語言在職場中的重要性

語言在台灣職場到底重不重要呢？

學生時期總是強調語言的重要性，英語是第一優先順序，畢竟是國際語言，再者是第二外語、第三外語，國小國中時期都是在補習班學習英文的，其實對語言沒有什麼很大的興趣，甚至到補習班都會緊張、不敢開口回答問題。不知從何開始，我會到Youtube看ellen show的訪談、jimmy 秀、Justin bieber 、Taylor swift、NBA球星的訪問，到了高中遇見很棒的英文老師，讓我開啟對英語的興趣( 雖然是高職、但統測前花最多時間還是英文)，到了大學我才發現英文並不是一個科目，只是一個工具，讓你與世界連結的工具而已，你可以比別人多一扇門看見世界，這也讓我對了解各國文化、各種語言有很多興趣，也非常感謝 熱農系 給我更多不同的視野，可以從不同國家文化的人事物出發，這引導我出社會後的第二份工作。

前一份養豬業的工作，可以說完全不會使用到英文，除了自己跟豬講英文以外，頂多看看藥劑上方的medical instruction 之類的, 或是看看ㄧ些資料而已，但基本上根本沒有什麼機會使用到。而到了大潤發之後其實也沒有太多機會可以用到，除了報表的部分英文縮寫以外其他根本也沒有什麼機會看到(印象深刻的是，剛開始進公司看到報表一大堆英文的縮寫，根本看不懂，然後問一大堆職場中的前輩居然也都不知道) 真讓人感到疑惑，畢竟你們都看了10幾年的東西，居然不知道那個英文全名是什麼意思，後續還是自己去找答案才知道。雖然公司不常使用到其他外語，但是之前還是外商的時候有外國總經理來得時候就是講英文的時候(雖然他是法國人，但就還是跟他講)，但我最想寫這篇的原因是客人。

雖然在雲林斗南這個鄉下地區，但好幾次用英文解決顧客的難題就會感到成就感滿足，之前在桃園實習的時候也有過，雖然只是簡短的對話，但深深感受到服務業的熱忱是你透過任何一種形式去服務到客人，這其實是一種福氣。相反地，主管階級不斷用數字績效再看顧客體驗真是讓人不解，雖然這是一間大型公司最直覺的解讀方式，但我想說的是人生中很多重要的事情都是無法被量化的，今年大約5.6月印象深刻的一次是，有一群外國人經常出現在賣場中，充滿好奇心的我都很想衝動地去問他們是從哪裡來的？又經過了一段時間，有一次打掃阿姨把我叫過去說有一個外國人在問她問題，原來是這位金髮藍眼的帥哥說他想買一包米，但他不知道哪種米比較好，畢竟整個排面都是米任誰也都很難選擇吧，接著我就開始跟他聊天:

Sam: hey, may I help you sir?

Guest: yeah, I am looking for rice, do you have any recommendation of Taiwanese rice?

Sam: oh, sorry I don’t really cook now, so I have no idea(後來有找一個相關課別的夥伴，但他也不太知道)，actually any kind of rice in taiwan taste good, you could pick one randomly( 超級厚顏無恥的說)

後來就是他邊看米邊閒聊，原來這一群外國人是來雲林台西外海附近做離岸發電的，他們是一間公司，裏頭有挪威人、德國人、英國人、芬蘭人、南非人等等，跟我講話的是一位挪威人，他們才剛來六星期，預計會在台灣待三年多，因為那天天氣不太好，所以他們休假。(後來才知道他們說他們沒特別休假，颱風天or氣候不佳就是休假日)

接著他很開心說我是在斗南第一個用英文跟他講話的人，他很開心，因為我說這邊人口平均較年長，所以大家比較害羞講話，接著也推銷他買了個青花菜和紅蘿蔔，很開心的服務到一個客人，雖然接下來都沒遇到這位小帥哥了，但是陸續都有ㄧ些外國人來賣場我都會熱情給予協助，其實這份成就感帶給我大於所有主管的稱讚or 薪資。

國際間的間隔越來越小，若你眼界還是侷限在一間公司或是同一個視野那太可惜了。其實我口說還是很卡，很多詞彙會忘記，但我想心態調整到位 ，一切都不成問題，觀察到大部分的人都是卡在第一關的心態，其實你不必很強才開始做，而是開始做了就會越來越強，更何況英語只是基本中的語言..你說學習外語重要嗎? 或許對你做生意的業績影響不大，但是你長遠的看，無形中形塑了個人品牌，甚至接著讓整間公司站上國際間，很多事你永遠無法預料到未來的趨勢，AI可以取代服務業很多工作，那你有什麼是無可取代的，但就算你被取代又如何，未來還是會有幾百種工作的出現，但我想說的是，語言只是與人溝通的其中一種橋梁，我們現在說著華語，偶爾用台語溝通，任何一種語言其實都可以，最重要的是你有開闊的心態以及學習的心態。不要把它當作一個科目學習，但還是感謝著大學期間遇到各個國家的人們啊！讓我透過語言提升自己的眼界。

P.S. 畢了業沒時間學習外語嗎？ 其實YOUTUBE很多管道，或是voicetube, Amazing talker, Engoo 還有一大堆線上平台都可以學習，現在的網路世界就是一堆東西讓你挖掘，但是你我卻還是在滑抖音、Instagram、FB、twitter，沒辦法，水能載舟；亦能覆舟，你能怎麼做呢？別懊悔過去的自己，反正最差就這樣了，現在有意識的改變自己的心態和行為吧！

如果你很強於某個工作領域不需要用到英文，你就會覺得沒差，老子賺很多，那也沒錯，如果以功利主義思考，確實沒差，反正你覺得夠了。nothing wrong.

這一篇是很隨意沒特別設計起承轉合的段落。