【回憶之錄】寂靜世界

聲音是什麼？

我戴助聽器的狀態

所遇到以下問題，都是仰賴別人幫忙。

一、求學時代

課堂上聽不懂老師講什麼，雖然可以讀唇語，但讀唇語是一種非常耗費精神，很吃力，所以上課都是抄黑板和看課本、下課跟同學借抄筆記。不懂部分則私下問老師或是同學。

分組討論則是更困難，聽不懂團體討論內容，沒參與感，而找組也很尷尬，都必須看別人臉色才能加入或靠老師幫忙分配。分組討論結果都是靠私下問同學才能知道自己要負責什麼內容。

二、生活

像是訂位、水電維修、需辦些事情、突發情況等，都必須透過打電話，問題的是，聽力和口語的關係，仍無法接聽電話，都需仰賴路人或家人幫接聽電話。

智慧型手機問世前，當我和家人走散了，找不到家人，我持有手機，卻無法自己打電話，必須請路人幫忙接聽電話報備我的所在位置。或是去服務台登記走失，請他們幫忙廣播，請家人來接我。

交通突發情況，例如火車停駛，會有廣播通知，問題的是聽不到的關係，不知道發生了什麼事，傻傻等著火車來。有一天，發生在我身上，因颱風尾的關係，我和聽障朋友們在十分火車站等了一小時等不到，後來去找店家吃飯看電視新聞才知道停駛，難怪遊客本來有，一下子不見了，原來他們早就知道了，只要一聽廣播就能提早離開。

三、點餐、購物

點餐，若要點簡單，我都會指菜單，但若要點很多，我用打在手機上告知店家，因為用講的對方會聽不懂。

店家做完後要叫號，我無法聽到店家叫號，因為助聽器接收是來自各方聲音，無法分辨哪一個聲源，所以不知道店家叫到自己，然後自己傻傻等，直到旁邊客人拍拍我，我才知道店家在叫我。

購買的時候，要問價，我都會問多少錢，但有些店家聽不懂，我只好比手勢，店家才懂，然後回答多少錢，我有時聽不懂，對方就改比手勢，我才懂，這樣互動挺有趣。

四、看診、銀行

以前護理師會出來叫號碼，聽不到的關係，不知道對方在叫我，還好現在醫院、診所已經改用電子螢幕，只要看號碼就知道號碼跑到哪裡。

看診時，先寫好的症狀情形給醫生看，請醫生用筆談回。

銀行，對於聽障申辦信用卡非常不友善，因為要接聽電話驗証明自己是本人，問題的是自己無法接聽電話，要怎麼證明？而還必須親自跑銀行說明，請櫃檯人員幫忙證明，更扯的是，申請還會失敗耶，往後我改請家人幫忙，免得又花時間親跑。

種種不便之處，難免的，因為聽障/聾人的外觀是看不出來的，看上去沒有困難之處，所以很多地方都會被忽略。

現在友善的無障礙環境慢慢有進步，相信以後會越來越更好。