調音

先前老婆約了一位調音師來家裡為鋼琴調音，言談之間發現老師的閱歷十分豐富，一問才知道他離開公司出來獨立開業已經四十多年，和老師聊工作的甘苦談，覺得有許多值得我們借鏡學習之處。

我們問老師：出來獨立開業，沒有了公司的奧援，如何找到業務機會呢？老師說，重要的是要靠服務和技術取得客人的信任，其他調音師做不到的，我卻做得到，最後客戶只願意指定我調音，還會幫我介紹生意。

老師拿出四十多年前考取的調音技術士證照，我們一看：哇，照片上文質彬彬又帶著幾分傲氣的面容，搭配黑框眼鏡和旁分吹高的頭髮，即使以現在的標準來看，也是型男一枚啊！老師略帶得意的笑了：不要看我現在老了，做我們這行帥一點還蠻吃香的。很多客戶都是家裡的婆婆媽媽，調音師不只要調鋼琴，還要陪客人聊天，聽客人抱怨老公，閒話家常。和客人變成朋友，僅僅一次的調音就會轉變成半年一次的固定收入。

老師說，年輕時有一次從中和冒雨騎車到士林調音，結果當天預約的客人不在家。在家的婆婆開了門，劈頭就問他：「你來幹嘛？」，得知老師是調音師後，不太客氣的問他調音的價格，老師回答：之前和媳婦約定好一千五，是公定價格。婆婆一聽，直接把門關起來：「太貴了，你回去」，留下他錯愕的站在門口，不知該如何是好。

過了一會，婆婆突然又把門打開，問老師：「一千二，你要不要調？」，老師心想，我都騎車騎那麼遠了，如果不調的話，一毛錢都沒有，那至少一千二也要賺到吧？於是就答應了下來，調完音之後，婆婆覺得非常滿意，於是跟他說:「我女兒住在附近，他家也有一台鋼琴要調，一樣一千二，讓你去調」，這樣原本一千二的生意，居然就變成了兩千四！更有趣的是，媳婦後來知道婆婆殺了價，感到很不好意思，還打電話跟老師道歉，說下次再把差額補給他……

老師說，事後他和同事說起這件事，同事都說他自賤身價：「如果是我，一定轉頭就走，才不會幫他調咧」，但是仔細想想，不同的選擇，到底是誰「吃虧」，誰「賺到」呢？

聊到最後，才發現老師居然還是星座達人，和我們分享夫妻子女的相處之道，聽完覺得也太準了吧！然後老師說他最討厭幫處女座的客人調鋼琴，因為處女座都不管音準不準，只是要他拿布一直擦，擦到鋼琴上面亮晶晶的沒有一點灰塵，就會覺得很開心！

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