【學習內容】 了解公司產品:初步知道公司有哪些產品及服務項目,以及其收費金額。 學習Mapsbooking:了解地圖商家管理之後台功能。 協助專案:打電話給google我的商家以往協助建置過的舊有客戶,請對方加入客服OA。 【心得】 今天接觸的事物讓我更了解公司的服務內容。 打電話給客戶這項業務工作算是初次接觸,對我來說比較陌生跟具挑戰性,在被客戶拒絕時會感到有點受挫,覺得自己在說法、口條、自信度上都能再改善加強。