整理人生｜整理師有什麼成本呢 ?
圖片來源：canva免費資源
從消費者的角度來看，可能困惑過，整理師一個小時的時薪動輒600到1000，是什麼樣的專業能力，讓客戶值得花錢預約這項服務呢？
而從供給面來看，新手整理師開始進行業餘接案，需要考慮到多少成本，來進行一個合理報價呢？
以下是我兼職一年多累積的心得感想，如有不精確的地方也歡迎前輩們指教(●´ω｀●)ゞ
時間成本
首先要提到的是時間成本，有些人會認為，整理師出門接案，客戶預約6-8小時，我們就只工作這6-8小時，其實真的不是，依照服務的流程，我們會付出以下的時間來完成一個服務。
- 服務前的溝通和目標確認的時間：在客戶確認預約之後，整理師會請客人提供空間照片或填寫表單，並在服務前再和客戶確認共同目標、服務空間、服務流程以及一些相關的注意事項。
- 實際到府服務的時間：到府服務之後，需要評估現場實際情況，與夥伴協調工作，和客戶討論最適合的收納方案，這個階段是最考驗主要整理師專業能力的地方，如何讓整個工作順暢，並達到最高效益，讓客戶更真實地感受到服務前和服務後的差異。
- 售後服務的時間：在案件結束之後，我們會保留一段的售後服務時間，客戶若有物品找不到的狀況都會儘快回覆，有相關整理的意見也會適當地和客戶交流，保持良好關係。
消耗品
第二個要提到的分類是工作上需要用到的「消耗品」，為了讓物品的分類更細膩，方便客戶一目瞭然，我們通常會準備一些整理小工具，例如夾鏈袋、紮線帶、標籤貼、打包袋等等，收納一些零碎的物品或凌亂的電線，也可能是暫時放不進衣櫃的衣物，我們不希望客戶在收納品不足的狀況下，物品四散各地，所以會視情況提供。當然如果客戶有大量的需求，可以在服務前請客戶事先購買，依服務狀況做報價上的調整，而客戶如果現場有適合的收納品，也會先使用客人慣用的，不過不論如何，這些耗材我們都會先準備起來，以備不時之需(๑•̀ㅂ•́)و✧
個人用品
再來是個人用品的部分，依據每個人需求會有各式各樣的物品，例如：手套、口罩、圍裙、護膝、護腰、室內拖鞋等等，雖然為了工作而採購個人用品是很正常的事情，不過在比較髒亂的環境工作時，手套口罩這些用品的確會消耗得比較快，尤其是協助客人挪動大型家具、搬運一些較重的物品時，衣服褲子和拖鞋都容易磨損，自由業不像公司或工廠會發制服或物品，物品耗損了就需要自己添購，長期下來也是一項成本，因為這都是我以前沒考慮到的，所以才特別提出來。
另外，有些前輩們提過，因為長期會有「跪」和「彎腰」的動作，會有些職業傷害，為了維持良好的工作狀態，他們會定期去推拿或針灸來保養身體，不過這個需求因人而異，僅供參考。
職業工會或協會費用
自由接案的整理師們，因為沒有公司的福利和各項保障，許多人會選擇加入職業工會，持續累積勞保年資和領取部分福利，也會因為需要獲取專業資源而加入整理師相關的協會。
現在整理師還沒有專屬的整理師公會，我認識的整理師們，大部分會選擇加入「家事服務業職業工會」或是「台北市企劃經理人職業工會」，另外有些整理師是同時做「整理」和「清潔」兩種業務項目，他們會選擇加入「清潔服務職業工會」。
加入公會也是各有利弊，優處是：
- 可延續勞健保年資
- 可以申請紓困補助
- 基本的會員保障及福利
- 可申請政府的老年給付、生育給付等等補助。
劣勢是，會費及勞健保費用也是一筆不小的支出，應視個人能力及收入妥善評估，關於費用的計算，我參考了佩佩生活整理樹：以自由接案為生的居家整理師，勞健保怎麼辦？可以加入什麼職業工會呢？這篇文章，若需要更詳細的資訊也請直接聯繫各單位的窗口。
再來是我一直有在關注的整理師協會，藝收納 居家整理顧問 Sasha 何安蒔 老師所創辦的 社團法人中華心希望空間整理顧問協會，協會提供許多學習資源、和不定期舉辦的整理師交流會，每年還有一次認證考試，會員人數眾多，北中南都有課程可以參與，應該是許多整理新人們都知道的知名協會了，目前入會費600元、常年會費2400元，若有時間能跟著協會學習的新人們真的非常值得加入(´▽`ʃ♡ƪ)"。
交通費
整理的工作，主要還是以到府服務為主，因此每個整理師都需要自行前往案場，目前的產業概況是北部的整理案與整理師較多，所以有機會在交通上降低成本，找到離自己住家近一點的案子，不需要載東西時，搭乘捷運或公車前往就十分方便。
而中南部案件較為分散，大部分整理師會選擇騎車或是自己開車，也較容易有跨縣市的狀況，除了油錢也必須考慮到高速公路的過路費和停車費。
若是有全屋整理或搬家這類的大案子，需要一次到場好幾位整理師，也可能會搭高鐵前往互相支援。
失敗的成本
這一點我列在最後，因為我不確定講起來會不會很像廢話(笑)，但在從上班族的員工思維轉變為經營個人事業的思考模式，對我來說最大的改變就是面對失敗的成本，為了精進自己的技能，我們需要去學習、去上課，或嘗試各式各樣的行銷方案，但很多想法不一定會有理想的效果，投入的資金也許暫時都沒有回報，會面臨很多掙扎，該繼續前進嗎？還是換一個方法再重新來過？
我理解很多人會把這類的成本解釋為投資自己的成本，但像我們這一類資金不夠多的平凡人來說，上了課或執行了某個計畫後發現效益不夠，錢和時間都投進去了卻沒有得到預期的回饋，那段期間裡只會覺得自己是失敗，重新調整之後也許又失敗，不斷循環，直到達到心理目標之後，回頭看的那一刻，才有可能坦然地接受那一切都是『投資成本』，因此在沒有成功以前，每一個支出都應該仔細衡量，不要讓失敗永遠都是失敗。
結語
以上幾項是我目前所知的成本支出，可能會因為我資歷較淺而漏掉某些支出，未來若有其他支出會再列上來，若有讀者願意提點也請不吝指教。
整理師是一個結合心理引導、空間規劃和勞動力的職業，同時也非常依賴團隊合作，我明白消費者在比價時會傾向選擇『便宜的』整理師來做服務，可能是體驗也可能是不了解，在我配合過幾個團隊和公司的經驗來看，專業的整理師不只是幫你把空間整理好而已，會帶領客戶找到適合的生活動線、並指導許多物品、衣物的收納方法，讓客戶帶著新的整理心法走向新生活，而長期配合的整理團隊，可以降低許多溝通磨合的時間，加速工作進度，能夠用最高的效率在時間內完成客戶需求，希望消費者能相信專業，用更全面的角度看待整理師團隊的報價。
謝謝大家的閱讀，歡迎留言討論呦(๑ơ ₃ ơ)♥
