專業電商行銷人才如何養成（一）廣告投手

在 BVG 的職能分為三個階段，也是燒賣課程開課希望教給同學的課程內容

第一階段：投手

很多新鮮的肝.......誒不是，剛入電商行銷圈子的同仁，在 BVG 常常是從投手開始做起。在這個職能階段希望他學會的技能，我們也會依據四個維度：運營管理、操作技能、財務知識跟數據分析，來逐步養成一個專業的電商行銷人才

運營管理

要請行銷新手同仁從廣告投手開始，也是希望透過廣告投放的學習，讓自己先熟悉台灣主要的三個平台 Meta, Google, LINE ，去了解這個平台喜歡什麼內容、怎樣的內容會被擋，作為在未來在社群經營上的基礎。並且在開始投放廣告之前，要先確認各平台如何追蹤數據，如何埋設追蹤工具，這是一個投手該要學會的素養。

操作技能與數據分析

在這個階段，投手的職能比較屬於「球來就打」，客戶來什麼素材跟文案就先照實上，先將廣告後台操作到閉著眼睛都能畫出來後台的等級，熟悉廣告後台系統設定，並且善用廣告平台的各種功能，來讓廣告成效做好基礎的架構。文案跟素材的優化在投手階段要學會「無我」：不要用自己的感覺、要習慣以數據為基礎來作為優化的方向，學好從結果反推優化的未來，並找到優化的方向，慢慢地找出客戶適合怎樣的文案，並且在多種不同領域的客戶，逐漸建立自己心中的文案素材庫，在未來面對不同的客戶的時候，可以快速抓出文案素材「經驗談」中，怎樣寫怎麼做才會是有效的素材。

財務知識

投手的財務觀念還不用太深，但畢竟是花錢的單位，不能不知道怎麼跟客戶討論合理的 ROAS 跟 CPA ，要學會從損益表簡單的知道客戶的營收架構（或是簡單評估），並且推估怎樣的成本是合理的，有了財務知識才能夠有效地放大預算，在不讓客戶虧錢的情況下，協助客戶創造更穩健的現金流

所以整個技能架構大致如下

管理運營

• 像素管理：GTM, Meta Pixel, LINE Tag, tiktok pixel, Google Analytics 基礎埋設
• • 管理表格：Kick-Off 報表。
• 事件管理：電商 VAP 事件確認、Content_ids 確認、非電商事件規劃設計
• • 管理表格：事件觸發設計表，LookerStudio 流程報表，GA4 探索流程報表受眾管理：Meta 自訂受眾管理、Google 目標對象、 LINE 受眾
• 轉換管理：轉換目標設計定義、自訂轉換設計管理、離線轉換管理
• 額外管理：Merchant Center, Google 我的商家, LINE 官方帳號

操作技能

• 素材優化
• Life Cycle 廣告安排（思維介入）
• • 顧客生命週期
  • 使用者旅程
• 廣告架構
• • 需漏斗：AISAS
  • 無需漏斗：AIDA
  • OMO 
• 版位選擇
• • Meta Facebook vs Instagram 規劃, Google 指定刊登位置規劃
• 流量架構 = 預算架構執行
• • 常態預算
  • 活動預算
  • 教育預算

財務知識

• 損益表
• CPA, ROAS 管理

數據分析

• 點擊率優化
• • 點擊成本優化
• 曝光成本優化
• CPA, ROAS 優化
• 流程 GAP 優化