做行銷必須要知道的四隻腳

閱讀時間約 2 分鐘
這四隻腳是最能影響企業成敗的關鍵
大家都知道行銷體系中包含了很多內容,我個人認為其中最重要的四個是價格、通路、廣告、銷售,主要是因為其他的對於資源有限的商品來說,無法得到太多的資源挹注,假如你是大企業的老闆,當然或多或少可以投注一些資源,但是對於對於一些小公司或是小商品來說就有點奢侈了,例如你家巷口的滷肉飯在開店的時候,我想應該不會投入大量的時間來研究市場客群多少,最多是花一點心思在商品滷肉飯下一點功夫,甚至簡單到家裡親戚好友說好吃就行了,而價格、通路、廣告、銷售,這四本柱則是最能直接影響成敗的關鍵(這四個題目有機會我會慢慢寫出來,等不及的也可以去仿間買書來看,這篇文章主要還是簡略的介紹這四個項目的重要性)
價格:在「定價背後的心理學」一書裡就明確指出,價格定的好直接就能多獲利20%,滷肉飯一碗25還是30,以30來說這價格就比25多了20%,但是如果周圍有人賣一碗25,你賣30也有可能會讓你的賣不出去,所以定價需要投入相當的心思,因此別忽略定價的重要性,最簡單的方法是越是無法比價的商品可以訂的越高,同質性越多、替代性越高的則相對低價
通路:通路的選擇與運用也是相當重要,選對通路能讓銷售事半功倍,選錯則可能會遺憾終身,試想你買勞力士、LV包包會上淘寶買嗎?無論網路上寫得多麼動人,其仿冒的風險就有多動人,夜市賣一雙皮鞋要三五千你會覺得貴,可是專賣店或百貨公司同樣一雙皮鞋你可能會覺得三五千還好,通路會影響消費者對於價值的判斷,也會影響銷售的獲利,所以通路也是要多投入更多的時間與資源來做規劃與完善
廣告:廣告這東西博大精深,說穿了就是把你最想對消費者說的話,用最有效率的方式告訴對方,例如你家對面招牌,就是想告訴你這裡有賣這樣東西,信箱裡的傳單則是要跟你說:這東西有多好、哪裡可以買、最近在做折扣,差別只是方法上是簡單粗暴還是潤澤無聲,最後則是錢多力量大,至於要投入多少則就要看整體的行銷規劃,所以有機會的話我再慢慢一項項的剖析
銷售:各位可以回想一下自身過去是否有發生類似的情況?本來打算隨意逛逛,最後卻買了一堆東西回來,或是進到店裡因為業務不理會或是言詞不當而決定不在這間店購買,因此好的銷售帶你上天堂,不好的銷售帶你住套房,我之前在商場多少次親眼見證,一個能說善道的銷售業務,讓一個本來只打算進店隨意看看的客人提了好幾件商品出門,也曾體會進到店裡沒人理我,本來想買的東西最後在隔壁店買了
所以在整個行銷體系裡,這四隻腳是最能影響企業成敗的關鍵,如果只是小公司或是資源有限的情況下,這四個面向需要投入最大的資源比重
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行銷包含了許多面向,這裡來聊聊這些面向有哪些要注意的小細節,希望大家會喜歡
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做公關需要態度柔軟、立場堅定,公關是代表企業對外的門面,即使是財大氣粗的跨國企業,在面對政府單位或是新聞媒體也無法像對公司內一樣任意指使
處理情緒比處理問題重要,無論是面對面或是透過通訊處理時,要先處理對方的情緒,只有安撫下來後才能理性的對談,就像男女朋友吵架
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