在試新餐廳之前，會先看一下網路評價嗎？或是滑到一件漂亮洋裝時，想要搜尋穿起來好看的實拍照？甚至是那個常追蹤的帳號分享了一間新的漂亮咖啡店，讓你覺得要列入下個週末探訪清單？
近二十年的行銷已經轉變為流量為王，不像過去只要因為一篇好的廣告或是很紅的代言人而受到注目。這本書帶出了一個核心現實：行銷早已從「廣告導向」轉向「信任導向」。消費者不再輕信完美的廣告代言，他們更在意的是真實的開箱與食記。
實務中的平台抉擇
因為工作原因，近年接觸了社群經營。由於品牌性質與時尚相關，經營平台主要以 Instagram 為主。雖然因應業主需求同時經營臉書，但在僅同步發文而不另外製作素材的情況下，不但平台不會主動推廣，成長也幾乎是停滯的。這讓我了解到，同一個內容雖然可以放到多個平台，但若沒有因應平台特色調整，內容不一定能符合受眾需求。現代人接收的資訊太多，在每個平台想得到的內容也不一樣；若能針對受眾想獲得的方向去輸出內容，才比較可能獲得注目。
因此我認為在經營社群時，首要要素是確認書裡提到「挑選適合的平台」。這對品牌來說相當重要，因為人的精力有限，不可能同時經營所有平台：
- Instagram： 影像或視覺美感（如高單價配件品牌）。
- 臉書或 Threads： 文字分享或即時互動。
- TikTok 或 Reels： 短影音。
- YouTube： 長片或深度內容。
在人力資源有限的情況下，經營太多平台反而會分散人力，甚至影響品牌的可信度。我認為社群經營的本質，其實是在經營一種「認同感」。我們在不同的平台上尋找對的受眾，並透過內容讓他們產生共鳴。
舉例來說，追求高 CP 值的品牌很適合有討論度的平台（臉書、Threads），因為資訊容易傳播，大家注意力會放在「划算」或「實時分享」等。但當品牌銷售的是「個人風格」時，營造場景就顯得格外重要。Threads 雖然有流量紅利，但其追求「無濾鏡真實感」的討論氛圍，甚至帶點偏激的酸民文化，對於想要經營高端感的服飾品牌來說，是否要踏入這份流量，確實需要謹慎思考。
品牌距離感與素材邏輯：真實性 vs. 想像空間
而在一片過度修飾的完美下，現代人也開始追求背後的真實性。書中提到「有限度」的真實性會讓人產生信任感，像是小編開箱或是生產過程等。但，是不是每個人都要毫無保留地曝光真實性？
以服飾品牌來說，適當保持想像空間很重要。 人對衣著的要求是有美感的，適當的距離美與幻想尤為重要。「真實性」雖能拉近距離，但仍要挑選對品牌有利的面貌。
想像一件目標是約會的高單價漂亮洋裝，呈現出的卻是「剛從工廠完成、在紙箱中送到倉庫」的凌亂場景，這會讓消費者覺得掉價。又或者曾有一案例：要推銷高單價女鞋，找的使用者場景卻是站在背景凌亂的五金百貨走道裡。這種「真實感」反而讓人對商品的價值無法認同。
可以說：所有網路上的一切，都不可能是完全真實，而是想要呈現出來給受眾看到的。無論是個人帳號或是商業帳號。
關於網紅的推廣：風格大於流量
另外書裡較少提到的 KOL (Key Opinion Leader) 合作，在操作幾年後，我覺得也滿值得分享。現在的網紅合作，已經不限於大紅人，甚至奈米型但黏著性強的用戶分享 (UGC, User Generated Content) 帳號，對於品牌信任度也有一定影響。
舉例來說，曾有個案子業主詢問是否找一位有著上萬追蹤的漂亮音樂家使用其產品，但實際分析其受眾，發現多偏向對音樂有興趣、甚至是喜歡看漂亮女生的男性族群。這對於目標是「想要買漂亮衣服的女生」效果便是薄弱無效的。
因此，選擇風格適合的，比他們能帶來的流量更重要。 這也成為很多品牌或行銷上的合作盲點。以服飾而言，「會穿的人（種草）」可能就比流量大的「食記商家探訪型部落客」好。合作的標準不應該是以「流量」為唯一評估。
結語
這本書適合想要了解社群經營邏輯或經營自媒體的人，內容簡單易懂。比起用艱深的數據去解讀，它更側重於基本觀點，像是如何創造內容、與受眾互動等。
雖然現代人對於內容（圖片影像、文字深度等）不一定會花很多時間關注，但我認為，好的內容與其背後的細心，長久下來還是會被重視的。當我們能透過細節建立起這份「認同感」，品牌才算真正走進受眾的心裡。
網路所有的呈現，都是有目的的真實。
