大腦注射器

中國著名的商業作家劉潤，在他的著作《底層邏輯》一書中，提到一個「大腦注射器」的觀念，非常有意思。什麼是大腦注射器呢？當一個人丟出一句以「為什麼」為開頭的問句時，就是開始在對大腦進行注射，原因是大家的焦點就會聚焦在「為什麼」後面所問的這件事。例如：為什麼胖的人看起來比較懶？因為有一個「為什麼」，大家就會去思考：對啊，胖的人真的看起來比較懶惰；接著就開始思考為什麼：是因為胖的人動作比較遲緩嗎？還是因為胖的人不喜歡動？

但你有沒有想過，問這個問題的人，未必是想要得到答案，而只是想要把一個觀念「注射」到你的大腦中。就好像上面所問的問題中，所隱含的觀念是「胖的人比較懶惰」。這未必是事實，但只要有人在這個觀念的前面加上「為什麼」，大家就會順著這個觀念往下思考，無形中就接受這個觀念了。所以劉潤說，當你在找原因時，這個觀點就悄悄注射進你的大腦了。因此這種「為什麼」+「觀點」的問句，就是一個大腦注射器。

劉潤並提到，狡猾的人會利用人們對「為什麼+觀點」這樣的非理性反應來影響他人。因為大多數的人不會質疑「為什麼」後面所接的描述是否為事實。例如，你可以問A同事說：為什麼B最近對妳比較冷淡，你有不小心得罪她嗎？很多人就會開始思考：是喔？我是有得罪她嗎？上次一起開會時，我有不小心說了什麼話讓她不高興嗎？多數人不會去懷疑「B最近對妳比較冷淡」是不是事實。這就是企圖使用「為什麼+觀點」來影響別人。

而愚蠢的人則會使用這樣的問句來注射自己，如：「為什麼我這麼努力，但是老闆就是看不到？」當問出這樣的話時，就代表提問者已經預設一個他自己所認同的觀點，以這個問句來說就是「我這麼努力」，這其實是一種「心理暗示」，暗示我沒有問題，問題是出在別人。劉潤形容，這就好比幫自己打了一劑「止痛針」，但問題是這種「止痛針」對解決問題毫無幫助。事實可能是，你努力錯方向，致使老闆看不到。但長期以這樣的問句來痲痹自己，只是徒增愚蠢，無法解決問題。

劉潤認為：「為什麼」，是「黃金三問」（Why、What、How）裡最有力量、最有可能觸及靈魂的問題，也是最危險的問題。而「為什麼」之所以有力量，就在於它會強行把人們的注意力吸引到這個觀點，並開始找原因。在工作場合，可以好好思考如何善用，並且預防別人使用「為什麼」的大腦注射劑來影響我們對事實的判斷。