檢討

我思索著冷處理，但她還是不停地咆哮，情緒專家巴瑞特博士說的情緒的刻度，我已經忘記，只想要度過這一切，這時的刻度應該是-8(如果刻度滿分是10分)，我的感覺是憤怒和壓制憤怒(無奈)，我照著書上的方式，重複她的話，試圖讓她知道我想要了解她，重複她的話和閉上我的嘴，是最好的方法，其實，離開現場是對情緒最好的方式，但她突然又走來，像個老闆，開始說我白天不對的行為，但老闆的權力，是員工所給予的，一直是我奉行的準則，所以我的情緒刻度到達了-9，我憤怒的感覺還在加強，但還不至於會殺人。

"你講話這麼大聲，我已經被你嚇到了，我要打113(反家暴專線)”
"你去打，不，我先打，你對我講話沒有比較小聲，我去打"

"請問貴姓，有什麼問題我可以幫您?"我走到客廳，拿起電話就撥113，接電話的是一位中年女士，雖然我希望是遠傳克服那種聲音，我和她說明一下我們吵架的情形。
"你這樣的情形，應該是口角，並不是暴力或性侵，你是男姓，我覺得你可以打到張老師專線或男性關懷專線，那裏可以教導你對情緒的掌控，他們11點下班，現在是10點多，還好"她很認真地說著，並把電話說給我聽，我毫不猶豫地打了後面的電話，最大的理由可能是免費。
"你好，請問貴姓，有什麼問題我可以幫您?這裡是男性關懷專線"另一個更年長的女性聲音答覆電話。
"我老婆一直在謾罵，你有沒有辦法讓她停下來?"
"你必須把整個事件都跟我說，不然我無法判斷"
...
”記得，你不要用命令的口氣，要問要整樣可以幫你?，這樣的口氣"
"先生，這樣，很多事情都有很多面向，我們沒有辦法在一個時間點就全部分析完，但起碼，我們有了開始，我也教你一些方法"時間已經接近了11點，我識相的謝謝她掛上電話，出門去運動了。

事後的檢討，一開始的冷處理，可能是個敗筆，那會讓對方有被輕視的感覺，正確的做法應該是配合她的情緒，慢慢降溫(雖然不太可能做到)。