你以為的惡主管,說不定是你的貴人。

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2019-08-22
|閱讀時間 ‧ 約 5 分鐘
有理的就業經驗到目前為止已經近十八個年頭了, 算一算待過的公司大大小小也有七間(含目前在職的), 遇過的主管也不少, 所以今天和大家分享讓有理印象最為深刻的一位女主管。
有理的第三份工作是在一家專作OEM代工的鋁圈製造廠, 在業務部門擔任業助以及船務的工作。 但因這家工廠的管理生態很特別, 生產單位的管理能力不符合業務的需求, 所以排單及製作派工單都是業務單位處理的。
這份工作最難的部份是在出貨時要跟生產單位追蹤產品庫存, 通常每週一都要將當週要出貨的產品組櫃: 組櫃就是按櫃子的材積大小,把要出的產品預組給倉庫人員。 組好櫃後,就要開始追蹤產品有沒有按照計劃入庫, 如果沒有就要反應給生產部門, 請他們趕緊生產出來。
前面有提到生產單位能力不符合業務的需求, 所以想當然爾, 追貨的過程永遠都不是很順利, 常常卡關。 遇到卡關時,有理就要向主管報告。 請她移駕去生產部開會並「河東獅吼」一輪, 東西才有可能如期的交出來。
有理的主管是位四十多歲的女主管, 是愛狠分明的天蝎座, 思考及反應極快,講話也快, 不喜歡做事拖拉的人, 也討厭記憶力不好的人, 所以一旦忘了她交待的事, 下場通常是很慘的。
一開始在她手下工作時, 有理沒幾個月就開始適應不良。 每天都處在極度高壓的工作氣氛下, 除了處理手上的工作, 還得應付主管爆發的壞脾氣, 三天一小吼、五天一大吼。 當她心情不好時還得給呈上組櫃明細讓她審核, 要是沒捉到要領常常就是被劈頭一頓罵, 而且為了要能在上班時對應主管的要求, 把瑣碎較花時間的工作放在加班時完成(有理是沒加班費的), 那時真的做到好逼哀。
面對這樣的職場環境, 其實有理數度想要離職, 但坦白說這份工作的薪水在當時還算不錯, 所以有理一直叫自己要撐下來。 直到看了電影「PRADA的惡魔」後, 有理才在這家公司徹底翻身。
電影裡女魔頭米蘭達跟有理主管的個性十分相像, 都是對工作要求完美的女強人。
一開始女主角安德莉亞也是摸不要到領, 一直在職場上碰壁,直到她打開心扉, 讓自己融入到這個行業裡, 且認真的去「了解她的上司」, 她的能力才開始讓主管看見並認同。 沒錯!!重點就是「了解上司」! 有理之後就開始花心思去了解這位女主管的習慣及思考方式, 發現她因為思考邏輯能力很強,所以反應很快, 如果要能得到她的認可, 就要先把自己的思維調整成和她一樣, 並學習她將待辦事項一個個寫在筆記本上, 處理完就刪掉,以免自己漏掉每個重要的事。
不過當然不可能幾天就能馬上得到認可, 但是有理開始學習換位思考, 學習站在主管的立場去處理事情, 且提起被罵的勇氣, 勇敢的將自己的建議提出給主管參考。 經過一段時間後, 提案時,主管開始會跟有理說:「妳決定就好。」 或是開始向有理詢問意見:「妳覺得怎麼樣?」 漸漸的, 有理在工作上愈來愈得心應手, 與其它部門間也產生了合作的默契, 重要的是得到主管的認同。
其中, 最令有理感動的一個故事, 有次有理的失誤造成某個問題, 讓生產部以此作梗來攻擊業務部, 但有理的主管在辦公室拍著有理的肩膀說: 「沒關係,有事我來扛!!」 那時有理真的非常感動。
後來因為公司某些工作調度, 造成有理需要代理生產部的一些工作, 所以必須要加班, 但有理的主管直接幫有理爭取加班津貼, 全部門只有有理有。
人事姐姐曾私底下偷偷跟有理說: 「妳請假這麼多其實考績不是很好看, 但是妳主管硬是把妳打到最高分, 讓妳可以領不錯的年終。」
但後來因為工廠搬到新地點, 離有理家實在太遠了, 上下班都要騎四十分鐘。
就在一次上班途中有理出了車禍, 手受傷只能開車上下班, 但畢竟車子是公婆的也不能每天用, 為了借車的事還被小姑抱怨, 所以有理最後只能忍痛離職, 換個離家近一點的工作。
在離職當天跟主管告別時, 我們二人都含著眼淚感謝對方, 她還送了一盒GODIVA的巧克力給有理, 祝福有理能找到更好的工作。
多年後再聚, 主管還是和以前一樣沒變, 大家聊著彼此的近況, 也分享著彼此的生活, 就像多年不見的好朋友一樣。
有理在這位主管身邊工作三年多, 學到了非常多的東西, 除了工作效率大躍進之外, 思考能力速度也加倍。 誰說遇到惡主管不會好結局, 只要願意用心去了解:
你以為的惡主管,說不定是你的貴人。
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作者介紹
「有理小姐的反轉人生」粉專創辦人,也是生活觀察家,以溫暖的字句及獨特的見解,分析在你我身邊所發生的人事物。
本文發佈於
有理以職場近二十年及在各種職場上工作的實戰經驗,分析在職場上會遇到的問題,以及該以什麼樣的角度去面對,教你如何看清職場百態。


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