《不憂鬱，哪算是工作》-日本CEO的經驗談

一. 人際關係：

魔鬼藏在細節裡：

作者認為做人要對小事計較，見微知著、魔鬼藏在細節裡。一個人如果不注重細節就做不好事情，也會讓對方認為你不尊重他，留下不好的印象。 反過來說，若是與對方往來時，會注意到細節、隨口答應的事也會實踐，會讓對方認為你是可以信任的合作夥伴。人類是感情的動物，所有的人際關係都建立在細膩的人情基礎上。

其中最具代表的是講電話時不能比對方先掛電話，尤其是自己主動打過去的時候。雖然大家都不太注意，但看完後覺得還蠻有道理的。 作者認為打電話給對方時不會知道對方是否在忙，且會打斷對方當下做事的節奏，就像突然登門拜訪一樣唐突、失禮。所以這時掛電話權力應該交給對方，不能反客為主。否則會顯得自己不知分寸，很沒禮貌。

另外關於拜訪時如何遞名片，見城徹認為是很重要的環節。應該走到對方面前雙手遞上，而不是隔著會議桌或是單手給對方。為了貪圖方便、便宜行事會顯得不夠慎重、有所怠慢。 因為在商業場合上交換名片是首次見面時最初的儀式，過程中會豎立了你在對方心中的第一印象。根據首因效應：見面的前7秒會形成第一印象，第一印象會豎立你在對方心中的樣貌，而且很難更改，所以真的是需要注意才是。 不過有點蠻有趣的，兩位作者在對於名片的看法上有所不同，藤田晉認為現代商務上名片的功能越來越小了，網路和通訊軟體的普及，多了很多取得連絡方式或認識對方的方法，而且現代慎重地與對方交換名片，反而會被認為是拘泥小節、跟不上時代的人，這點上顯現出了不同世代間的差異。

如何展現自我：

自我表現和自我厭惡是孿生兄弟，在自我展現的同時應該也要對自己有所厭惡。單自我表現，表露的自己很厲害、很自信的同時，如我沒有自我厭惡，時時自我反省，對自身缺點表示認同，會顯得自己驕傲自大。要同時在自我認同和自我厭惡間搖擺，才形成一個人的寬度與深度，成為別人眼中的魅力所在。真正有魅力的人勇於表現自己的長處和短處，滔滔不絕的自我吹噓，絕對無法得到真心的支持。

二. 工作態度：

關於努力：

努力靠自己，評價由別人。要完成工作，得要靠自己不懈的努力才能完成，但至於評價如何不該由自己決定，而是由結果展示對象：客戶或上司依照成果決定。 過程有多努力只和自己有關，與他人相關的是你的結果。就像去餐廳吃飯，評價餐廳的依據是用餐體驗，而不是店家有多努力。所以我們應該將專注在結果，而不是過程，過程努力是理所當然的。

當工作過於順利時，就要起疑心了。這表示目前工作對自己來說，過於簡單了，沒有挑戰就不會有所成長。因為安逸、滿足，而停滯了腳步是很危險的，人生就像魚兒逆流而上，不進則退。 要時刻帶著挑戰、冒險的心工作，寧為山頂凍死豹，不當山麓癡肥豬。就算想要維持現狀也需要不斷向前的努力才行，就像陀螺要一直旋轉才能看似靜止站立。

就像菜刀之於廚師，身體對於我們來說是不可或缺的重要工具。刀需要保持鋒利，才能發揮刀工。人體也同樣要維持巔峰狀態，才能擁有工作需要的專注力和靈活思考。 所以良好的飲食、充足的睡眠和持續的運動，讓身體保持狀態良好，才發揮個人所長甚至超出的實力。另外運動能提升多巴胺，提升內心的自信與鬥志。

如何成功：

當我們要創業或剛進入新職場時，都會發現上頭已經有許多前輩或大佬佔據了有利的位置和利益。與其在現有的規則、環境內戰鬥，與已經成功的前輩們爭奪利益，不如謀定而後動，大破大立、另闢一條路徑，創造新的藍海市場。

另外不管個人還是產品都要處於極端之中，與眾不同才能出頭。人們喜歡為特別的東西買單，特別才能讓其他人看見，用心讓自己與創造的產品不同尋常。或許需要經過許多苦難、成為他人眼中釘，但平庸同時也表示容易取代，最後只會讓自己無路可走。

雖然要與眾不同，但在此之前要先將普通摸熟。只有將基本徹底熟悉，以此為養分的創作才能成功。就像一棵樹，要有穩固的根基，才能開枝散葉。 這想法吻合了日本的守、破、離的概念，要先謹守原方法，才能突破原方法，最後創造出自己的方法。

當成功時：

當身邊的人成功時，不要覺得他人是運氣好，這是未經過思考說出的膚淺言論，顯的自己無知、庸俗。而且也會在潛意識告訴自己，這是光靠個人努力不可能會有的事，除非運氣好。而這想法會限制自己的未來性，讓自己畏懼於為了成功全力衝刺。

當自己成功時要謹記，棒球打擊率三成三就算優秀打擊者的事實。現實中成功背後往往是許許多多的失敗，成功是天時、地利、人和下的結果，是不尋常的，所以不能因為一時的成功就自滿或改變原本的模式，要謹記那只是單一個案。 要保持冷靜，這不是山頂，而只是過程中某一點，若認為這就是山頂，表示接下來就是下坡了，要以這次成功作為養分，創造下一個高峰。 就像攀岩者艾力克斯·霍諾德在完成美國酋長岩登頂，成為世上第一位，也是唯一位成功登頂者後，不是大肆慶祝，而是回到他的房車內，繼續日常訓練，為下一個目標做準備。

三. 商務要點：

幫助他人：

當我們有機會幫助他人時，要盡自己最大努力去幫忙，且要帶著不求回報，單純幫忙的心情，不能要求對方回報。 就算希望對方回報，也要在幫助一定次數後再提出。一來對方不會感到你的幫助是有目的性的；二來因為你已經幫助對方很多次了，此時不管你提什麼要求，對方都很難直接拒絕你了。

雖說大家說商場無情、資本主義利益至上，但作者認為進行商業行為的是人，人是有感情的生物，所以還是會受情感左右。看似只追求合理的人際關係，只要深入了解就會發現，其中影藏了莫大的人情世故。 所以與人互動時，一定要注意有來有往的人情借貸，做好人際關係上的往來。不可對虧欠視而不見，要重視仁義道德，這樣才能受到大家信任、長久生存。

品味的重要：

特別的是，作者建議尋找間自己喜歡、有格調的店，固定時間前去光顧，成為店裡的常客。一來當有商務場合需要時，可以展現自己的品味和眼光。同時以此知道自己的工作狀態，若是變得沒辦法去，表示自己走下坡了。下坡總是特別不讓人注意，要時時小心才行。

四. 結論：