在我擔任綜合型零售電商廣告的行銷企劃時，負責線上廣告的規劃及成效，還需要跟廠商要預算來投廣。這段經歷中，除了基本的廣告投廣優化相關經驗，我的主管教會了我許多職場生存法則，尤其是在話術和包裝上的高超技巧...
1. 說話的藝術
記得有一次，我得去說服一個廠商追加廣告預算，但他們總是對成效半信半疑，總覺得投廣無效。我心裡想，光靠數據還不夠，必須要有點話術。這時，我的行銷主管走過來，一臉神秘地告訴我：「話術的精髓在於，把對方的錢包變得比他們自己還了解！」於是，我開始琢磨怎麼把數據說得天花亂墜，把ROAS（廣告投資報酬率）最高的那段期間拿出來，彷彿我們的廣告就是錦上添花的仙丹妙藥。結果，廠商被我唬得一愣一愣的，最終心甘情願地掏出了錢包。2. 包裝再包裝
每次廣告成效不佳，我都覺得天要塌下來了，怕被主管劈頭蓋臉地罵。但我的行銷主管告訴我：「沒關係，包裝一下，成效再不好也能說成是機會！」於是，觀察一下現在是電商的大月還是小月，規劃出下次活動大檔前的鋪成。比如，有次我們的廣告成效比平時差了三倍，但我硬是從數據中抓出了同期在這段區間相較於前幾週都會比較不好的情況，與廠商說當作這是後面大檔的鋪底，後效晚點才會爆發...之類的，結果還真的沒被罵，還得到了一句「下次努力」的鼓勵。
3. 行銷中的業務力
即使有些渠道成效不怎麼樣，但已經採購了，就得在一定期間內賣掉。記得有次，我們的新聞通路版位成效由於tracking有問題，成效慘不忍睹，真的不好賣。這時，我的行銷主管站出來，一本正經地說：「大家放心，只要說服力夠，連大便都能賣出去！」結果，翻轉廠商觀念，把這些版位包裝成必備的廣告資源，告訴廠商在追ROAS成效前，必須有這些曝光量大的渠道來增價話題性，吸引消費者眼球，哪來後續考慮購買的意願等說法，最後還真成功賣出去不少。
總結這些年，我在行銷主管的指導下，不僅學會廣告操作，還教會了我許多職場生存法則，尤其是在話術和包裝上的高超技巧。希望我的分享能夠給你帶來一些啟發，無論你是在行銷領域，還是正在考慮轉職，這些經驗都能給你一些有用的建議和靈感。
