[閱讀]哈佛教你高EQ管理術:自我領導,領導部屬,領導團隊,領導組織的必備軟實力

這本書選文自《哈佛商業評論HBR》探討以EQ〈情緒智慧商數Emotinoal Intelligence Quotient〉為主題的各種管理學，自從丹尼爾高曼於1995年推出《EQ》一書，這個名詞就成了顯學，實際的邏輯概念未必每個人都了解，因此這是一本結合範例和說明的書籍，很容易閱讀。

人際的邊緣調節機制（Interpersonal Limbic Regulation）類似情緒感染（Emotional Contagion）：一個人釋放出的信號，足以改變別人體內的荷爾蒙濃度，心血管功能，睡眠規律甚至免疫系統，這樣的開放迴路設計，讓他人改變我們的生理狀態，因而改變了我們的情緒。最佳的例子是：一群小朋友觀看一部電影，當有一個小朋友無來由的發笑，瞬間感人其他小朋友，而大人可能也跟著哄堂大笑。

有良好EQ的個體集合在一起，不表示團體亦有良好的EQ，反之亦然；但是培養出良好EQ的群體，可以讓在其中的個體有所依循，執行出更好的工作狀態；此時可以將群體視為一個大的個體。

良好的EQ，不表示不能生氣，難過，沮喪或是發怒，而是讓自己意識到目前是負能量爆棚的狀態，需要將自己抽身出來觀察，可透過客觀的第三者提供指導，讓自己能夠找到更好處理事情的方法。

恐懼本身會造成

這本書籍雖然是以組織管理為主旨，若自己不是單位負責人或是組織的主管，亦能有所收穫，從篇章提供的範例，去練習如何掌握自己的EQ，避免讓負面情緒產生時，為自己落井下石，而是設法找到解決的出口。

書名：哈佛教你高EQ管理術:自我領導,領導部屬,領導團隊,領導組織的必備軟實力

作者：HBR作者群

出版社：遠見天下文化

出版日：2017年3月 (初版)

取得來源：國立台灣圖書館