要怎麼說話才會有用 | 行銷漏斗的人生應用
閱讀時間約 3 分鐘
行銷這件事聽起來離一個上班族很遠，但其實裡面用的道理無所不在，畢竟這世界所有道理都是互通的(難怪武俠小說中總是在武功中體會到人生道理)。
今天要來分析"說話"這件事，背後跟行銷是一樣的，可以用行銷漏斗來說明。
行銷漏斗
先複習行銷漏斗的內容~
當google行銷漏斗時會看到幾百個漏斗的版本，但不管怎樣基本上都是四個階段(當不考慮回購就三階段):
曝光 > 思考 > 購買 > 回購
曝光
我們稍微想一下，曝光就是讓受眾(Target Audience)知道你，沒有曝光就沒有機會讓任何人知道你的產品/再說甚麼對吧。而要賣給不同的受眾，自然要講的話也不會一樣。
或許更重要的是，你是用甚麼方式、在哪裡曝光? 在聖結石的youtube影片中葉配，跟找謝震武葉配，說服力會是一樣嗎? 賣的產品應該是要一樣的嗎?
所以說，你在甚麼場合講話，大家看到的也會不一樣。
所以說，你在甚麼場合講話，大家看到的也會不一樣。
另外，講一次話能夠接受到的人數也不同，一對一或許說服效果好，但一對多宣傳力強，這在廣告時一定會考慮，說話當然一定也要。
思考
思考就是讓受眾思考你的廣告/說的東西他要不要接受。在這裡我們要說到one-liner的概念。
one-liner就是一句話要讓人能被你的文案吸引，在一個提案中，就是要第一句講出來讓人知道你要提出甚麼，同時也要有說服力，讓人知道這個提案是有價值的。所以聽過有人說甚麼金字塔表達術，或是先講結論，說穿了也就是這個。第一句話聽起來像是廢話，那大家後面就不想聽了。
one-liner用在廣告上同時要扮演Hook(鉤子)的功能，又或是說Door buster。想想家樂福總是有破盤價對吧，這就是讓你走進去商店推開門的Door buster。如果你想要賣一個概念給別人，怎麼能沒有一個Door buster當你的開場呢?
購買
當然除非是腦波弱或是本來就相信你的人，不然也不會聽一句話就信了，終究要通過轉化這過程，也就是購買前，我們總會好好評估，好好去思考。
金字塔表達術中就說了，在講完主要論點後要接著講其他想傳達的「關鍵訊息」，最好用別人已知的訊息去講，要知道，再怎麼提出證據，都沒有比對方本來就知道的事實更能讓人相信，即使對方認知的事實是錯的也是(小聲)。
相信會來看本文的各位思路都很清楚了，所以在論述上應該沒有太大問題。可要注意的是，對方的認知跟事實可能是不同的，這點千萬要先搞清楚，常常大家不接受你的話並不是因為你講的沒道理，而是本來對方的認知就不同，這時不管怎麼講，對方都只覺得你在唬爛~
回購
回購就是要讓對方變成你的小粉絲拉~更重要的是，要講到對方想要主動幫你宣傳那更是難。不過簡單來說，要讓人能回購甚至宣傳，就必須跟他建立更深層的關係，只是知道、接受你的論點，是不可能會變成你的粉絲對吧。
要知道比起留住舊客（Customer Retention），獲取新客（Customer Acquisition）的成本要高出 5 倍之多。所以說呢，不要怕麻煩，認真建立關係，認真的準備、說服、並解決別人的問題。常常別人接受你的說法並不是因為你說的多有道理，而是他本來就相信你。
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嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
行銷漏斗是一個重要的概念，可以幫助你瞭解消費者的行為，進而制定更有效的行銷策略。這篇文章介紹了行銷漏斗的四個階段：認知、興趣、決策和行動，並提供了星巴克和蘋果公司等品牌的成功案例。最後指出了行銷漏斗的魔力在於吸引新顧客以及提升顧客的滿意度和忠誠度，進而將他們轉化為忠實粉絲。
這篇文章分享了作者在擔任綜合型零售電商廣告行銷企劃時，從行銷主管身上學到的生存法則，包含說話的藝術、包裝再包裝和行銷中的業務力等技巧。透過這些經驗，作者學會了在職場中快速成長，並希望透過分享能給讀者一些啟發。
很多人對超級業務的印象是：
1.任何事都能侃侃而談。
2.很會四處周旋。
3.運用話術應對客戶。
然而看完《未來在等待的銷售人才》這本書後，我有了不一樣的想法。
作者丹尼爾.品克提到，過去的銷售人員，就像是上述的超級業務一樣，都很會「講」產品的特點，這種特點能為那時的人帶來不錯的成績，
專為教練以及專業知識人士而寫，探討如何透過文章、Po文、銷售頁文案吸引網路陌生客戶，並把他們轉化為付費客戶。建議在專業文章後呼籲讀者下一步的動作，講人話的準備動作可以幫助建立客戶共鳴，最後提倡實際練習用白話呼籲客戶。文中還提供訂閱策略電子報以及線上課程的連結。
當我們用文字在跟其他人溝通時，最基本就是要暢通，不然語意不通之外，還有可能造成誤解，如果沒有加強文字的功力，沒有好好把意思完整的表達出來，對於自己的形象也是一種傷害吧？
說到行銷，我們先定義何謂行銷：
行銷是創造、溝通與傳送價值給顧客及經營顧客關係，以便讓組織與其利益關係人受益的一種組織功能與程序。
大白話就透過宣傳、推廣，進而促進產品或服務的銷售
要進行銷前，先有個觀念：定位理論
大意是『無論如何都要成為第一，如果不能成為項目第一，那就為自己創造一個項目』
在競爭激烈的市場環境中，企業需要採取有效的行銷策略來吸引客戶。傳統的行銷漏斗理論廣受歡迎的同時，卻仍有能夠補足之處，集客式行銷應運而生。接下來會分別介紹並比較兩種行銷模型，感興趣的話就繼續看下去吧~
這篇文章講解了行銷的本質就是溝通，並提到了常見的行銷工具。從人與人之間的初認識，到行銷過程中的目標受眾定義以及溝通手段，都重點在於建立共鳴和溝通。文章通俗易懂，是行銷初學者的好教材。
行銷漏斗是用來描述消費者從認識品牌到購買產品的過程的模型，由五個階段組成：認知階段，興趣階段，慾望階段，行動階段，留存階段。此外，本文還介紹了行銷漏斗的應用價值和常見錯誤。對於行銷人員和企業主來說，這是一個非常重要的工具，有助於提高轉換率，降低行銷成本，提高客戶滿意度。
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