【超閱讀觀點118】未來的職場不是沒有工作，而是缺少懂AI的你--《AI生成時代的工作革命》

AI已經悄悄融入我們的生活，從拍攝零食營養成分來檢測過敏，到AI生成圖像與音樂，這些功能讓我們覺得生活變得更加便利。但是否也會有一天，我們發現，便利的AI反而成為了我們的威脅？

對於未來的恐懼，多來自於未知。《AI生成時代的工作革命》這本書，介紹AI當前的發展、我們該培養的能力，以及未來的趨勢。前言更直指「AI不會搶走你我的工作，但懂得與AI協作的人可以」。

💡AI對工作與社會的影響

-工作機會的變化

現在7億7千3百萬的工作機會中，未來五年可能有1400萬個工作機會消失。AI帶來的挑戰是「取代重複性工作」和「創造新型態的工作」。單純的體力或腦力勞動，會逐漸被自動化取代，例如資料輸入、結帳等。然而，這也催生了資料科學家、永續發展專家、AI開發者等新的高階職業。

-企業與個人角色的轉變

企業的壽命因為變動而縮短，加上人類壽命延長。顯示要在一間公司從一而終的機率越來越小，靈活用工模式將興起，未來工作模式精更重視專業導向的合作模式，而非長期雇傭。

-心理層面的影響

 AI雖能處理資訊，但無法取代人類的同理心與創意。未來，情感價值與人性化的互動，會成為職場競爭的關鍵優勢。

💡AI時代的關鍵能力與人類特有能力

看似悲觀的前景，但危機也代表轉機，例如電腦的出現，讓事務員消失，卻也多了科技與軟體專家。「未來工作2023」報告書中，發表提升未來競爭力的十大技能，包含：

分析思維、創意思維、韌性、柔軟性與敏捷性、內在動機械予與自我認知能力、好奇心與終身學習、領導力與社會影響力、信頼度與著重細節、同理心與積極聆聽、技術素養、品質管理。

這些技能的核心為問題解決能力（分析思維；創意思維）、自我管理（柔軟性與敏捷性；內在動機械予與自我認知能力；好奇心與終身學習）、溝通能力（領導力與社會影響力；信頼度與著重細節；同理心與積極聆聽）、技術使用與開發（技術素養；品質管理）等四大類型。其中，「分析思維」跟「創意思維」更是唯二長期在排行內的能力。

那麼，到底有哪些能力是人類特有，AI無法取代的呢？

-同理能力：非語言的溝通傳達力；應對客戶的同理心。

-管理能力：成長管理力；心靈管理力。

-創意：集體智慧管理能力；實現新靈感的能力。

所以即使在AI時代，將自己創造的內容，用創新與新鮮的方式解析的能力，仍相當重要順利；另一方面，在急遽變動的時代，能夠解決錯綜複雜問題的的分析思維，也是銜接AI時代必備的能力。

💡職業的消長

書中引用「未來工作2023」報告書中，最快成長職業排名跟最快消失的職業排名。

最快成長的職業排名是AI/機器學習家、永續發展專家、商業智慧分析師、資訊安全分析師、金融科技分析師、資料分析師與資料科學家、機器人工程師、電器電力工程師、農業設備管理師、數位轉型專家。

可看出隨著AI、大數據發展，軟體工程師、AI開發者跟資料分析師等職業群，會快速崛起。

最快消失的職業排名是銀行相關業務員、郵政事務員、結帳員與售票員、資料輸入員、行政與秘書職、資料管理與庫存管理員、議員與公務人員、統計、財務與保險公司職員、到府訪問銷售員、地攤商。

💡如何面對AI浪潮？

趨勢分析

作者提供了一個極具啟發性的視角：「全球-個人」雙向分析法。 

-宏觀分析如聯合國永續發展目標、世界經濟論壇報告等。 

-微觀分析則著眼於新創產業、創投趨勢及職務描述。

學習策略

-透過雜誌尋找感興趣的領域，再利用暢銷書和作者演講，深入關注主題，並運用大規模線上公開課程與社群，讓自己系統化學習。同時參與社群，與同好交流，擴展知識的廣度與深度。 

靈活應變

隨著產業更新速度加快，個人必須保持學習動力，主動適應新工具與技術，例如AI輔助工具。這樣才能在職場中快速找到自己的定位。

後見

處在AI的浪頭上，了解未來趨勢與方向相當重要，雖然AI最後會發展到怎樣的地步，沒人說得準。不過讀完這本書可以發現，問題解決、自我管理、溝通能力、技術開發是應對AI時代的核心基礎。無論是領導力的發揮，還是技術素養的提升，都需要在這四大領域交叉發展。

尤其作者提到「分析思維與創意思維」是未來關鍵技能，這尤其適用於需要解決複雜問題的工作，例如有人將長篇論文丟給AI，生成重點；或是由AI生成圖片。不過無論如何，最終使用AI的還是人，當有了最強工具，使用工具的人勢必也得有想法，才能讓威力加乘。

「你是否曾想過，未來某天，你的同事可能是一台能即時回答問題的AI？」聽起來很可怕？但其實AI時代也充滿了機會，如果你的同事是無所不知的AI，想必能幫助你夠有效率完成工作，所以「與AI協作的人將取代不懂AI的人」。

你認為在AI時代，哪些能力是我們真正無法被取代的？不妨從2025年的今天起，每週抽出一小時，學習與AI相關的工具或技能，為未來的挑戰做好準備。