銷售管理
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企業運營與行銷，關係密不可分，每個單位的流程順暢皆能令行銷運作更為有效率。
舉例：
行銷投放廣告，如採購、倉儲、出貨的流程順暢，可以使廣告成本下降。
行銷舉辦活動曝光，如視覺重點有吸引力、如對外口碑優良，都能使轉單成效更佳。
行銷在鎖定精準受眾及顧客需求，如業務、客服、接洽人員，於平
這本書選文自《哈佛商業評論HBR》探討以EQ〈情緒智慧商數Emotinoal Intelligence Quotient〉為主題的各種管理學，自從丹尼爾高曼於1995年推出《EQ》一書，這個名詞就成了顯學，實際的邏輯概念未必每個人都了解，因此這是一本結合範例和說明的書籍，很容易閱讀。
人際的邊緣調節
這本書的副標題"王牌業務主管的關鍵12力"，成書時間在2007年，臉書成立的後三年(2004)，網路媒體的廣告還沒有現在蓬勃的時代，或許有些方法已經過時，但還是有許多值得參考之處，無論銷售的產品是服務或實體，交易的對象都是人，而人會思考且受到情緒的影響，這往往也是引發客戶購買與否的觸發點。
教育訓練
做為行銷人可以不用管理，但是多少要知道一點銷售管理的重點，就像軍隊裡的後勤單位，除了要指出目標外還要能提供正確的武器與子彈給銷售人員上戰場
