#022「做詐騙跟一般接案沒兩樣」 圖解:工程師、銀行員的「百萬斜槓」

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https://www.cw.com.tw/article/5128235

今天聊聊稍微沈重的話題

詐騙

今天聽了兩則天下雜誌關於詐騙的文章

及看了這次的主題封面

真的很諷刺

詐騙集團已經是企業化的經營與管理

有明確分工

有標準流程

有新手培訓

觸角的廣度及深度

真的超乎想像

其實

早在20年前

我就被詐騙過

當時才剛下部隊一兩年

當年手機還是NOKIA神機 8250

有一天晚上接到電話說我信用卡被盜刷

要被鎖卡之類的

需要去ATM做些操作

那時候剛忙完

腦袋也不清楚

就急忙忙的翹頭到營外的郵局ATM

邊聽指示邊操作

ATM螢幕還顯示英文介面

我這個英癡看不懂

也就照著做

然後….

就是我被騙了一個半月的薪水

按下確認鍵的當下

我才腦袋閃過…我被騙了

隔天就請假去報警

然後就在想

還好我戶頭錢不多

不然不是虧的更慘……😂😂


看到天下的深入採訪

以及最近幾年的新聞報導

發現這已經形成一種新興產業

讓人害怕的產業

報導中的兩張圖讓我很震撼

第一張是各部門的分工圖

分工之後

感覺可以做好三件事

1.更好的訓練,方便找到人來做

2.減少每個人的罪惡感,甚至無感

3.減少每個環節的罪責,甚至無罪

也感嘆現今的教育

以前的笑話是「禮義廉-無恥」

現在怎麼感覺是「四無」

瀰漫著一種「笑貧不笑娼」的氛圍


第二張是各國被詐騙的排名

這張有些微妙

1.平均財損3.7萬台幣?到底誰拉低的?

新聞報導不是很多人都幾十幾百萬的嗎?

2.我們的平均財損3.7萬,總額佔GDP0.9%

新加坡的平均財損高達13萬,卻只佔GDP的0.5%

以這樣的比例來看,新加坡的經濟實力,遠超我們想像,不愧是取代香港經貿地位的國家,也感慨我們的紛亂

3.日本的平均財損,怎麼也這麼高😅😅


現在看看那些手法

是不是跟我經歷很像

不外下面幾個手法

感情的-最喜歡找單身的人下手

投資的-最愛找想賺錢的下手

恐嚇的-製造驚嚇跟驚張

就是要被害人頭腦不清

然後操弄受害人去轉帳匯款

前陣子聽到另一篇報導

詐騙集團也有20/80法則

80%的人不接電話

20%的人會接

這20%裡面又有近60%的人會被詐騙得逞

所以大家切記

要頭腦冷靜

只要不做轉帳匯款這個動作

錢就很難被騙走了

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文中提到 過去的領導者 就像是站在高山上看著目的地 現在的領導者 則是烏雲籠罩看不清 所以更需要靠團隊的力量 藉由問好問題及良好的溝通 還要試著採納及實踐他們的答案 看完這篇 真的感受到過去的不足 可以調整的部分有下面三點 第一是把What改為How 第二是培養想方法的心態 第三是聽的進去有益的建議
文中提到 對工作的心態 你是必須做? 還是想要做? 一個是不得已的 一個是找價值的 並提供了五個忠告 看完這篇蠻有感觸的 當教官的時候 也常常對後進的學弟妹分享文章的後面三點 面對工作的時候 可以多想想下面三件事 第一是認同感 第二是付出了什麼 第三是展現自己
文中提到 作者參與一個「沙漠求生記」的活動 個人成績都很高 但小組成績倒數第二 分析後提供了四點建議 1、團隊要有共同目標與使命感 2、團隊內要互信與尊重 3、要有效溝通與協調 4、團隊的自我主張、價值與信念 我也發現領導者要有三種軟實力 第一要Open 第二要Guide 第三要Lubricant
文中提到 目前的五個世代 這跟之前在Tibame上過的某項課程有點像 職場上的狀況 高管大部分是嬰兒潮世代 中階主管大部分是X世代、Y世代 基層則大部分是Z世代、α世代 之前擔任連長時還曾被小兵叫我大叔😅 這邊提出三點的建議 第一要有共同話題 第二要能換位思考 第三要能包容對方
文中提到 中階主管的四種類型 1.雙面神(janus):關注上下層需求 2.中介人(broker):化解衝突 3.傳音者(conduit):勇於向上傳達下層意見 4.走鋼索者(tightrope walker):保持對上下層的批判思考 就個人經驗 需要具備三種能力 第一:轉化 第二:消化 第三:變化
文中提到 為了提高員工自行解決問題的積極性的三個方法 一、杯麵定律 就像泡麵包裝的步驟 照著做 就能泡出美味的麵 二、果醬法則 不要給太多選擇 避免影響判斷 三、當事人意識 改變問問題的方法 增加員工的思考能力 但是 員工不願思考的原因 可能是下面三點 第一:能力不足 第二:動力不足 第三:多講多錯
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