【超閱讀觀點122】重新省思，高效率是否代表便利?--《不便利的便利店》

自己本身很少看小說類的書，不過因《不便利的便利店》前陣子非常暢銷，後來索性把一、二集全部看完。特別的是，我先看了第二集再看第一集，因此看第二集時，對於貫穿第一集的主角獨孤感到非常好奇，這次算是得以一窺主角獨孤的故事，倒著看似乎也不錯，多了份懸疑性。

《不便利的便利店》主要在講述一間面臨競爭下，品項不多、營收下滑的便利商店的故事。全書共有八個篇章，圍繞著便利商店老闆娘、老闆娘兒子、便利商店的三個店員，以及常客的故事，每個篇章都單獨描述其中一位角色的的內心世界，對不常看小說的我來說覺得是蠻特別的敘事手法。

看完《不便利的便利店》後，不難想像暢銷原因，這本小說非常貼近我們的生活，也讓我重新省思人際關係：

一、人情的溫暖重於效率的便利

書名《不便利的便利店》本身就極具衝突，既然是便利店，又怎會不便利？原來在周圍便利店的夾殺下，書中的那間Always便利店營收下滑，為此老闆娘開始緊縮品項，自然惡性循環。

大家可以思考一下，如果眼前有臺灣四大超商，你不會去的是哪間？那間可能就是書中描寫的那個樣子。經營的窘境，老闆娘也知道，現實是，還有員工依賴便利商店的工作養家活口，所以老闆娘選擇硬撐。

再者，大夜班店員獨孤的行俠仗義，或是勸客人不要喝酒；或是鼓勵同事跟兒子好好溝通，關心其近況；或是一看到靠人進門，就知道他要買什麼的超強記憶力，又讓人感到非常溫暖。

對比現在越來越多，追求效率的無人商店，再回想起過往品項沒那麼多，老闆娘卻總是能跟你聊上幾句的小雜貨店。是否，我們在追求品項多元、結帳效率的便利同時，忽略了人與人之間的連結？

二、用好奇心理解取代防衛姿態

書裡的有對什麼事都看不慣的大媽店員，來自於被另一半的傷害；每天晚上在便利商店外吃個固定套餐，喝酒的男子，因為錢賺不夠多，沒勇氣面對家人；靈感枯竭的作家，卻從怪咖店員獨孤身上找到靈感；又或是原本是流浪漢的店員獨孤，最後卻意外發現自己原來曾經是醫生。

我們也許都曾是造成彼此「不舒服」的因子，卻不知道，或是根本不想理解造成對方這樣的原因為何？透過書中每個章節層層解密，慢慢發現原本以令人討厭、不舒服樣貌出場的角色，背後都有不為人知的故事，也提醒著我們，當遇到類似的人事時，不妨先以好奇理解取代防衛姿態，為身邊的人帶來些許溫暖。