甲方的反反覆覆

影片

今天同事傳了一部影片的連結到群組中，影片連結是大陸的B站，但這不是很重要，重點是影片的標題蠻吸引我，標題是"甲方的要求"。

影片一開始是一次發射火箭到火星的任務，火箭和太空人都已經準備就緒，指揮官在指揮室中開始倒數，正值發射之際，忽然一旁的員工接到電話。

"長官，甲方說火箭上的logo太小了，看不清楚"

下一個畫面，火箭再次準備發射，但火箭上的logo變得超大，但在指揮官再次倒數時，電話又來了。

"長官，甲方說火箭上的logo顏色不對，數據顯示年輕人不喜歡這個顏色"

長官回過頭臉上微微皺眉頭，但沒說什麼。

下一個畫面是火箭上的logo變成鮮豔的顏色，但在指揮官第三次倒數時，電話又來了。

"長官，甲方認為火星任務都已經過時了，他們希望我們能發到冥王星"

長官瞪大雙眼，喊道："什麼!? 冥王星"，而火箭中的太空人也開始抱怨著，但看起來眾人還是接受了。

故事還沒完，正當眾人接受，火箭第四次準備要發射，倒數都結束，眾人都露出興奮的表情、火箭都準備要升空之際。

突然，整個指揮室燈光暗了下來。

"抱歉，甲方表示預算不足，要推遲任務"

"哇操!!!!"

看到這裡，我也忍不住笑了出來，真是心有戚戚焉。

曾經

當我還是乙方的時候，非常討厭需求改來改去，因為我得和團隊的工程師溝通，請他們把原本調好的功能再做調整，簡單的改動還好，怕就是原本做好的要重新打掉，白白浪費開發的心血，加上工程師如果又是個性比較強勢的話，那溝通起來會頗為痛苦。

"你身為PM不應該先確認好需求嗎"

那時的我想，如果有一天能成為甲方，那該有多好。

後來輾轉，我也成為了甲方，換我開始跟乙方的PM溝通、合作之後，我才發現我也開始變得反反覆覆。

苦衷

通常來說，一個新需求提出後，我這邊會和需求方，通常是行銷單位做確認，從一開始確認需求、業務流程，到中間乙方出好確認UX流程、確認UI設計圖，到後期進行UAT測試，然後確認沒問題、上線。

"我們後來想想，這個字不然再大一點嗎?"

"我們覺得這個功能還不夠，要加某某某"

"長官覺得要改哪個使用流程"

這些，通常都會在確認準備上線後，會出現的聲音。

在那次學乖之後，我這邊會在設計階段，就再三反覆確認，甚至請廠商在設計UIUX時，就多幾個版本給大家挑選，當時大家都也很配合的確認、投票。

但是，人生最討厭就是這個但是。

在UAT階段，還是有類似的聲音出現，而且依然是先前那群確認、說好的人。

我老闆說："在他們沒有看到實體之前，是沒有想法、也沒法想像的"。

堅持不下的結果，就是一路吵到大老闆那邊，當然大老闆自己又有別的想法，隨著大老闆的拍板定案，還是不得不去跟乙方的PM協調，把功能依照拍板的意見進行調整。

不是我反覆，是我所處的環境不得不反覆。