最新TikTok發布的《2024年購物趨勢報告》，用了一個很特別的字詞主題Bending Reality，且用重塑現實來翻譯。
除了顯現購物趨勢，同時也反映消費者的情緒、社群和關係的變化，我們正見證著一個嶄新的購物時代的到來，企業品牌也需要重新思考與消費者建立聯繫的方式。
消費心態的轉變
2024年經濟不確定性和通貨膨脹使消費者變得更加精明。報復性消費和衝動購物的時代已經過去，取而代之的是更有意識、更注重價值的消費方式。消費者現在傾向於:
1. 謹慎預算：公開討論預算和省錢策略
2. 為快樂而消費：在能帶來快樂的事物上大筆投資
3. 買來一輩子用：追求高品質、耐用的商品
打造情感聯結的品牌形象
TikTok社區強調“創意勇氣”與“情感聯結”。品牌不再僅僅推銷產品本身，而是通過內容展示品牌價值，建立類似於朋友般的消費者聯結。如Kinder World品牌透過持續的內容展現品牌價值觀，而不是依賴傳統的廣告活動。
1. 創作能引起共鳴的真實內容
2. 展示品牌背後的故事和價值觀
3. 參與並回應用戶的評論和反饋
利用社群力量與多元文化
消費者希望在社交平台上找到他們所屬的社群，並從中獲得購買建議。例如Klarna加入了#BuyItForLife社群，提供有關投資二手奢侈品的專業建議。這種做法不僅展示了品牌的專業知識,還幫助建立了信任和權威。
品牌可以:
1. 創建或加入與其產品或價值觀相關的社群
2. 提供有價值的信息和建議，而不僅僅是銷售產品
建立透明且參與式的品牌互動
品牌與消費者之間的互動正在從單向溝通轉變為雙向的合作模式。消費者在TikTok上分享他們的真實評價，品牌則應該密切關注並迅速回應用戶的反饋。
1. 邀請消費者參與產品開發過程
2. 及時回應評論和建議
3. 展示如何將用戶反饋融入產品改進中
探索與AI技術的結合
AI技術逐漸融入TikTok平台，例如Second Cup利用ChatGPT展開愚人節活動，將人工智慧與品牌創意結合在一起。
無論趨勢再怎麼變化，內容永遠是王道，創作引人入勝的內容還是最好的戰術，比如參與當前的挑戰和趨勢、創做教育性的如何做影音、展示產品的獨特或意想不到的用途，以及與有影響力的創作者合作等，都會是不錯的方向！
