電商平台與實體店面最大的差異就是，電商平台能記錄下訪客及顧客用戶資料、瀏覽紀錄、瀏覽行為、瀏覽歷程與交易紀錄等數位足跡。2020年初，Google首次宣示將在2022年全面禁用Cookie技術；但一方面廣告業界反彈聲浪過大，且相關應對技術尚未準備好，因此在2021年6月底，Google推遲時程至2023年底。無論延到什麼時候，看來第三方cookie退場只是早晚問題。
好的，所以現在很多網站或電商平台經營者，莫不想留下第一方數據，也就是網站本身主動取得的上述數位足跡資料。
建置電商平台有三種方式(可參考這篇文章)，如果你是上架到momo、pchome，你根本沒有任何客戶資料，更別說數位足跡了。如果上架到蝦皮商城，至少還能有客戶資料，但也不會有數位足跡。另一種是目前非常熱門的方式，租用電商平台建立自己的官網，如shopline/91app/cyberbiz等。租用電商SaaS平台的品牌商，在停止租用後將面臨，你將喪失全部的第一方數據。因為數據都在平台商那邊。以Shopline為例，品牌商網站的GA4帳號由品牌商自己建立並擔任管理員，在停止租用後，雖然GA數據停止蒐集，但在此之前的數據仍在自己的GA帳號中。但像91app這種，品牌商網站的GA4帳號是由91app建立並擁有管理員權限，在停止租用後，因為帳號不是自己的，連GA4的第一方數據都無法取回。
所以如果你預算足夠，想長期經營品牌，還是認真考慮建立自己的電商平台。如果預算不夠，至少可先建立低預算簡易的官網，等經營規模擴大，在原有的官網上增加電商功能，這樣的話，第一方數據就可延續並累積，為你的顧客從認識你第一天起就離不開你的掌控。
