講座活動如何進化|活動企劃第五篇

閱讀時間約 3 分鐘
這系列會記錄我過往在舉辦講座類活動的方法,包含:#1 主題設定、#2 講者邀約、#3 場地挑選、#4 參加者聯繫、#5 產品迭代。
這五個類別會分成五篇來記錄,第五篇會分享【講座優化與產品迭代】,分成 #優化、#迭代 兩個部分,分析我在這方面的看法。
還沒看過上一篇的可以先點上一篇:【講座如何維護消費者關係|活動趨勢觀察:第四篇

▍一、什麼是講座優化 & 產品迭代

(一)講座優化

我認為的講座優化,是指在原有框架下,將舉辦流程「持續改善」的過程,例如原本主持講得不順,下次主持稿練得更精熟,或是行前信的文案優化等。

(二)產品迭代

「迭代是指產品與服務要適應不斷變化的需求,不斷推出新的版本滿足或引領需求。」
因此我認為的講座迭代,是將現有的講座形式,進行階段的進化,例如原本都是講師講完接著 QA,進化後也許可以加上參加者互動,活動之外的講者私人餐敘。

▍二、講座怎麼優化

以我的觀點,講座優化比較像是點出講座中的某些環節,使其進行地更順暢,偏向用「改善」的方式去調整。

(一)宣傳優化

  • 促銷調整:限時限量的時間點要抓得明確
  • 文案調整:講座特色跟大綱內容要讓人有共鳴
  • 宣傳時間:發文的時間、頻率盡量固定是晚上 8–10點

(二)聯繫優化

  • 參加者:行前信的盡量是前兩天晚上7–10 點(或到前一天晚上之間)
  • 講者:聯繫時間點同上,也要確保信件內有提供完整資訊,包含最新的參加者名單、場地交通位置

(三)現場優化

  • 開場:如何用比較順暢的語句介紹場地、廁所,以及介紹組織跟講者→事前RE稿
  • 報到:如何快速地掃票、入座,並且不會因為人太多而擋到出入口動線→事前安排好報到的位置,以免入口被擋住

(四)流程優化

  • 串場:讓開場跟結尾都要更順暢,如下
  • 回饋單:QA 的時候同時寫回饋單
  • 合照:QA 完接著合照

▍三、講座怎麼迭代

講座迭代對我來說比較像進行「改變」,一種是把同一個講座形式不斷改變,另一種則是打造不同產品線。

(一)強化單一產品線

  • 破冰迭代:原本破冰可能是叫觀眾旁邊彼此聊天→改成有明確問題的聊天→一入場就分組聊天→小組長帶領聊天→有任務的破冰聊天
  • 問答迭代:舉手問答→ Slido 提問 →便利貼提問 → 會後將 QA 另外錄成影片
  • 收尾迭代:QA 完合照結束→ QA 完讓參加者分組反思後結束→反思時完成組內任務→活動後發布新ㄉ

(二)延伸不同產品線

  • 擴充職位:原本都是新創講座(不同公司創辦人來分享)→邀請中階主管分享(經理、資深專員)→邀請一般工作者座談(職涯分享)
  • 擴充領域:原本都是物聯網、APP 公司→增加電商領域→人工智慧、大數據→藝術人文
  • 擴充類型:原本都是講座類→增加工作坊→短期課程(三堂系列課)→培育課程

(三)增加參加者參與模式

  • 購買堂數:原本一次只買一堂→雙堂套票→系列套票→月票
  • 更換堂次:原本買A只能看A→買A可臨時換成B
  • 參與模式:原本都是線下→增加直播→增加影片
之前也寫過一篇,比較像是講座的平行發展模式,例如工作坊、論壇、培育機構等等產品線,有興趣可參考:【講座的下一階段】

▍四、總結

本系列到第五篇算是告一段落,由於我自己的經驗偏向講座比較多,對於其他論壇、工作坊的舉辦次數較少,因此沒有特別以文章來說明。
之後如有機會會再陸續補上不同活動的舉辦心得:)


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《思維的創意想像》是工作之餘發起的 Side Project,因為近期快速吸收各種資訊跟商業知識(Input),但一直沒有地方輸出(Output),因此想透過這系列記錄學到的內容,包含商業知識、產業洞見,或是職場分享等等,目前已有產品開發、客戶成功、社群行銷、思維增長、職場日記等系列文章。
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參加者聯繫,也可視為消費者常見問題集(客服),本篇分成 #報名前、#報名後、#活動前、#活動後 四個階段,列舉我過往遇到的消費者常見問題。
講座場地挑選往往會漏掉很多細節,這篇整理過往選場地的思考脈絡,分成交通、設備、服務、預算;適合不確定如何挑活動場地的人。
講者邀約(講師邀約)看起來很 SOP,但其實都有一些經驗法則可參考,本篇將過去的講者邀請步驟打成列點,也作為之後活動的參考依據。
主題設定是講座的第一步入門,本篇總結過往在訂定主題的方式 和邏輯,讓潛在客群吸引目光,進而產生共鳴和信任,有「對!這就是我需要的」的想法。
「我們的活動明明很有價值,為什麼沒人要來?」、「我覺得這個內容很不錯啊,大家不要低估自己的價值。」最近在辦活動常會遇到「#價值的衡量」,到底價值高或低誰說了算,如果是消費者說高又如何?如果是舉辦方說高又如何?
最近剛好在一個青年品牌擔任講師的邀約人,不斷反思自己邀約講師的流程,試著找出一些規則,同時這個品牌也開放一些活動紀錄員,在徵選的過程中突然拼湊起一些自己的要點。本篇主軸想探討我觀察到的 #社群信賴(或者可以說 #社群信任)
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