數位行銷人必看！數位媒體第二季使用數據 — 社群差異化顯現，IG成用戶發文首選
閱讀時間約 6 分鐘
走過2022年第二季的疫情變動，時間一轉眼已經進入了第三季了，各行各業似乎都在慢慢朝著解封的那天到來，對有在接觸數位行銷的大家來說，這段時間想必也是非常辛苦，必須因應各式各樣的變化。
根據Datareportal幫大家統整的數據分析，希望我們透過這篇文章可以幫助大家看看第二季全球及台灣的一些網路及社群媒體的使用概況，以及第三季可能的策略擬定唷。
台灣人一天平均使用網路的時間有多長呢？
據調查，2022年第二季算下來，台灣人平均一天會使用網路7小時25分鐘，扣除掉睡覺時間，幾乎大家清醒的時候有一半的機會都會使用，根據受訪者的使用原因可以發現前五名的原因。
根據這五個原因我們可以發現，(3)、(4)的使用傾向比較像是「不帶目的性的瀏覽」，民眾單純想要透過網路獲取更多資訊，對所有想要增加知名曝光度的企業或品牌來說，這無疑是必須把握的時刻。另外在受訪時，民眾明確地選了「觀看影音類的內容」該選項，也就是說今天不管打開什麼網頁或是APP，有一半的民眾是期待能看到影音類型的內容。
沒有偏好的影音偏好，反而是一大難題
進入2022年，對所有數位行銷的夥伴來說，好的影音素材肯定是一大課題，那麼到底民眾到底想要接觸的影音內容是什麼呢？
將近9成的受訪者表示在瀏覽影音內容時，他們並沒有限定一定要觀賞什麼樣的內容，也就是說當用戶今天開啟例如Youtube、Tiktok甚至是Intagram時，並沒有預設立場，而是單純的閒晃，這或許也說明了為什麼Tiktok的「為您推薦」「猜你想搜」被Meta集團認為是他們能成功的一大武器了（有興趣的夥伴可以參考底下連結）
【社群碎碎念】越來越多你沒追蹤的帳號內容？一切都是因為抖音 — FB&IG正默默靠攏對手的演算法機制
不知道大家最近打開Facebook(Meta)或Instagram時有沒有發現，有越來越大的機率出現一些你沒追蹤的帳號貼文？
站在社群平台的立場來說，如何源源不絕地提供用戶大量且他們感興趣的影片內容成為一大課題，這就牽涉到演算法的運作機制以及整個使用者介面的調整了。
回到這份調查中，明確表達出類型的影片內容最多的是「音樂/MV類型」，其次是「搞笑/好玩類型」，再來則是「教學內容型」。值得注意「直播類型」也逐漸增加中，成為用戶一個明確鎖定的影音類型內容，從目前在Facebook或Instagram的觀察中，也可以發現都有越來越多的企業或是用戶願意直播。
你會透過社群媒體瀏覽新聞嗎？
現在的你都透過什麼渠道瀏覽新聞或是了解這世界發生的大小事呢？隨著手機或是平板的普及，大家接收新聞內容的渠道在這幾年也發生了非常多的改變。
高達82%的民眾表示如今會透過網路來了解新聞時事，另外也有57%的受訪者表示他們習慣透過社群媒體來了解新聞時事，這個比例幾乎快趕上並超越傳統電視。對於所有電視台來說，除了能夠有更優質的新聞內容外，如何透過社群平台包含Facebook、Instagram或是Youtube重新包裝，無疑是最大的一個課題。
調查中也發現，透過手機來瀏覽新聞內容的受訪者中，44%選擇Facebook、Youtube位居第二有30%，另外Instagram也有17%。從這點不難發現，對如今的使用者來說，從Facebook接收新聞資訊也成為他們開啟FB的主要原因。
社群平台的差異化逐漸顯現，發文先選IG
你最常使用的社群媒體是什麼呢？你一天會使用多常時間呢？社群平台作為數位行銷的主戰場之一，各種演算法機制以及熱門討論內容都是所有夥伴每天頭痛不已的內容，不妨從第二季的使用輪廓來看看有不能有更多的發現。
從上表可以看出，在社群平台越來越多的情況下，使用者似乎賦予了不同社群媒體有不同的「任務」。開啟特定社群平台的目的性越強，使得社群平台上的內容發生改變，進一步也會影響到各媒體的演算法機制以及使用者介面。
Facebook如同上述文章提到的，除了與既有的朋友保持聯絡外，關注近期發生的事情成為第二大登入的主因。Instagram則成為了目前使用者發文意願最高社群平台，而在IG上關注特定品牌或是尋找好玩有趣內容的期待值也都高於FB，這對品牌受眾非年輕族群的企業來說，恐怕是一個會讓他們頭痛的內容。
而近期使用人數逐漸飆高的抖音Tiktok，使用者的使用傾向非常明確，高達78.6%表示開抖音的原因就是為了瀏覽那些有趣好玩的影片。至於Twitter及Linkedin則還是偏滿足求知慾的使用傾向。不管是哪個社群平台，都積極地希望能夠吸引，更多非主流的年齡層使用者，然而目前看起來這件事情還沒有發生，而且似乎產生了更大的差異化。
FB只能拿來導流嗎？無解的問題困擾彼此
根據2022第二季的貼文數據，可以看到一直以來都非常弔詭的事情，那就是連結類型的貼文的互動率雖然都很低迷，但仍然無法改變大家的使用習慣及企業品牌的發文策略。
從第二季的社群平台使用習慣來說，可以發現Facebook逐漸轉變成「接收新聞是文章資訊」的社群平台，而不管是新聞或是內容媒體，一直以來也都冀望透過FB獲得穩定的流量，但這件事情始終成為雙方一個無解的問題。儘管Facebook的APP負責人在之前表示用戶確實喜歡透過文章內容與彼此分享溝通，他們也會朝著增加「貼文分享便利性」來研究，但如此低迷的互動率想必還是讓許多數位行銷夥伴十分灰心。
圖文或純文字類型的貼文，配合留言處的連結置入，儼然成為2022年所有媒體的不得不這樣做經營方式，但這始終是一個變形的經營方式，從2022年的互動率數據看來，Facebook的經營團隊與全球的使用者及企業，似乎都還沒找到一個平衡點。
IG貼文首選，多圖文費工卻有效
對於現在的社群小編來說，同時兼顧FB及IG兩個渠道是常有的事情，但從兩者的互動數據看來，在經營這兩個渠道的同時，內容編排以及包裝上可能要多費點心了。
從2022年第二季的貼文數據中可以看見，IG的使用者更喜歡看見能夠右滑的多圖類貼文，圖像化的使用傾向確實也很符合平台較為年輕的使用年齡層。而對小編來說，同樣的單張圖文或許在FB上可以有不錯的成效，但如果在IG上希望能夠追求更好互動轉換率，就必須多下點功夫在內容編排上了。
而雖然近期IG試圖要加強短影音類型的貼文，給予更高的觸及人數回饋以及曝光機制上的調整，不過從整體互動率以及發文比例來看還沒有顯著的成長，這點也可以列入後續的觀察指標，以及各企業品牌願意投注的時間資源。
從這次的觀察數據中可以了解，為了因應不同社群平台的特性以及使用年齡層的特質，所有企業品牌在數位行銷策略時，都必須考量到內容的合適性、民眾的使用目的、經營預期的效益，找出最適合不同平台的經營戰略，如果用同樣的內容複製貼上的不同的社群平台，恐怕得到的效益會非常有限。
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對數位行銷有興趣，又不知道如何開始嗎？該如何培養數位行銷/社群小編的能力？如果想要轉職又要準備什麼樣的履歷內容呢？數位行銷的趨勢又是什麼呢？透過這個專題我們可以好好聊聊：）
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