[美股分析] 為什麼Twitter盈利能力不如Facebook？Twitter能否在競爭中走出自己的路？

Twitter的經營狀況

營收

用戶數

• Twitter掌握的用戶資訊較不足：互動性質的差異使得Facebook相較於Twitter可以掌握更多的用戶資訊，例如用戶的學歷、工作、感情及婚姻狀況、交友情況等等。這些資訊讓Facebook有更高的機會投放精準的廣告。例如Facebook知道我大學讀資工系、已婚，就可以利用這個資訊投遞科技產品的廣告、情人節投遞花、戒指的廣告給我；但Twitter只知道我追蹤馬斯克、川普，沒有太多資訊能推精準的廣告給我。廣告不夠精準讓廣告商不願意下比較多的預算在Twitter投遞廣告。
• Twitter的用戶可能比較不願意登入：對於Facebook的用戶來說，要登入才可以看到朋友最新的動態（多數人的Facebook帳號設定為非公開帳號）、透過Messenger跟朋友聊天；但對於Twitter的用戶來說，無論有沒有登入都可以搜尋到公眾人物及明星（他們的Twitter帳號通常設為公開帳號）。這讓Twitter較不容易吸引到新的用戶（不辦帳號也能看）或是無法收集更多的用戶資料（有帳號的用戶不一定維持登入狀態，就無法投遞較精準的廣告或推算其使用時數等等）。
• Twitter不願增加太多廣告版面：除了單筆廣告的競標價格可能不如Facebook之外，Twitter使用下來看到的廣告數量相較於Facebook少了許多。這可能是Twitter在使用者體驗及廣告數量上的權衡，Twitter不希望過多的廣告數量影響用戶的體驗。廣告版面較少意謂著廣告無法帶來更多的營收。

訂閱制

• Twitter Blue：Twitter Blue是Twitter首個推出的訂閱服務，主要是提供訂閱Twitter Blue的用戶額外的功能，例如：限時收回及編輯推文（Twitter原本不支援收回推文）、更改顯示UI、保存推文等等的功能。Twitter Blue只是把一些應該要做在Twitter的功能放到Twitter Blue，我認為這種做法並不是推行訂閱制的長久之計。若把重要的功能放在Twitter Blue，會引發一般Twitter使用者的不滿；若Twitter Blue上的功能都是不重要的小功能，就無法吸引用戶訂閱。
• Super Follower：公眾人物、明星、網紅等追蹤人數夠多的使用者可以開啟Super Follower的功能，每月向支持自己的粉絲收取費用，並提供一些特殊的功能，例如付費會員專屬內容（類似Youtube推出的頻道會員）。我認為這個功能比較符合Twitter的互動性質：公眾人物及明星使用Twitter發表自己的看法並跟粉絲互動。Super Follower訂閱模式能為Twitter帶來多少營收是未來的看點。

未來展望

2022及2023年的目標

• 相較於2021年，2022年的營收預計約成長20~25%
• 相較於2021年，2022年的支出預計增加25%（不計一次性支出）

• 隱憂1 : 用戶的成長真的有這麼樂觀嗎？當看到Meta在2021Q4突如其來的DAU停止增加後，同樣身為老牌社群平台的Twitter能在2023前維持穩定的用戶數量增長嗎？
• 隱憂2：Twitter的訂閱制有沒有機會發展起來？從目前訂閱制提供的服務來看，我認為吸引力目前不足以吸引大量的訂戶訂閱。