線上銷售平台導入AI 擁抱零售新商機——AIWill智唯股份有限公司

林健嶧，智唯股份有限公司負責人。專業技術人員出身，鑽研AI技術已長達十年之久，因看好未來AI市場的發展性，適逢自己職涯的轉唳點，毅然 決然創立智唯股份有限公司，在草創初期，盡其所能研究AI技術與市場連結性與解決方案，全力推展AI技術在產業面的實務應用，笑稱自己從『打工仔』成老闆，再創事業第二春。

看見未來趨勢，鎖定零售產業

 AI技術是相當專業且令一般人覺得陌生的領域，較廣為熟知並應用的一般為網購或大型電商平台。因此一開始創立公司時，林負責人特別研究法律、飯店、旅遊、工業等產業，針對其與AI技術的串連與商機發展著實下了一番工夫，經過摸索後，鎖定零售產業，在過往的工作經歷中，曾帶領台商公司的自動販賣機研發團隊，懂技術也熟人脈，便以自動販賣機的AI技術應用切入零售產業，目前也成為智唯的主力。

其實，以AI技術進入零售產業是一個相當大的挑戰，人脈、技術缺一不可，特別是如何從技術合作中找出商機是一大重點，像是一台要價3、40萬的自動販賣機，對智唯這樣的新創公司而言該如何運用，才能讓錢花在刀口上，如何兼顧製造廠商的利潤與技術、公司的資金與AI技術的運用，在在考驗著智唯。特別是新冠疫情的影響下，缺工、缺料、產業的變化也對智唯造成衝擊，可以說創業之路極其艱辛。不過林負責人認為，一個成功的企業，面對意料之外的挫折，其應變能力與心理素質格外重要。

大數據回饋客戶，用智能打造正向循環 

零售產業每20年皆會歷經劇烈變動，從1940年代的百貨公司的興起，1960沃爾瑪、超市，1980年代的7-11等便利商店，到2000年的亞馬遜、阿里巴巴的蓬勃發展，在時空背景的變遷下，舊有的產業思維與經營模式皆會被新興技術所取代。2020就是一個嶄新的商機開始，從中瞄準未來趨勢，透過智慧管理平台，結合線下智慧販賣機整合物流，或許就能帶動新技術的演進，邁向新零售，對他而言，就是一種成就感。

林負責人提到，其實未來智唯發展重點有二，智能行銷與智能支援，智能行銷就是『開源』，他提到目前除了AI技術的合成較明確之外，行動電話、社交軟體的整合，以及機械化、自動化的技術都值得關注，因林負責人熟悉自動販賣機操作模式，就想運用其自動化、機械化優勢，以相對成熟的技術、便利性，節省店面、人事成本，並具有更彈性的營業時段運用，利用大數據分析銷售數據，回饋給客戶做調整，形成正向循環，這做法就是所謂的『開源』，另一項發展重點『智能支援』，根據零售產業的銷售紀錄與庫存，由AI技術判斷安全庫存，並導入故障預測技術，讓商家提前因應，系統化的管理也就是所謂的『節流』概念，也成為智唯AI技術的獨家商機。

媒合平台創造不一樣共創互惠雙贏

除了零售產業、健康產業、健身房之外，近期著手進行的AI時刻聯盟提供門檻較低的平台，與社交媒體整合，幫助中小企業提供不一樣的服務選擇，藉由流量、服務與品牌互惠合作。長期目標更把眼光放大放遠，不只專注在零售產業、健身產業，更希望回歸初心，農家子弟出身的他，希望在將農業、養殖業串連加工業，結合生產端與消費端，幫助農民獲取更多收入，也讓消費者有更優質選擇的雙贏局面。

資金妥善運用勇敢去試，走出自己的路

在創業這條路上如倒吃甘蔗，林負責人建議想創業就要先知己知彼，熟悉產業未來趨勢，企業經營最重要的考量就是財務規劃，資金運用的完善相當關鍵，隨時保持靈活跟彈性，珍視夥伴，『創業不是單打獨鬥，而是團隊合作』，夥伴的回饋更正面且客觀，勇敢去試，走出不一樣的路。