客戶的親戚被推薦來面試，我不想要，不知道如何拒絕，怎麼辦？

面對客戶親戚被推薦來面試這種棘手情況，相信很多HR和管理者都頭疼不已。一方面不想得罪人，另一方面又擔心影響公司正常運營。今天就和大家分享幾招，教你如何在職場中游刃有餘地應對這種兩難困境。

### 巧用面試流程，給自己留退路

很多人遇到這種情況第一反應就是拒絕。可別忘了，面試不等於錄用。不妨先答應下來，把人請進來正式面試。這樣既給足了推薦人面子，又可以借機給對方打個預防針：

「這次申請的是正式崗位，不像上次實習那麼隨意。公司會安排一系列專業測評和多輪面試，挺有挑戰的，建議好好準備一下。」

這番話看似客氣，實則暗示了這次競爭很激烈，不是有關係就能進來的。同時也給自己留了充分的退路，後面不行再找客觀理由拒絕就容易多了。

### 借力發力，多方把關更有說服力

一個人的決定難免讓人覺得主觀。不妨借助人力資源部門和其他同事，采用「多聲道」的方式來評估和拒絕。讓專業的HR同事從專業角度提供意見，找出候選人的不足之處。再找其他部門的同事一起面試，聽聽他們的看法。

多方意見匯總後，拒絕起來就更有底氣和說服力了。實在不行，還可以借用外籍同事的「直白」特點，讓他們出面拒絕。反正外國人不懂中國的人情世故，直接拒絕也不會有人怪罪。

### 找準硬指標，用事實說話更有力

面對關係戶這種「軟實力」，最好能找到一些「硬指標」來應對。比如學歷要求、語言能力、專業資格證書、工作年限等。或者強調崗位的業績要求，比如每年要完成多少銷售額。

有了這些硬性條件，拒絕起來就更有說服力。大家都明白，這不是針對誰，而是崗位本身的要求。這樣即使被拒絕，對方也更容易接受，不會覺得是針對他個人。

### 給出替代方案，化解矛盾更圓滑

與其直接拒絕，不如主動提供其他解決方案。畢竟對方的核心訴求是找到好工作，未必非要在你這裡不可。可以推薦公司內部其他合適的崗位，或者介紹一些招聘信息。

如果實在找不到合適崗位，也可以表示願意寫推薦信，或者接受其他公司的背景調查。這樣既表明了善意，又不會讓對方覺得你完全不幫忙。

### 化壓力為動力，讓領導成為盟友

如果對方找到你的領導施壓，千萬別慌。其實你和領導在這件事上的利益是一致的，都希望招到最合適的人才。關鍵是要讓領導理解你的難處，變成你的同盟軍。

可以這樣和領導溝通：「我查了一下數據，這個客戶在我們業績中占比其實不大，未來趨勢也相仿。而且我們和客戶的關鍵決策人關係一直很好，不會因為這事就影響合作。」

如果領導擔心面子問題，可以提議：「直接拒絕肯定不妥，我想了幾個辦法，比如在代理商那邊推薦個崗位，或者反饋一下其他面試官的意見。您就別出面了，我來和對方溝通解釋。」

要是領導擔心影響團隊業績，可以這麼說：「現在銷售指標越來越重，每個人都得一個頂倆。而且請神容易送神難。我們已經物色到兩個不錯的候選人，找個時間您看看？」

總之要讓領導明白，你是為公司利益著想，而不是故意為難誰。說完自己想法後，別忘了徵求領導意見，看看還有什麼需要調整的地方。

### 未雨綢繆，堵住後患之憂

最後別忘了盡快把空缺崗位補上。一直空著，難免讓人惦記。找到合適的人選，特別是符合硬性條件的，可以避免這種情況再次發生。

處理這種情況，關鍵是要把握分寸。既不能因為顧忌關係就妥協，影響公司利益；也不能直接拒絕，得罪人傷和氣。用巧妙的方式婉拒，給足面子又不失原則，才是真正的職場高手。