談判是一門藝術,更是一門科學。無論是在商業交易、職場溝通,還是日常生活中,談判技巧的掌握對於達成目標、建立關係、解決衝突都至關重要。
談判不僅僅是達成協議的過程,更是雙方尋求共識、創造雙贏局面的機會。
無論是在職場上或是生活中若能理解談判的基本原則、策略和實踐技巧,將有助您在各種情境中游刃有餘,成為一位更為高效、靈活和具備影響力的談判者
透過理解和應用這些技巧,您將能在談判桌上站穩腳跟,實現最優結果。
有個婦人把一個橘子送給了兩個小孩,兩人便討論如何平分?
最後他們達成了公平的協意就是,一人負責切橘子,而另一方則有優先選擇權
於是兩個小孩各自拿了半個橘子回家
A小孩回家後,立刻將半個橘子皮剝掉,將果肉打成果汁喝
B小孩回家後,將果肉挖掉,將橘子皮磨碎並與麵粉烤成蛋糕
當下這兩個小孩都覺得自己贏了,然而,這是最好的結果嗎?
根據上面的案例,我們不難發現雙方在談判中的迷失
雙方事先未表明各自利益所在,以及雙方只盲目追求形式上的公平
因此並未將雙方利益達到最大化
談判思考過程在於不斷的溝通與創造價值
也就是雙方應該在尋求自己最大利益的同時,也能滿足對方最大利益
最佳談判結果應該是,一人拿整顆果肉,另一人拿整顆果皮
如此就等同兩人都拿到了整顆橘子
這就是最好的談判結果,也就是將彼此利益達到最大化
那究竟什麼才是一位好的談判者呢?
一位好的談判者並不是一昧固守立場而寸步不讓
而是應該,與對方充分交流
從雙方最大利益出發,創造各種解決方案
用相對的小讓步換取最大利益
同時在面對協議障礙時,站在對方立場,替對方著想,掃清達成障礙
談判是一種解決問題的方式,也是雙贏活動
買家得到產品價值利益,賣家得到利潤
所謂談判,談,就是雙方交流與溝通,判,就是選擇與決策
談判就是,透過溝通來影響對方的行動,以達到我方的目地