卸責
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三隻老鼠偷油時，決定疊羅漢來夠到油瓶，但不小心推倒了瓶子，驚動了人，只好逃跑。回到老鼠窩後，牠們互相指責並合理化失敗的原因，最後都將責任推到外在因素上，逃避了承擔責任的機會。這故事揭示了當我們面對失敗時，往往傾向於找藉口而不是正視錯誤，阻礙了真正的成長。
最典型的公關式道歉會包含五個要素：1.自誇過去的成就或努力（立人設）、2.指出問題之所以發生是因為外力或不可抗力（卸責）、3.訴諸自己的無辜、無知、直來直往或熱血（好心辦壞事）、4.訴諸傷害情感的不佳表達（造成因為對方感受不好）、5.強調未來會更努力（但並非在受傷害者或批評者要求的方向上）。
【緣分】
最近來了一個剛大學畢業的同學，準備考國考，聽朋友分享這裡的職場很適合她，剛好業務負責人去生產，她就報考職務代理人錄取，適合的原因是，因為她剛好要考試，這裡不需要加班還能準時下班，能回家準備考試，很符合她的需求。
個性柔順令人相處愉快。
【變化】
她的變化最明顯是以下幾點:
★加班
★推卸
這是社會新鮮人黑化的過程嗎？是職場氛圍使然還是出於他自己的本性浮現？也許代理的職缺對他來說只是短期的跳板，因此他可以豪不顧慮形象，保持最低工作成效運轉率，時間到揮揮衣袖就走人。
