行銷=將珍珠串成獨特款式的項鍊

有了解或學過行銷的的人都知道，行銷下包含了很多子項目，例如：市場調查、市場區隔、市場分析、品牌、開發、價格、通路、廣告宣傳、銷售管理、CRM管理、客訴、公關與危機處理等，過去通常用過程來切分學習內容，但是在時代的演進下不斷的更新改良，也不斷的添加新的子項目，例如消費者心理學、行為學，近年網路大興其道也增加了youtube、FB、amazon又是平台又是宣傳渠道，也是消費商品複合式的情況，除了期望行銷工作者要會十八般武藝還要能飛天遁地，而且東一榔頭西一棒槌的也不好，更何況一個人精力有限，也不可能十項全能，那要如何充分掌握這些花樣百出的子項目

我個人把這些子項目比喻成散落在盤子上的珍珠，珍珠有大有小，有各種繽紛色彩，例如廣告宣傳是一顆巨大的珍珠，周圍散布者商品陳列、電視廣告、平面設計、CIS等大小不一的珍珠，而市場調查可能是一顆小一點的珍珠，每個珍珠可能都要讓人花上需多時間才能充分運用，更何況每個子項目所要求的人格特質多少會有些不同，做廣告的要有創意，做公關的個性要外向，做市場調查的要嚴謹，就像賈伯斯在商品開發是天才，可是在人際關係上卻缺乏天分，這樣的人要他去做公關就慘了，所以一個行銷人可以精於其中幾項，但也要能瞭解與運用其他不是能麼強的項目，那要如何在有限的能力下去運用每顆珍珠的價值?

關鍵在於串起珍珠的那根繩子，那根繩子就是「人心」，或者可以說消費者心理學，會這麼說的關鍵是消費者是人，你要掏對方錢就要征服對方的心，廣告要說服對方要了解目標消費群的心理，品牌形象要符合消費者需求，滿足消費者的同理心，市場調查也是為了要了解消費者內心，商品開發更是要符合消費者的需求或是消費者尚未察覺的需求，一切的一切都是為了滿足消費者，如此才能將消費者口袋的錢放到自己的口袋，所以不管行銷裡的哪顆珍珠，都可以用人心來去做最終的評斷，因此我個人認為那根繩子就是「人心」

最後在台灣大多數人尤其是慣老闆們的認知不足下，讓行銷變的包山包海，只要是沒人管或是不想管的都撥到行銷上，管天管地就是不能管自己能否加薪，在此環境下要如何讓有限的資源滿足無所不求的老闆們?

我的建議是善用這根繩子串起這商品所需要的珍珠，小一點的公司或商品也許只需要撿起其中的一兩顆當成耳環，就能讓商品在街口上吸引到另一半，大一點的公司則需要更多的珍珠，串成項鍊才能在選美比賽中取得好成績，而這些珍珠要能有一致性，沒有繩子整合的行銷手段就像散彈打鳥，因此要靠「人心」這根繩子將珍珠整合起來，才會變得一致性、完整性，才能有事半功倍的效益