[英國日常] 整個英國都在防疫

2020/04/05閱讀時間約 8 分鐘

為了寫這篇，花了一堆時間先寫了前兩篇，總覺得沒有鋪陳直接寫這篇有點突兀，於是現在才終於進到正題(?)

英國的防疫政策因為首相 Boris Johnson 一句 “many more people will lose loved ones to coronavirus.” 和 “60% infection rate would help build up a degree of “herd immunity” 而開始啟動。亞洲媒體鋪天蓋地的「英國佛係防疫」、「物競天擇」開始引發在台爸媽的全面恐慌，每個在英國的人應該都三餐接到家人勸說回台，大家紛紛「逃」回台灣，甚至覺得就算在搭飛機的時候中獎了，至少在台灣能受到很好的照顧。

以上認定都沒有不對，但又有很多誤會，我想就我所看到的，拉出幾個觀察重點，估計文章會很長。

屬於英國人的弦外之音

應該很多人都聽過，英國人講話很迂迴。最經典的可能是當他們說 interesting的時候往往表示他不認同。同樣的體驗發生在首相 Boris Johnson驚天動地的記者會結束之後，他的「政府暫時不會有過多的干預」政策讓全民動員了起來。身為直腸子的臺灣人，我就是相信他暫時沒有要幹麻、也沒有要求人民要幹麻，但沒想到隔天我的電子信箱被塞爆各種武漢肺炎相關措施，來自超市、商家、觀光景點、博物館、外送服務等等想得到的、想不到的都寫信來了。上一次大量被塞爆郵件應該是GDPR啟動的時候了。我的鄰居（台灣人）才一語道破：「是不是有什麼弦外之音是我們沒有聽懂的？」我才驚覺，也許這場記者會比我以為得更深啊。

NHS的防疫政策

NHS是National Health System的縮寫，等同於全民健保，和台灣一樣，我們的薪資收入每個月都有被扣掉一定比例，用來繳交健保費。超級不愛看醫生的我，用得到NHS的時候只有固定的子宮抹片檢查和領免費的避孕藥而已，作為付兩倍健保費的我時常覺得很虧。

也就是看病不用錢的意思，連掛號費都不需要！所以可以想見的，英國NHS比台灣健保更加岌岌可危，平日裡就已經不堪負荷，何況是有大型流行病發生，NHS是不可能照單全收的。

於是，英國政府要求所有有症狀的民眾自我居家隔離，如果在家待7天能自己好轉，也就不用去醫院了，如果病情加重，則可以打（可能要打一兩個小時才會接通）111肺炎專線諮詢，專屬機構會電話診斷需不需要派人去你家接你，所以務必不要自己走去醫院傳染給別人，尤其是一線醫護人員。也就是說，如果變嚴重了，才有機會被醫治，也才有機會被確診，只是這種時候確診已經是浮雲了，先救命要緊。

多少有人覺得這個政策不人性，但在見證過英國醫護到底多崩潰的我，覺得這個做法非常合理，在台灣看過太多沒事就急診的人，和各種濫用醫療資源的案例，保護NHS才能保護國民，也因此英國的防疫標語是 “Stay at home, Protect NHS, and Save Lives.”

首相中鏢很荒謬?

除了那一次驚天動地的記者會之外，查爾斯王儲和首相鮑里斯相繼確診幫英國又搏了很多國際新聞版面，我爸特別發訊息來說「這是真的嗎？太誇張了吧！」我倒是很淡定，覺得他們每天會面這麼多人，先前又有衛生官員確診，他們會感染也不算太意外。然而英國人走在更前面！網路上一片撻伐聲浪，表示這兩位都只是輕微症狀，按照NHS規定是不能檢測的，憑什麼這兩個人可以浪費試劑！

哇，長見識了，見識到了真民主與真平等的氣息。

就像我爸覺得會讓國家領導人感染是一件莫名其妙的事情，這個政府到底在幹麻？而英國人則認為，不管你是什麼職位，人人平等，都受相同的法律規範，輕微症狀卻接受檢測，就是濫用特權。

這波論戰讓我再度覺得，英國人民的素質，走在很前面啊。

這個政府到底在幹麻？

延續家父的問題，也帶出了一個很有趣的觀察，而這也正是台灣人和英國非常不一樣的文化差異，也就是人民對政府的期待。

台灣針對防疫，政府大動作開啟口罩生產企劃、建立口罩全面限購、並且某個程度上鎖國，不讓外國人入境。不少台灣人總期盼政府帶頭出來做什麼，做得對了給政府鼓勵，做得怪了就都是政府失能，好想自己只要有戴口罩就什麼責任都沒有，連假還是可以出去玩，能維持正常的生活是應該的。

然而就算是稅金至少20%起跳的英國，我都沒感覺過什麼是理所當然，各種出包似乎才是理所當然。英國先是推出「佛係防疫」被大家罵翻，然後才在三月下旬開始 lockdown，要求非必要場所都關閉、餐廳禁止內用、要求民眾避免外出、保持2公尺社交距離、公布薪資補貼政策。

貌似慢很多拍，我也覺得英國政府跟著WHO的腳步肯定是慢了，但同時社會風氣的差異，很早開始硬性規定民眾肯定反彈聲量很大，也許能說英國政府是在等東風所以慢了一點吧。英國人不能說關不住，但要給他們必須要關住的原因，英國人不像台灣人能政府說一、人民不敢造次，而是需要科學證明、數據公告、動之以情（恐嚇你可能會失去摯愛）、說之以理才能乖乖接受的人類，所以在疫情不夠嚴重的時候，逼酒吧關門是會社會暴動的！（酒吧大概是所超市以外，關閉了大家最崩潰的地方了。跟喝不喝酒完全沒關係。）

首先澄清一下 lockdown。有人說這是封城，有人說這是禁足令，我倒覺得兩者皆非，因為要進城出城都還是暢行無阻，要出門買菜、運動、遛狗也都每天可以做，沒有人會查你為何外出、沒有人會審核你該不該外出，這些都是民眾自由心證，只要不群聚，你都還是自由身。所以對我來說，我待在家，不只是把自己與病毒隔絕，更是把戶外空間讓給非常需要他們的人，想想鄰居幼兒們的爸媽吧，公園關了，他們肯定首先崩潰。

然而在這樣的措施底下，民間企業倒是有許多大動作，例如各個超市設計了開店第一個小時專為 “vulnerable customers” 開放，讓老弱婦孺有專屬的買菜時間，不因為搶不過青壯年而斷糧。超市也在門口設置排隊動線，每兩公尺畫一條線，讓大家保持社交距離排隊，購買必要物資的同時也避免感染。食物外送廠商則直接公告只會把食物放在你家門口，避免跟買家直接接觸，以互相保護。此外，有不少公司因為在家工作或減班工作而減少了客服人員，因此特別公告只會針對緊急和老弱婦孺特別服務，否則其他服務皆暫時取消。

民間企業的積極措施

我自己很喜歡這種民間主動站出來做事情、某種程度上由下對上施壓的情境，而且民間反應相當快速，絲毫不管政府到底規定到哪了，即便還沒lockdown就已經很多公司要求員工在家工作了。這些可能是在台灣比較少被報導的，但也是和本地生活非常貼近的一環，也更能看到英國自由文化的積極面向，幾個民間企業的應變效率令人激賞，雖然我都沒出門，但就我所知的和大家分享一下：

Evening Standard是免費的地鐵報紙，搭地鐵的人數大幅減少之後，他們開始派人送報到住戶信箱，所以現在不出門也有報紙能看，雖然不是每天，但至少維持一定的閱讀用戶。
Leon是一家速食餐廳，出門採購的室友說現在還兼賣日常用品，包含衛生紙。
沐浴乳品牌 Molton Brown 免費派送香皂，購買人只要付運費就能領，但已經被領完了。
不少商家推出NHS員工優惠，讓醫療人員享用到半價服務，甚至一天可以換取免費的一餐，聊表尊敬與感謝。
週四晚上8點的 Applause for NHS 是家家戶戶會到家門口或窗前鼓掌（或設法發出各種噪音）表示對醫護人員的感謝。有人覺得這很沒有實質意義、甚至是政治操作，但當大家都隔離在家，這種凝聚情感的力量還是挺正面的，我很喜歡。（以及終於看見鄰居們的廬山真面目）（這個活動我第一次知道的時候是看到西班牙人在做，英國能響應，我覺得很好）
藝術圈也沒閒下來，皇家歌劇院、英國電影協會等都推出線上免費演出，博物館也開始廣推其實一直都存在的線上館藏。對很多英國人來說，藝術是生活必需品，而供給藝術的人，也沒有小看自己被需要的力量。

(還有知道什麼福利的捧油，歡迎補充）

於是民間都動起來了，政府再進一步要求lockdown，似乎也就更能被人民接受了。人民與政府之間微妙的依存/攻防關係，我只能說，他們彼此其實真的很懂彼此！最後看看女王溫馨的演說吧：