付費限定文章

編輯嚴選

「打造內容社群的佛系經營術」#3：你想成立怎樣的社群？

大家好！在上一篇文章中，我曾請有興趣想要建立社群的朋友，先思考一下自己為什麼想要成立社群的動機？大膽地想像一下你對社群的需求，無論是想要藉此尋找同好、建立人脈、增加影響力，抑或是尋求商業變現的可能，我都覺得是很好的想法。

關於社群經營，坊間已經有很多的書籍或文章提供指引了！但我認為，想要成功打造一個有聲有色的社群，一開始得要先坦誠地面對自己。唯有釐清真相與現況，才能夠知道未來經營社群時的發展方向，以及一路走來可能會遇到的各種險阻或瓶頸。

如果你已經想清楚了，接下來就讓我們進到下一個關卡：你想成立怎樣的社群？換句話說，我會建議你花一點時間，好好思考這個社群的市場定位與區隔。

好比如果你想成立一個與投資理財議題相關的社群，那麼這個社群是為了哪些族群而設立的呢？是剛入門的投資理財小白嗎？還是已經有經驗的沙場老手呢？或是已經退休、身上有些閒錢的銀髮族呢？

同樣談投資理財，但不同族群的理解不盡相同，需求往往也大相徑庭，如果你想要打造一個可以容納所有族群的投資理財社群，可能需要投入大量的心力和資源，其實是事倍功半的。身為社群經營的過來人，我並不建議這樣做。

在成立社群之前，還是讓我們先做好市場定位吧！

什麼是市場定位呢？根據維基百科的詮釋，市場定位也稱作「行銷定位」，是市場行銷工作者用以在目標市場（此處目標市場指該市場上的客戶和潛在客戶）的心目中塑造產品、品牌或組織的形象或個性（identity）的行銷技術。是在目標市場裡某產品在「競爭性比較中相對所處的位置」，這種位置——「定位」是目標市場在心目中所感知到的。

換句話說，一個產品的定位是潛在購買者如何看待該產品。如果我們把想要成立的社群視為一個產品的話，也就是在社群成立之前，就需要好好思考這個社群會有哪些潛在的客群？是大學生、上班族、新手媽媽，還是銀髮族？

一般來說，有關市場的定位，可以從功能面和訊息面切入：

前者側重於為客戶解決棘手的問題，或是提供具體的利益。簡單來說，就是要讓參與者獲得有利的感知。而後者則傾向自我形象的提升，藉此增進對自我的識別，同時也希冀找到歸屬和社會意義，進而追求情感的滿足。

如果你看完這篇文章，還是不大熟悉市場定位該怎麼做？沒關係，歡迎和我聯繫。我很樂意抽空跟你一起討論，讓我們一起加油吧！