭，由於工作與私人生活的分際十分明顯，一般來說，荷蘭人不會與同事建立深厚的關係，下班後更不少有相約的活動，因為對荷蘭人而言「他們是來工作賺錢的，不是來交朋友的」。

3. 荷蘭員工的工作態度

荷蘭是全世界最少工時的國家，曾被譽為是最善用時間、最認真工作的歐洲人。大多數人認為荷蘭人愛度假、不喜歡上班，但更準確的應該是「生活中，荷蘭人熱愛有趣、有意義的活動，更勝於工作的責任與賺錢」，所以有很大比例的荷蘭人會擔任志工，即使無償，荷蘭人也甘之如飴。所以同樣地，雖然荷蘭人常抱怨不喜歡工作，但如果工作具有挑戰性、是能實現自我，荷蘭人還是會衷於樂在工作的。

• 荷蘭人會積極向主管分享工作上的捷報、爭取新的表現舞台、有技巧地讓主管對自己的工作表現加分，所以荷蘭人會準備好工作成果數據與加薪理由，向主管在適當的時機爭取要升遷加薪。
• 荷蘭人常把「結果」放在首要目標，但「堅持目標」不等於「堅持己見」，如果別人提出的解決方法能達到目的，他們也會接受的，因為對思維充滿彈性的荷蘭人而言，解決方法百百種，只要懂得協調，一切方法均可，因為只要具有彈性的思維，就能看到一件事物的多面性，就可以知道解決方法不會只有一個標準答案。

4. 下班後的荷蘭式生活

荷蘭人的下班時間或周休假日常常很滿檔，安排自己感興趣的事、運動、當義工、與朋友交際、與家人一起出遊活動、進修等等，他們喜歡用各式各樣的活動來享受生活。

• 重視生活格調，因為「家」是下班後與家人交流、放鬆的地方，所以荷蘭人非常重視室內外空間與擺設，會定期請人來清洗窗戶或是修補受損褪色的外牆。此外，荷蘭當地工資昂貴，所以荷蘭人會自己動手DIY來居家改裝，因此也樂於花上大把時間逛DIY家事材料行。
• 很享受與家人相處的時刻，荷蘭人會把時間與精神投入在「陪伴、維持關係」作為家長與伴侶的責任，再加上荷蘭下班後生活仍延續傳統的生活模式(不像台灣商業活動十分活躍)，沒有太多的夜生活場所，所以荷蘭人下班後會逛超市、做晚餐、與家人共進晚餐，再加上外食價值昂貴，一般家庭平均一個月只會上1-2次餐館享受高檔氣氛與服務。
• 荷蘭人的下班後活動很豐富，所以需要行事曆來記錄行程，有超過一半的荷蘭平常會擔任義工或志工，從照護、宗教活動、社區活動，到其他世赫社團或文化團體活動的參與。
• 荷蘭人是出了名的愛度假，大部分的國外旅遊會選擇就近的法國、德國、西班牙為主。也因為歐洲人年假多，所以除了出國當觀光客之外，每年也會選擇一個地方待上1-2周，但荷蘭人卻不惠安皮很密集的行程，反而是過簡單的生活，例如讀一本書、游泳、騎單車、一整個下午享受BBQ，讓甚麼都不做的休假模式回歸到全然的放鬆。

【回饋與反思】

1. 荷蘭人很關鍵的特質「務實」，其實說到底，就是看透事物實際最終目的的能力，因為荷蘭人把生活目標設定為「要快樂」，而工作賺錢是「生活快樂」的眾多方法之一，並不是唯一，再加上荷蘭人具有彈性的思考思維，明白犧牲家庭與實現自我的時間來換取更多金錢，這並不是自己的人生目標，所以荷蘭人會以務實個性來排列人生各項價值的優先順序。我反觀自己在2021的工作表現，雖然有受到長官的認同，然而這也是犧牲部分的自我才換取到的肯定，我閱讀完這本書籍後，我倒是很想轉化並效法荷蘭人的彈性思維，因為以一個自我要求極高標準的工作人而言，當我明白最終的工作目標改以「done is better than perfect!」，再搭配80/20法則來執行工作事務(80%為以完成工作為優先，剩下20%再將工作完美化，換言之不需要為這20%的不夠完美而懊惱)，面對工作也逐漸能樂在其中了!!
2. 我發覺大多數台灣人(特別是女性)在職場上都是默默耕耘，不會主動向主管回報甚至是分享自己近期的「豐功偉業」，即使完成一項對公司有意義的重要事務或完成難達標的KPI，大多是輕描淡寫陳述回報，因為在我們受到的教育體制下，教導我們認真工作是應該的!! 當然，認真工作是應該的、甚至可謂是每一位的工作人的義務，要不，公司花錢請你來上班是要行善做公益嗎? 但我更相信每個人都需要處在「備受肯定」的工作氛圍，所以要適時向公司回饋自己近期的工作績效，而在陳述回報的過程中，要以積極、專業、歡欣的方式與主管分享，表現自己的企圖心，因為學習適時為自己美言，主管才會明白你對工作與未來展望的企圖心，否則當你一心一意以為主管會明白你的辛苦時，或許你的KPI已被他人占為己有、對方還歡天喜地向主管邀功，年末考核時你也許變成岌岌可危的邊緣人了!! 荷蘭人的直言不諱、不怕得罪人的個性，身為台灣人的我們倒是可以取其精華來運用之。