在職場上，不同類型的有毒行為往往會帶來負面影響。以下是 11 種職場上常見的有毒人物類型及避免衝突的建議，幫助你在面對挑戰時更加從容應對。
1. 河馬（霸凌者，The Bully）
• 特徵（Traits）：喜歡壓制他人，使用威脅來達到目的。• 避免衝突（Avoid Conflict）：設立界限（Set firm boundaries），記錄事件並向人力資源部門報告（Document incidents and report to HR）。
2. 斑馬（觀望者，The Fence-Sitter）
• 特徵：避免做決定，缺乏決心和承諾。
• 避免衝突：鼓勵決策（Encourage decision-making），提供明確的指導和後果（Provide clear choices and consequences）。
3. 狼（掠奪者，The Predator）
• 特徵：利用他人、自私、尋求個人利益。
• 避免衝突：保護自己的工作成果（Protect your work），避免分享敏感資訊（Avoid sharing sensitive information）。
4. 獅子（暴君，The Tyrant）
• 特徵：獨斷專行，濫用權力壓制異議。
• 避免衝突：明確表達自己的立場（Communicate assertively），尋求上級支持（Seek support from higher management）。
5. 鬣狗（破壞者，The Underminer）
• 特徵：散播負面情緒，試圖破壞他人名聲。
• 避免衝突：解決謠言問題（Address rumors directly），推動積極的團隊文化（Promote a positive team culture）。
6. 蛇（背刺者，The Backstabber）
• 特徵：背叛信任，從事陰險行為。
• 避免衝突：建立強大的關係網絡（Build strong alliances），保留重要信息的記錄（Keep a record of interactions）。
7. 孔雀（自戀者，The Narcissist）
• 特徵：渴望不斷的讚美，將個人需求置於團隊目標之上。
• 避免衝突：減少讚美（Limit praise and attention），將重點放在團隊成就上（Focus on team achievements）。
8. 變色龍（機會主義者，The Opportunist）
• 特徵：根據情況隨時改變行為，缺乏誠信。
• 避免衝突：核實他們的承諾（Verify their commitments），追究其行為責任（Hold them accountable for their actions）。
9. 貓頭鷹（自以為是者，The Know-It-All）
• 特徵：過度批評，輕視他人的意見。
• 避免衝突：提供建設性的反饋（Offer constructive feedback），鼓勵團隊合作解決問題（Encourage collaborative problem-solving）。
10. 大象（頑固者，The Relic）
• 特徵：抗拒變化，固守過時的理念和做法。
• 避免衝突：展示新實踐的好處（Highlight the benefits of new practices），提供相關培訓（Provide training on new practices）。
11. 馬（過度競爭者，The Overly Competitive）
• 特徵：尋求高風險和壓力，創造競爭性環境。
• 避免衝突：營造團隊合作文化（Foster a team-oriented culture），倡導協作和正面競爭（Encourage collaborative competition）。
理解這些職場「動物」的行為模式，並採取相應的策略（Strategies），有助於降低職場摩擦，促進更健康的工作環境。
