前言
在神山工作,每一天都十分忙碌
如前篇所述,最重要的事情就是生存
為了生存,首先要將自己手上的系統搞懂
公司既然將系統交給你,就表示它期望你是地表上最懂這個系統的專家
(對,不是老闆、師父、學長,就是你)
弄懂系統以後,要學會說"不!",才有機會平安度過每一天
以下是需要勇敢說"不!"的情境
1.不要接不合理的請求
神山上有許多User會因為自己的疏失,請你幫忙改系統,或是資料庫
無論User平常交情與你多好
碰到不合理的情求都要秉持公事公辦的精神
合理的質疑對方:
為什麼要這樣做?是否有評估過後果?出事的責任要歸誰?
切莫為了當老好人,或者覺得只是舉手之勞
做了不該做的事情,事後雙方會弄的更不愉快
2.不要怕吵架
神山最不缺的就是整天找人吵架的User
他們永遠覺得自己的需求最緊急、應該排最優先
不要怕吵架意思叫你去跟別人吵架
而是身為系統Sponsor,你才是這方面的專家
應該由你分析效益,並決定是否應該接下需求
台灣人以和為貴,不習慣面對衝突
如果因為對方氣勢咄咄逼人,未經思考便勉強接下需求
不僅會讓自己工作做不完,還有可能讓系統出問題
3.不要輕易答應大老闆的需求
神山雖然是個官僚文化比較嚴重的地方
如果遇到其他部門的大老闆,提了一個大需求
甚至是用HighLight的方式要求要修改功能
首先要先注意,不要急著給出承諾
還是要堅守Quality的原則
你可以提供綜合分析、再跟自己老闆討論
根據工作權能的劃分,如果事關重大
主管會先協調應該如何處理,再發落事項給底下的人處理
結論
在神山工作,每個人都會經歷忙到不可開交的時期
呼應前篇提到的論點:什麼都是假的,想辦法活下來是真的
若能把握上述三點原則,拒絕不必要的需求
減少不必要的開發,不僅能增加存活下來的機率
也將時間留給自己,做真正有意義的事情