肯尼閱讀筆記(領導管理) @ 馬雲語錄：我們不挖人，也絕不留人

馬雲，21世紀的創業傳奇人物，從一位白手起家的老師，搖身一變為阿里巴巴集團主席，即使目前已卸下集團主席的位置，但他的傳說足以留名青史。也許，有人會說，沒成功你講的話都是個屁，而成功人士所講的話都被奉為圭臬。的確如此，但畢竟就是因為他的成功，他的信念、他的堅持、他的理念才能支撐起大家用放大鏡去檢視，他就是阿里巴巴的傳奇「馬雲」。

• 你的責任就是你的方向，你的經歷就是你的資本，你的性格就是你的命運。
• 複雜的事情簡單做，你就是專家；簡單的事情重複做，你就是行家；重複的事情用心做，你就是贏家。
• 美好是屬於自信者的，機會是屬於開拓者的，奇蹟是屬於執着者的！
• 30%的人永遠不可能相信你，不要讓你的同事為你而活，而讓他們為我們的共同目標而活，團结在一個共同的目標下，要比團结在一個人周圍容易的多。
• 做戰略最忌諱的就是面面俱到，一定要記住重點突破，把所有的資源集中在一點並突破，才有可能贏，面面俱到就面面都不可能贏。
• 因為專注，所以專業。專注於一個領域，專注於一個行業，專注於一件產品，專注於做好一件事。當你認定一個方向時，就要全力以赴，只有專注的企業才能成功，多元化的企業可以存活到卻很難成功。這個世界不是因為你能做什麼，而是你該做什麼！
• 企業只有聚焦、聚焦，再聚焦，方能成功。  
• 賺錢模式越多越說明你沒有模式，最優秀的模式往往是最簡單的模式。
• 如果一件事情非要用很多方法，看似這選擇範圍大了，但是實際上是把問題複雜了，那樣不但浪費了時間和精力，而且也達不到既定的目標。
• 企業首要是生存，但生存下來的第一個想法應該是做好，而不是做大。
• 堅持與放棄，這是一體的兩面。成功，需要堅持，但是放棄也是一種新的開始。在任何情況下，我們都要保持足夠的理性，做出正確的選擇，放棄各種難以把握的機會，抓住自己能夠駕馭的機遇，從而贏得輝煌的成功。敢於放棄是一種智慧，更是一種魄力。但是，請記住，關鍵時刻有所放棄才有所收獲，只有敢於放棄今天的成功，才能取得更上一層樓的發展。
• 最大的風險就是不敢冒險，最大的錯誤就是不敢犯錯，錯誤是成功路上的必然產物，是不可避免的，絕對不能為了追求完美而放棄去試驗、創新的機會。我們反思各式各樣的錯誤，為了明天跑得更好，錯誤還得犯，關鍵是不要犯同樣的錯誤。
• 成功的人對進退都看得重，也沉得住氣。進，有勇氣；退，有魄力。進，給自己贏得市場，贏得機遇；退，為自己保留實力，以待東山再起，再戰江湖。
• 精明能夠生存，卻很難取得大的成就；管理能夠取得成就，卻很難實現自我超越；誠信為本，往往能夠鑄就百年輝煌。
• 你想把服務做好，就要讓你的客戶不需要服務，形成一套體系和制度，並把服務這個產品做到盡善盡美，而不是去安慰，去道歉。
• 個人英雄主義是拯救不了團隊的，你再厲害，只能跑一棒！
• 不用花心思打造明星團隊，如果全是精英，在一起肯定做好不好事情。我們都是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事情。這就是團隊精神。
• 造就一個優秀的企業，並不是要打敗所有的對手，而是要形成自身獨特的競爭優勢，建立自己的團隊、機制、文化。我可能會再做五年、十年，但最後肯定要離開。離開之前，我會把企業競爭優勢、企業成長機制建立起來，到時候，有沒有馬雲已不重要。
• 在員工離職的時候，我會從兩個方面進行深刻的思考：第一，我有沒有問題？我的企業有沒有問題？有問題就馬上修正改進。第二：搞清楚他要有的原因，他為什麼要走？我能夠為他做什麼？但是重點不是為了挽留他。
• 作為CEO和創始人，最大的職責就是成為企業文化的推廣者，這也是任何創業者和CEO的首要任務之一。制訂企業文化目標、共同的使命和價值觀很容易，最難的地方在於點點滴滴的實施。當內部文化形成後，你的員工就很難被挖走，其實就像在一個空氣很新鮮土地上生存的人，你突然把他放在一個汙濁的環境裡，工資再高，他過兩天還是會回來。
• 收入和理想你得都有，光講收入，人家一定能把你的員工挖過去；光講理想，一開始可以，但後來大家餓了，還是走了。所以，在從理想到實踐的過程中，你要確保也能為員工提高收入。
• 淘汰你出局的永遠不是你的競爭對手，而是你的客戶！
• 「一流的點子加上三流的執行力」與「三流的點子加上一流的執行力」，哪個重要？後者。
• 有時候去執行一個錯誤的決定總比優柔寡斷或者沒有決定要好得多。因為在執行的過程中，你可以有更多的時間和機會去發現並改正錯誤。
• 一個公司在兩個情況下最容易犯錯誤：第一是資金過多；第二是機會太多。一個管理者看到的不應該是機會，因為機會無處不在；應看到的是機會背後的災難，並把災難扼殺在搖籃裡。
• 中國古諺語：千里之堤，潰於蟻穴。華為任正非：十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有人和榮譽感、自豪感，而是危機感，也許是這樣才存活了十年。
• 危機，很簡單的兩個字，組合在一起就很不簡單。危，代表著情況的緊急性、意外性和破壞性。機，代表著情況的可控性和突破現實狀況的可能性。危險和機運攜手而來，就是我們要面對的危機。
• 今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但是絕大部分的人是死在明天晚上，只有那些真正的英雄才能見到後天的太陽。
• 不怕書讀的不多，相反，要害怕停止學習，尤其是在社會這所大學裡。
• 距離不可怕，可怕的是你不知道距離。

參考書目：桂千杰(2014)，《馬雲語錄：我們不挖人，也絕不留人》。台北：上奇時代   。