提問練習01

1.在個人或組織端的溝通，第一象限與第四象限各自的問題意識為何?

主婦聯盟中山國中站與我形成的是站務與社務端的合作關係，站所成立6年了，四位歷任站長以目前來看均無法突破社員數的突破，因此利用額(營業額)就難以提升，我是社務志工，一開始我擔心這個站所可能會面臨關閉的結果；社務端的主委與我們各功能委員都很努力，後來我才發現其實站務端全職員工的工作心態是關鍵，由於主婦聯盟的全職員工有很多都是二度就業的婦女，以及面對即將退休後的第三人生，所以有些成員是抱著準備退休的心態在工作。

我們的痛點很明確: 利用額(業績)停滯無前進!

我們雖彼此信任，但是合作社不同於企業管理，合作社講人的溫度，大家都是同溫層，組織管理的KPI、績效考核是窒礙難行，360度評核在企業中都是要小心執行的，在合作社更是要注意，免得連信任都被磨蝕了!

這樣我們要怎樣成長進步? 如何有創意去創新業績?

2.若從疫情對於外在現象與議題的影響來看，第二與第三象限的問題意識為何?

拜疫情所賜，在家自煮的社員利用額確實有提高，但疫情過去逐漸解封，我們沒有增加新社員或叫醒更多睡覺社員，大家又回到疫情前的習慣了: 外食或叫外送都方便，食安問題變得不那麼緊張了!

3.從你個人的角度出發，你最關心的問題意識屬於那個象限，可以簡述說明你的問題意識嗎?

我擔心或許有一天我們真的會關站!

我們到現在應還沒有獨立自給自足，合作社以生命共同體的經營方式留著一個不賺錢的站(雖然我們本來就是不以賺錢為目的)，但就營運角度看，該站確實有重新評估存續的必要。

從管理上，我們能不能回到選、用、育、留的執行制度?