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人物｜淺談蝦皮購物與Garena的幕後推手-Sea集團
更新於 2020/07/03閱讀時間約 4 分鐘
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你所知道的蝦皮與Garena
蝦皮購物(shopee)相信是這個世代不陌生的網路購物平台，在台灣，18歲以上，平均每2個人就有1人下載蝦皮。它的「免運費」優惠變成同業的夢靨！蝦皮不僅提供優質的電商服務，同時針對賣家也開設一系列的課程(蝦皮大學)，給剛入手的賣家有一個精確的發展方向。
《傳說對決》、《極速領域》以及《Free Fire我要活下去》等，這些都是大家耳熟能詳的手遊。除此之外，透過不斷優化的遊戲體驗，造就了龐大的遊戲競技社群。
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然而，許多人不知道這兩個平台的創辦人，其實是同一個人，也就是東南亞最大遊戲服務商Sea集團創辦人，李小冬。
Sea集團創辦人李小冬簡介
在上海交通大學期間，李小冬時常泡在網咖，也是個性害羞的大學生。在就讀史丹福大學期間，參加2005年畢業典禮時，蘋果創辦人賈伯斯受邀演說，對李小冬產生莫大的影響。賈伯斯一句「Stay Hungry, Stay Foolish」啟發了李小冬創立競舞娛樂的開端。
遊戲代理起家，為何跨足電商
李小冬在2009創立競舞娛樂，在2015年跨足電商蝦皮購物。整整六年的時間，李小冬成功由遊戲代理到電商平台，其中有一個很單純的原因，看到市場的缺乏，並且願意勇敢嘗試。當李小冬在新加坡創業時，他的女兒跟她說，她很想念淘寶，能夠無時無刻的購物，不受時間與空間的轄制。因此，李小冬的sea集團，決定踏足電子商務平台，建立了蝦皮購物。
其實，仔細想想這些偉大的企業家能夠成就大業，都源自於三種共同特質。
觀察與想像，隨時紀錄靈感
認真負責，勇敢地實踐想像
忍耐不確定性，堅持到底
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阿里巴巴創辦人馬雲看見物聯網的趨勢，不顧親朋好友反對，成立淘寶網。
小米創辦人雷軍看見智慧型手機與互聯網，即使在40多歲中年，建立小米生態鏈。
接地氣的Sea集團，滲透台灣與東南亞市場
東南亞各國文化及語言差異甚大，Sea集團如何掌握各國的市場呢？以台灣蝦皮購物來說，超商免運費補貼是台灣電商市場的痛點之一，蝦皮掌握這項優勢，即使需要虧損數十億台幣，卻能夠直擊消費者的痛點，無形之中對平台產生依賴與信任感。此外，從蝦皮與其他電商的官方粉絲團，可以發現蝦皮會融入不同的節慶、發燒話題、趨勢，作為蝦皮購物的品牌行銷，讓蝦皮的消費者不易與平台產生距離感，而能像朋友般一樣，談論生活中的大小事。
Sea集團的故事對台灣網路產業的啟發
1/商業嗅覺敏銳，精準快速搶下網路市場
Sea集團的商業策略精準，投資大膽。因為對不少新創公司來說，公司一開始即成長獲利，相當困難，甚至是上市IPO，更是難上加難。因此，許多新創公司將本求利，選擇保守的方式進攻市場。然而，Sea集團理解在網路時代，凡是變化甚劇，要搶下市場，關鍵就是「快」，才能在一夕間衝出高市佔率與衝出龐大的市場規模。
2/因地制宜，不會拘泥於單向的SOP
這點在蝦皮購物之中可以清楚明白，也可能因為蝦皮的高階主管多來自麥肯錫，因此蝦皮的企業文化，能夠浸泡在麥肯錫獨有的橫向溝通系統與文化。此外，不同的國家延伸出不同的行銷模式，也能夠彼此學習。
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在泰國，消費者信任名人代言，蝦皮就在當地挑選擁有百萬社群的明星代言
在馬來西亞，消費者對價格敏感，因此祭出當地買貴退兩倍價差的行銷策略
在台灣，消費者普遍無法接受超商運費價格，因此時常推出購買滿額免運費
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賈伯斯一句「Stay Hungry, Stay Foolish」使得Sea集團，以「保持謙卑」作為不變的企業文化，不會因為哪個國家推出哪一種優秀的行銷策略，所以全球都要使用同一套行銷策略，反而是讓各國自由地向當地文化學習，隨時做好調整的預備。
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