怎麼抓住年輕人使用社群媒體的心

身為數位原住民的我，對於社群媒體絕對不陌生，從學生時期，Facebook的興起，一窩蜂式的因為開心農場而黏著，中間短暫的經歷了噗浪，直至大學畢業的Instagram興起，這些社群媒體成為了我生活的一部分，雖經歷了許多不同媒體平台，但不意外的還是一天中的大部分時間奉獻給了他們，但漸漸的使用頻率，在80後出了社會開始有了變化。

Facebook 在80後出了社會，身旁的長輩也漸漸使用這些社群媒體，因為工作需求，需讓公事進入私人領域，當初的暢所欲言，開始因為這些長輩的入侵，及自我逐漸社會化的影響，不再喜歡將自己私生活及想法暴露在社群媒體之上，在社群媒體上擁有了更多的朋友關係，自我卻似大幅的消失了。

行銷4.0 的時代，社群媒體成了各家品牌的必爭之地，層出不窮卻過分相似的行銷活動不停的出現，但要如何打動這些年輕人的心，卻不像以往容易，在進入生命另一個階段後的心境轉變，是如何影響這些新一代的年輕人在社群媒體上的使用行為的呢？

1. 對於地球文公開分享的活動，需要過分展現私人領域於社群媒體，望之卻步。
2. 對於跟風式的相似內容，覺得無趣，會影響分享，絕對來自於內容的好壞。
3. 不像過去將日常瑣事都公諸於世，選擇性的發文，建立起自己想建立的形象。

在社群媒體也不同變動的時代中，各式各樣的新功能、新的呈現方式，也再再挑戰了品牌對於數位時代的掌握能力，針對消費者，如何能提供有效的內容進而吸引他們呢？不外乎兩個原則： 1. 知識性 2. 娛樂性。 這是不管到哪個產業皆是受用的兩個準則，如何提供對於消費者來說具有知識性的內容，並且結合品牌本身想傳遞的訊息，考驗的是品牌對於自己消費者了解程度的多寡，何種內容對於他們來說是有用並且願意了解的，甚至如何能提供給他們更多資訊？好好瞭解平時消費者所關注的議題，是件非常重要的事。至於娛樂性的內容，則是考驗著品牌對於現今流行議題的掌握程度，如何能跟風且有梗，又不讓消費者覺得過時，準確地掌握風向，是個重要的準則，追蹤論壇或討論區，掌握隨時變動的風向，出現危機，能夠隨時止血；討論高夠高，如何再錦上添花，維持熱度。

抓住年輕人的心，在現今的時代越來越不簡單，如何透過幾個簡單的方法，讓想要的目標不會跑得太遠，也變成是現代行銷人的基本功了。