疫情之下的新工作趨勢 - 自由工作者

最近興起的工作型態逐漸改變世界嗎?你知道有什麼工作不用看老闆臉色，也不用怕遇到很雷的同事嗎？有什麼工作可以薪水全由自己掌控嗎?想要自己安排上班時間或地點嗎?或是想要在下班後增加一點額外收入?

自由工作者成為全球發展盛行的工作形式，像這種以接案工作為主的經濟模式，又叫做 Gig Economy（零工經濟）。此次疫情碰巧成為最好的催化劑，更多人紛紛為了換取工作上的自由，捨棄固定月薪、勞工保險及退休金等保障，透過自主接案的方式，讓時間安排更加彈性，無論是安排課程進修、旅遊放鬆等行程，都能夠更加自由。

市場上較成熟的自由工作者種類有：

1. Upwork：是2015年最大的兩個接案平台 (oDesk和Elance) 整併而成，截至2021年，它的平台上有超過1800萬註冊自由接案者和500萬註冊發案客戶，每年發佈價值超過10億美元的300萬份工作，成為世界上最大的自由職業者市場。

2. Freelancer：是澳洲的接案網站，自2009成立以來收購許多外包網站公司，截至2021年為止在全球有5563萬註冊用戶。平台上的案件類型十分豐富，從設計、法律諮詢、會計，到程式通通都有。

3. Fiverr：上面的接案以圖像設計、數位營運，與寫作翻譯等較多，它和一般的接案網站不同之處在於，它是由業主自己在上面挑選購買項目、尋找接案者，也因為接案者提供的外包項目多從5元美金起跳，又叫5元外包網。

4. Guru：接案者多位於美國，案型以程式開發（Programming & Development）為大宗，適合居住在美國的IT工作接案者。

5. 1111外包網：為完全免費的接案媒合網站，無論是發案或是接案都不用另外付費。

6. Tasker出任務 ：原名518外包網，免費會員只能看見按鍵的內容與報價，若想知道更多案件與案主的資訊則需要付費才可接案。

7. PRO360達人網：使用「點數報價」的機制運行，外包種類多元，不額外收取媒合費。

1. 彈性的工作型態
自由的工作型態是多數人嚮往的，可以自己決定工作的地點及時間，不必被侷限在辦公室中，在指定時間內完成即可。身為自由工作者需要有良好的時間管理和規劃的能力，因此自律成為自由工作者成功的必要條件。

2. 較少職場人際壓力
相較於正職上班族，自由工作者不必每天在辦公室中面對同事及上司，且多數時間不必和他人進行工作上的合作，大多屬於獨立作業，因此可以省去人際間的摩擦。但如果你的工作類型必須仰賴人脈，例如攝影、業務等，還是會有一些人際上的壓力要面對。

3. 從事有興趣的工作
由於多數自由工作者會從事超過一項的職務內容，且時間及工作的規畫皆由自己掌控，因此有較多的時間從事自己喜歡、有興趣的工作內容，不但可以選擇喜歡的、合作愉快的客戶，專案也是自己評估要不要承接。與此同時，有更多的時間可以反思現況，做較長遠的人生、職涯規劃。

1. 金錢壓力
由於不少類型的接案都需要經過一段時間的品牌建立和口碑行銷，因此在初期會嚴重面臨到收入不穩定的情形。自由工作者大多是以自己的技能替別人辨事來獲取金錢的，這意味著當停止工作時，收入也會一起停止。

2. 難以重回職場
在成為自由工作者之前，必須要先考慮到未來職涯發展的各種可能性。若未來有打算要重回職場，必須要在成為自由工作者前三思。有資深人資表示，由於自由工作者較缺乏與工作夥伴溝通、協作的能力，因此可能出現職場文化的適應不良的情形。此外，雇主也擔心自由工作者在壓力和挫折下會輕易離開職場，因此較難取得雇主和人資的信任。

3. 個人要為所有的結果負責
由於所有生活上、工作上的安排皆是由自由工作者一人規劃管理，因此任何的後果皆須自己承擔，沒有其他人可以分擔或推卸責任。這也表示想要成為自由工作者，自律的個人特質及問題解決的能力是必須的。

4.能力進步可能有限
自由工作者一般來說都是單打獨鬥，始終一人的力量有限，少了公司的安排課程、缺少前輩或同事間的切磋，因此需要自身經常留意最新的業界新聞和消息，以免成為落後者，確保自己比客戶更清楚業界情況，令客戶覺得自己是一個業界專業人士，提高說服力。

5.財務管理問題
身為自由工作者在沒有公司的協助下，需要自己處理大大小小的財務問題，包含在報價、請款、報稅等等，再加上工作收入不穩定的情況下，因此如何做好理財控管、掌控好資金管理，將會成為自由工作者需要面臨的一大考驗。

主要分為4種： 按時數收費、專案費、成功費、配股 。

屬於最為普遍的收費方式，並延伸出按天、月時數收費，可依據市場行情定價，如「網路資訊」、「前輩建議」，或「其他相關工作者分享的文章、資訊」等。在按月收取的委任費中 ，一般出現在公關領域，適合不需要全職投入的工作，例如小型公司可能以合約的形式聘請兼職財務長。

委任費的問題在於：客戶要求完成的工作可能會超出時間允許的範圍，而最理想的委任費是雙方講好在一定期間內「不得超出」多少時數，並且額外的時數以雙方都同意的方式按時數計費。

策略與科技領域大多則是以專案收費。 選擇這個方法必須擅長估計成本，尤其是達成理想結果所需的時間。 如果採用這種方法，一開始需要談清楚最後的產出。

此種收費方式最容易碰上的麻煩是：「工作超出合約範圍」，也就是客戶不斷追加最初沒提到的工作。如果是沒講好的事，就得決定是否要延長工作時間，或者是要重新商議合約。而解決辦法是藉助專案管理方法，事先擬定複雜的「工作說明書」（Statement of Work），詳細定義工作產出，減少不必要的爭議。

專案成功費在金融或併購零工中很常見的形式。顧問的收費根據的是： 是否替客戶爭取到資金或公司買主，例如金融顧問收取出售價格或募得資金的一定比例。 制度較為完整的公司可能採取反向的雷曼架構（Lehman structure），也就是募得的資金愈高，專案成功費的比例就愈高。另外，營運改善專案也可能採取專案成功費制度，費用多寡由省下的營運費用而定。

此時會碰上的問題是：如何判定是因為執行專案而得到節流的效果？ 需要在事前就清楚講好判斷節流金額的費用計算方式。

以股權代替現金費用是新創公司界最熱門的方式。此種收費的風險最大，因為公司價值可能最終沒有變現的一天。

此種收費會碰上的麻煩是：股權沒有變現，但得到的股權的確有價值，因此還是需要申報為應課稅所得。解決辦法為如果你決定拿權證或股票，最好加上至少能彌補稅金的現金報酬。

當自由工作者不局限於在台灣接案時，這時就會需要使用國際匯款，然而由於使用跨國轉帳的電匯成本過高，因此大多人會選擇使用第三方支付平台來節省匯款成本與時間，其中又以 Payoneer、Paypal、Wise作為最主要的收款方式。除了具備成本與時間的優勢外，並和接案平台合作(如最大接案平台 Upwork)，因此成為第三支付成為最主流的收款方式，

下表為簡單的比較圖表：

自由工作者大部分可以選擇的金融服務不多，由於無法提出穩定的薪資來源，並非傳統銀行眼中優良的客戶，所以在相關的金融服務的使用或是信用評等上都會遇到麻煩，其他更不用說金流管理和相關專案管理整合使用等等。

針對上述問題，台灣開始有相關公司為自由工作者提供一系列的專案管理，Fuel 從接案、報價、收支紀錄及客戶資料庫，全數位化雲端管理。而 SWAP 標榜為自由工作者的財務管理平台，功能包括一站整合線上請款、開立發票、稅務申報等。不但讓自由工作者輕鬆管理專案，更替自由工作者打造出美好接案體驗。

金融科技崛起的另一個原因，是為了服務原本傳統金融機構所無法服務的族群，而因為疫情而崛起的自由工作者族群，需求尚未被滿足，相信會是未來發展的重要服務之一。