文：金靖恩、陳宜萍、林以涵
「本月社企」為社企流編輯室其中一個撰寫主題，每個月會介紹一個具有社會創新性、獲利能力、與永續經營潛力的社會企業，除了分析該企業的社會創新模式外，也會較為深入地報導其在經營管理上的成功關鍵或面臨挑戰，希望讓讀者全方位認識一個社會企業。
讓「時尚」成為改變世界的工具
2006年，年僅24歲的山口繪理子成立了Motherhouse，希望透過時尚為孟加拉建立平等、永續的經濟活動，讓他們並非只是接受援助，也能自主地改變自己和社會。山口繪理子發現孟加拉盛產的黃麻質地柔軟、透氣性佳、且能100%被回收分解，對環境十分友善，便決定以黃麻和當地牛皮為主要原料，用公平貿易的方式和當地人民合作生產精品時尚包。
打造孟加拉的「笑顏工廠」山口繪理子相信每個員工都有獨特的潛力，所以支付他們雙倍的薪水，重視每個人的意見，讓他們也能成為設計概念的發想者。她也盡力營造溫暖的工作氣氛，從提供餐點、勞健保制度、到無息貸款等，在當地創建了福利制度的典範。
相信，就能辦到
一路走來經歷過廠商捲款離去、護照和機器遭竊等難關，有人問山口繪理子為何還留在孟加拉？「因為我不是為了追求廉價而來，而是要幫當地人尋找可能性。我相信他們可以做出世界級的品質，只是他們缺乏機會」六年後，看到他們做出的包包成功席捲重視品質和美感的日本，她笑言「相信，果然就能辦到！」
故事行銷造成的旋風
Motherhouse的品牌源自於創辦人本身的故事，成功地以「故事行銷」來傳達理念。也因為在時尚品牌中獨特的「公益性」，使得Motherhouse獲得許多免費無償的宣傳機會，讓Motherhouse成立後不久即在日本創下高營業額，造成一股旋風！
產品設計如何追趕上品牌故事
過去兩三年來，Motherhouse一直努力改善設計和製作更好品質的產品，以追趕上他們富有生命力的品牌故事。孟加拉較為低廉的勞工固然為Motherhouse降低部分成本，然而發展中國家在生產線上原料取得與品質管理的不確定性，也會造成成本的增加。目前他們80%的顧客是受到品牌故事吸引而購買包包，20%的顧客是單純喜歡包包的設計。未來希望有更多顧客不僅認識品牌背後的故事，也能肯定他們的時尚設計。
三大成功關鍵增加永續經營性
Motherhouse的股東包括創辦人們和不求高財務報酬率的天使投資者，而銷售極大化、成本與風險極小化、及雙軌領導制是該公司的三大成功要素。Motherhouse在成立後第二年即達到收支平衡，且接下來每一年都獲得盈餘，他們擁有獲利性、拓展性、與自給自足（永續經營）性，證明即使不是傳統可接受捐款的非營利組織，一個企業本身也能夠解決社會問題。
台灣，走入國際的第一站
經過六年的努力，Motherhouse在日本已經有7間分店。2011年6月，該公司在台北市中山北路成立了海外第一間分店，並即將於2012年3月陸續在台北2間百貨公司開設新櫃。「海外拓點，我不看市場規模，而看對方能否了解我們的經營哲學」山口繪理子相信台灣有許多獨立思考和關注社會議題的消費者，也期望這裡的每個顧客都能從店裡手感、溫暖的商品中感受到她想傳達的新時尚哲學。
未來挑戰，台灣將扮演推波助瀾的角色
展望未來，Motherhouse希望能有機會與台灣原住民合作，將部落文化融入包包設計中，製作當地化的商品。此外，台灣分店的工作人員因有相關經驗與語言便利性，將是Motherhouse未來兩三年進軍中國大陸時相當重要的立足點，該公司也期待將台灣分店打造成整個東亞的行銷中心！
全文轉載自 社企流，原文標題：本月社企：Motherhouse－「有溫度」的時尚品牌
