定見---一個面對工作饒有定見的人,總是能給人胸有成竹,富有能力的印象。

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本圖轉載自Dewebok
唯有具備良好的心理素質,你才能在工作職場悠遊自如

人生總是不斷面對選擇。工作也是一樣,常常要在做或不做之間猶疑。
早年法蘭克初入職場當基層業務,當時薪資不高法治不嚴,還處於水清無魚回扣普遍的時代。有一次,我介紹一個打電話來公司的客戶給經銷商,後來客戶買了許多產品,經銷商賺了錢我也添了業績。
月底我去經銷商店裡收帳,老闆給了我一個信封,裡面裝了超過我一個月薪水的鈔票。我當時剛結婚剛買房剛生小孩,經濟壓力沉重。但是我只猶豫了一秒鐘就把回扣退回給老闆,告訴他我盡本分只要業績,老闆看起來不太理解。
有了第一次揪心的經驗,後來再面對誘惑,就容易多了。

面對誘惑怦然心動

本圖轉載自工商時報
除了我不想冒風險落人把柄以外,當時的我雖然年輕,但是很清楚”天下沒有白吃的午餐”的道理。這家經銷商,跟我們公司以外的競爭對手來往密切,競爭對手的多位業務員,在店裡頻繁進出,後來因為分贓不均鬧開被公司知道,許多業務員因此中箭落馬。而我沒貪圖那一塊糖,平安跟太太買房存款養大兩個小孩。
法蘭克無意自命清高,我要談的只是取捨→安心而已。
曾經有一位事業有成的長輩這樣跟我說:
什麼是成功?成功不是外表光鮮亮麗人人奉承,腦袋卻一片紛亂每晚難以入眠。如果每晚睡覺前,想想自己問心無愧就安心睡著,這,就是成功。
問心無愧,容易嗎?
我跟過一位喜歡假日找員工談事的老闆。他不只找我們主管,還會跳過我直接找其他員工問事。我手下有一位很有個性的業務,他只要下班離開公司,一概不接老闆同事手機跟Line(不讀),恨得老闆牙癢癢卻莫可奈何。

隨時call人的老闆

本圖轉載自Cheers快樂工作人
假日他會接我電話,他知道唯有急事我才會call他,但是他請求我別讓老闆知道。我為免假日變成他跟老闆的傳聲筒,每次老闆叫我轉達,我總是依照承諾回覆老闆說,他也不接我電話。
他這樣做不對嗎?對我來說,很對!
你敢假日不接老闆電話嗎?
職場就是個叢林,許多人總想在規則之外多踩一步,多爭一點利益。有的老闆希望付你三萬薪水叫你做六萬(十萬更好)的工作,有的同事喜歡拉所有人分攤工作,自己悠哉度日,有的通路希望你售價更低,以獲取更高利潤,有的客戶付你冷氣錢,要求你順便幫他把電燈修一修。
人不為己天誅地滅!

培養定見知所應對

本圖轉載自商周
最近跟朋友聊到,許多人為爭遺產告上法院,朋友說以前在鄉下,都是找親族長輩調解就可以。在職場上,許多事既沒有二伯公三舅公,也不是法院可以公平裁判的。做與不做的取捨,端看彼此的個性跟角力,這是一個弱肉強食的競技場。
一個處事公正,總能在紛爭之中,找出彼此可以接受方案的人,長久下來會贏得尊敬。一個老是要卒仔吃過河多沾人家一點便宜的人,終究會沒有朋友。這說的不是什麼偉大的情操,或者高尚的人格,而是職場人際關係之必然。
也許你的地位階級,還不具備調解紛爭的資格。但你要從每次的事件中,培養自己的定見,思考”如果是我該怎麼辦?”,如果事涉己身,你更要思考做或不做?選A或選B?你必須這樣一次又一次的訓練自己,為自己厚植判斷的基準。
這一次錯了沒關係,這一次吃了虧沒關係,下一次要怎麼做?才不會再讓自己椎心咬牙悔恨不已。一次又一次的培養自己的定見做為基石,然後勇敢的去實踐做自己。慢慢地,你在每次遭遇選擇的兩難裡,就可以在data base裡找到相應的程式去作出選擇,可以不再惶惶終日安心工作。

橫渡職場要有原則

本圖轉載自報橘
一個人在職場,必須建立怎樣的原則?這,真的沒有一定的標準。
每個人有每個人的個性。也許你是個氣勢凌人膽大包天的人,你可以強烈的主張自己的想法而不害怕。也可能你是個膽小內向與人為善的人,你只想做好自己份內的工作害怕爭執。都可以,重點在於建立你自己的準則,並且覺得心安。
每個人有不同的現實考量。可能你爸媽有錢,已經替你買房買車買股票,有些小錢小利你懶得計較。也許你家無恆產,上有高堂下有幼兒需要撫養,你必須量入為出增加收入。也都可以,重點還是在於,建立適合你的準則並且覺得心安。
每個人也有每個人的人生方向。也許你從南部北漂,打算歷練幾年,就要回老家自行創業,你需要的是盡快學習更多技能,不在乎多做多付出。可能你跟交往多年的男朋友女朋友,計畫成家買房,需要一份收入穩定的工作……。
總而言之,培養自己在職場的定見,因人而異,必須量身訂做

面對困局有所依循

本圖轉載自TVBS新聞
法蘭克在這裡建議,你在思考自己工作準則的時候,都必須以長遠適用為原則,我在文章「人格」一篇裡有提到: 建構出自己在職場,可以應對類似狀況的準則,這就是你的人格。它將陪伴你,度過變幻無常的職場生涯。
唯有能夠長遠適用讓你安心的定見,才能讓你不會一直惶惶恐恐不知所從。比如我前面舉的拒絕回扣的例子,撇開高貴的道德操守不談,我不收回扣以後每天過得心安理得,我如果收了,只怕長時間都要提心吊膽,害怕東窗事發。
在職場上不斷培養定見,最主要的目的,就是讓我們,在工作遭遇不同的兩難跟抉擇時,能夠有所依據不會像無頭蒼蠅,不管工作多久總是手忙腳亂雜亂無章。
蘋果成功了,大家都把賈伯斯奉為神。但是你如果有研究過賈伯斯,你就會知道他是個偏執難相處的人。他對他自己信奉的事堅定不移,不管別人怎麼否定(他曾被他一手創辦的蘋果公司開除)他都堅持信念,我們才會看到現在的蘋果。
定見不一定是對的,但它會一直提供你應對工作的基礎。如果你發現錯了可以改,一路修改它就會越來越好越來越精準,但是你不能一直都沒有想法。當然,如果你明知錯了而不願意改,那不叫定見,那叫做固執。
一個面對工作饒有定見的人,也總是能給人富有能力的印象。在這資訊發達市場多變工作總是在變的時代,一個總是從容不迫知道方向的人,比較會成為眾人追隨的領導者,也比較有機會,把他所思所想化為行動展現能力。
不是嗎?
***進階管理專欄「管理成功心法
延伸閱讀:
1.選擇很困難,因為你不知道有這四定---經濟日報
2.「我沒意見...」為什麼在職場上,不該這麼回話?---經理人

Frank .Tzeng
曾經擔任日商、德商及本土企業主管。縱橫職場跌跌撞撞三十年,有收穫,有成就,有失落,也有感傷。
希望自己的經驗,能夠對職場的朋友有所幫助,因而知道在工作上,應該避免的謬思,和值得努力的方向。
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走過職場三十年,法蘭克想在這裡跟你分享在職場上,如何讓丹田充沛、思慮清明的內功心法。世界一直在變,商業推陳出新。唯有具備清澈澄明的正確心態,才能波瀾不興、腳步穩健地發揮你的才能,存取成就步步高升,獲得富足和諧的人生。
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