【央廣】生活有辦法：網購買到故障商品，該怎麼辦？
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本集重點
🔎 消費者跟企業經營者間的權力不對等，如何透過消費者保護法來平衡呢？
🔎「通訊交易」型態中，法律對於消費者有什麼樣的保障？對於企業又有哪些規定呢？
🔎 網購卻買到瑕疵商品，是不是只要在7日內，消費者都可以無條件退貨？
🔎 企業若是違反行政院定型化契約應記載及不得記載事項時，會有哪些處分？
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法律或許是嚴肅的，但法律事件裡的人與事，卻都是活生生的。
除了談「法」以外，更多時候是瞭解「人性」。
這裡是兩位執業律師的內心劇場，透過對話呈現庭內與庭外的人生百態。
許惠菁 律師 / 許健鈴 律師 知言法律事務所律師 Tel:02-2959-6686
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大家好，我們今天要來向大家討論，關於「未正常使用商品，得讓企業免負消保法責任嗎？」的問題，如果消費者在使用商品的過程中，受有生命、身體、健康、財產等權利受損，而向製造商請求賠償時，此時，製造商可以主張，是因消費者未按照通常方法使用商品，所以自行招致相關損害，而拒絕賠償嗎？．．．詳文請見🔗
買賣中古屋時，常見買賣雙方約定以「現況交屋」，假如買受人事後才發現房屋有瑕疵，還能向出賣人主張「物之瑕疵擔保責任」嗎？
品牌做起來之後，總會引來一些投機且貪小便宜的人，冒用名義販售商品也好、蓄意詐騙也好，客戶因為種種因素，向這些仿冒者購買了商品或服務，出現了問題求償無門，有些還反過頭來責怪品牌商沒有做好品管云云，真是十分冤枉。
網購已成大多數年輕人最常使用的購物方式之一，但也衍生出許多糾紛。選擇大型知名的購物網站、注意賣家信譽、確認訂購內容、拆封過程錄音錄影確認商品等步驟可以預防糾紛。若遇到網購糾紛，可向企業經營者申訴，或向消費者保護機構尋求幫助。
在商業交易或日常生活中，大家不免會簽訂各式各樣的合約，有時也難免會遇到合約方違反合約約定、拒不履行合約義務的情形，此時守約方不僅會對違約方的違約行為感到不悅，甚至可能不禁懷疑違約方是否從一開始就在欺騙自己？尤其是支付款項的一方會懷疑違約方在簽訂合約時是否根本就沒有履行合約義務的意圖而只是想騙取自己的
臺灣高等法院111年度上字第1592號民事判決中，討論了消費者拋棄契約審閱期間對契約效力的影響，根據消費者保護法第11之1條第1、2、3項規定，在企業經營者與消費者訂立定型化契約前，消費者應有30日以內之合理期間供審閱全部條款內容。
有些網友，希望我也談一些日常生活法律方面的常識，我也想談一些風險思維方面的觀念。初衷是希望能起到一些幫助了解日常法律基本觀念與提升風險意識的作用。期望讓一般人在面對日常生活糾紛時，不至於驚慌失措或徬徨無助，能措其手足或知所應對進退，甚至還能趨吉避凶或消災解難。
網購，對忙碌的現代人是添購日用品最佳的方式。
若買到故障的瑕疵品，賣家不肯退款，
不能接受你給的一星負評，留言罵他是騙子！
惱羞成怒展開報復行動，天天活在恐懼中的你，
是否會悔不當初那刻的貪圖方便，貪小便宜呢？
搬了新家的秀賢（申惠善 飾演），急需買台洗衣機。
但她負責的新店裝潢工程，因
成屋交易時常發生的買賣糾紛，其中一個就是買到瑕疵屋，而買方常遇到的問題是有些瑕疵是交屋後才發現，可是已經在買賣契約書所附的現況說明書上簽名和註記現況點交，買方還可以請求賣方負責嗎？
大家好，我們今天要來向大家討論，關於「未正常使用商品，得讓企業免負消保法責任嗎？」的問題，如果消費者在使用商品的過程中，受有生命、身體、健康、財產等權利受損，而向製造商請求賠償時，此時，製造商可以主張，是因消費者未按照通常方法使用商品，所以自行招致相關損害，而拒絕賠償嗎？．．．詳文請見🔗
買賣中古屋時，常見買賣雙方約定以「現況交屋」，假如買受人事後才發現房屋有瑕疵，還能向出賣人主張「物之瑕疵擔保責任」嗎？
品牌做起來之後，總會引來一些投機且貪小便宜的人，冒用名義販售商品也好、蓄意詐騙也好，客戶因為種種因素，向這些仿冒者購買了商品或服務，出現了問題求償無門，有些還反過頭來責怪品牌商沒有做好品管云云，真是十分冤枉。
網購已成大多數年輕人最常使用的購物方式之一，但也衍生出許多糾紛。選擇大型知名的購物網站、注意賣家信譽、確認訂購內容、拆封過程錄音錄影確認商品等步驟可以預防糾紛。若遇到網購糾紛，可向企業經營者申訴，或向消費者保護機構尋求幫助。
在商業交易或日常生活中，大家不免會簽訂各式各樣的合約，有時也難免會遇到合約方違反合約約定、拒不履行合約義務的情形，此時守約方不僅會對違約方的違約行為感到不悅，甚至可能不禁懷疑違約方是否從一開始就在欺騙自己？尤其是支付款項的一方會懷疑違約方在簽訂合約時是否根本就沒有履行合約義務的意圖而只是想騙取自己的
臺灣高等法院111年度上字第1592號民事判決中，討論了消費者拋棄契約審閱期間對契約效力的影響，根據消費者保護法第11之1條第1、2、3項規定，在企業經營者與消費者訂立定型化契約前，消費者應有30日以內之合理期間供審閱全部條款內容。
有些網友，希望我也談一些日常生活法律方面的常識，我也想談一些風險思維方面的觀念。初衷是希望能起到一些幫助了解日常法律基本觀念與提升風險意識的作用。期望讓一般人在面對日常生活糾紛時，不至於驚慌失措或徬徨無助，能措其手足或知所應對進退，甚至還能趨吉避凶或消災解難。
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是否會悔不當初那刻的貪圖方便，貪小便宜呢？
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成屋交易時常發生的買賣糾紛，其中一個就是買到瑕疵屋，而買方常遇到的問題是有些瑕疵是交屋後才發現，可是已經在買賣契約書所附的現況說明書上簽名和註記現況點交，買方還可以請求賣方負責嗎？