〈瘋靡雙週報〉第32期

社群平台身心健康

-錯失焦慮-

錯失焦慮 (FOMO, fear of missing out)，作為一種歸屬在群體之中的原始渴望，在過去人類文化發展扮演了重要影響。而在數位時代，隨著接收及傳遞資訊的方式更加便利及快速，錯失恐懼也因而更受到驅動。擔心下線之後可能錯失訊息的焦慮，使社群平台成為一股巨大的壓力，盤據、滲透入生活，並隨時拉扯、牽動緊繃的情緒，進而產生焦慮、憂鬱等情緒症狀。

-旁觀角度-

依賴社群平台表達感受、接收觀點，社群媒體不但影響他人對自己的觀感，社群上的回應亦影響自我內在認同，進而可能左右幸福感。社群平台上以「旁觀角度(outside-looking-in）」來表現自我的方式，易因反覆的比較心態而肇生巨大焦慮，並進而引起自認「相形失色」的自卑感，此外，為擺脫孤獨與追求連結，以在社群網站積極展現自己為手段，並由「讚與分享」建立外在認同，滿足、安心隨「讚數」而來，卻相當短暫，因此促成了一波又一波無止盡的追尋，然而這竟是一場註定會輸的競賽，永遠贏不了，因為最終沒有人能獲勝。

-多元價值與徬徨無助-

數位時代使自由更加膨脹，卻也讓網路世代的不安定感大幅增加。網路的多元性支持大家往不同方向發展，鼓舞青少年「展現自我」，然而，有別於傳統社會紐帶對個人權利形成束縛而提供的安定感，當自由權利從這些紐帶中解放，卻可能使青少年在多元價值的汪洋中載浮載沉、焦慮無助。

-線上心理測驗：一把雙面刃-

報導指出，社群平台上流行的心理測驗、自我精神疾病檢查使青少年產生自我懷疑，甚至認為自己罹患多種精神疾病，這樣的測試雖然可以幫助青少年釐清自己的想法與感受，但卻可能讓使用者做出錯誤的診斷並延誤重要的治療。另一方面，藉由平台分享心理疾病經驗能增進大眾理解，然而透過觀看影片自我診斷，青少年可能認定自己有著特定診斷並產生強烈的執著，而對其之自我認同、性格及人際發展產生影響，此外，這些「自我診斷者」的發言、舉止，可能對於疾病當事人產生傷害，亦可能引致新的標籤及汙名化。

除了以上幾點，減少實際社交互動、長期處於社群媒體的回聲室與過濾氣泡、無所遁形的言語霸凌，及更強烈的同溫層效應對於心理健康帶來的影響亦不容小覷。網路作為一把影響心理健康的雙面刃，全面禁止絕非解方。針對網路霸凌，Tiktok即在去年11月與董氏基金會及諮商心理師公會合作，發起為自己發聲反霸凌活動；亦有愈來愈多諮商心理師設置粉絲專業，善用社群媒體直播平台的便利性、媒體豐富性、社會臨場感、社會支持性以及效益性，傳播心理健康知識，按讚與直播主的回覆給予觀看者不同需求的回應；在各界對於社群平台的疑慮之下，舊有的平台業者開始調整平台模式，例如設置兒童版本、不再顯示「倒讚」總數或者使用者可自行選擇隱藏按讚數量，新興的平台亦重新思索社交網路的本質以及人們的需求，嘗試改變目前社群平台的數據生態。如何在新的時代發展出新的適應模式，值得身處「網路時代」的我們持續深思及討論。

參考資料：

• FACT SHEET: President Biden to Announce Strategy to Address Our National Mental Health Crisis, As Part of Unity Agenda in his First State of the Union
• Facebook內部研究：Instagram讓青少年對自己外表更不滿意，造成「比較心態」等負面影響
• 2022台灣網路使用報告：每日上網時間比全球平均多一小時、TikTok成為第五大社群平台
• 沒有網路，就等於失去一部份的自我──按「讚」時代的社群焦慮
• FOMO錯失恐懼症：為什麼我們會一窩蜂跌進焦慮陷阱？
• 自由網路的雙面刃：論網路世代的心理衛生議題
• 林煜軒: 數位憂鬱症：千禧世代的文明病？
• 活在同溫層的「串流世代」「網紅世代」 2010年代，你我生活都因這些網路媒體而改變-風傳媒
• TikTok 攜手董氏基金會、諮商心理師公會共同對抗網路霸凌
• YouTube不再顯示「倒讚數」！避免創作者受到酸民惡意攻擊
• 降低忌妒作祟！Facebook隱藏按讚數，找回交朋友初心
• 最多只能發100則貼文，不能按讚、分享！這個「社群烏托邦」想做什麼？
• 結合「社群」+「傾談」，心情社交App – Moodii P2P互助解決現代人心理問題
• 陳思恩、王怡叡、楊依純、胡錦玉、吳芝儀，利用臉書社群媒體直播平台推動心理健康預防之初探，輔導季刊，2020年12月，第56卷第4期，63-72頁。

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