過去我曾經在幾家新創工作過,也自己創業過,加上近幾年開始從事 UX 教學,所以我遇過的網路產業的工作者們,起碼是三、五百人起跳,如果是近兩年約出來喝過咖啡的人數,大概超過50人以上。
或許是出於職業病,我習慣用訪談的心態,問問大家過得好嗎?如何進入網路產業的?雖然每個人進入點以及出新手村的方法不同,但是踏入業界之後的脈絡,居然多少還是有跡可循的。
幾個禮拜前,興致一來,我在臉書上寫下了這篇創作文,揉合了我自己的經歷,以及我訪談過的設計師們,歡迎對號入座,看看你闖過了幾關?
🙃 正文開始:
在 UX 這條路上,很多還沒入行的朋友,覺得作 UX 可以改變世界什麼的,嗯,這真的是很奇幻的說法,大多數的時候並不是這樣的.....
(1)你可能一開始就找不到職稱跟 UX 有關的工作。
(2)就算有,人家也只招資深的。
(3)就算進了公司,但公司可能只有你一位設計,忙起來連貓都會被抓去幫忙作行銷素材,UX 你就別想了。
(4)就算你有幾位設計同事,但你會遇到爛主管或著根本沒有設計主管,而是由行銷、工程師頭或老闆直接指揮你們,所以還是在當美工用。
(5)就算你遇到真的有設計團隊的,你可能沒PM,所以你要兼職當PM去跟客戶開會、寫文件給工程師、上面主管想要什麼就趕快觀落陰、跨部門溝通,順便問你為什麼不能自己作網頁設計切版(UX 勒?)。
(6)終於你遇到了有PM的團隊,設計師也能專注在產品開發,但是公司可能經常要接外務,老闆想要用客戶的錢來養自己的產品,但永遠在救火,你還是沒有機會摸到產品設計。
(7)你居然遇到了夢寐以求的新產品開發機會,但你發現各個同事、股東、老闆的顧問、老闆的老婆每個人都會出一張嘴,都會跟你說「我覺得應該要如何如何...」,居然沒有人可以理解產品的全貌。
(8)然後你居然幸運的參與了一個知道產品應該要幹嘛的產品開發案,結果每個人都將夢想寄託在上面,希望一個完美無瑕的產品誕生,最後永遠無法上線。
(9)浮浮沈沈多年,你撞了大運,終於經歷了產品從零到一,親眼目睹你燃燒青春的作品上線,居然發現沒有人在乎,你才發現產品不是上線了就會有人用。
(10)你終於跟團隊一起學到了該怎麼運用 MVP 驗証市場,盡量早期用戶意見來迭代改善,你居然開始在做訪談以及用戶測試了,但你發現公司資金只剩六個月不到,大家隨時要被資遣。
(11)你費盡周折終於跟到了一個會融資又有很好的MVP的團隊,但你發現產品上線之後要追求流量成長、每個設計都被質疑能不能對最終轉換產生貢獻,還是不知道說好的 UX 該怎麼樣做到。
(12)當你終於搞懂用戶的需求該怎麼樣跟商業模式對應,但你會做的東西整個產業的競品也都知道該怎麼做了,於是你被問為什麼沒有新的想法?
(13)於是你終於在這個產業做出了一些代表性作品,但網路產業的趨勢變了,你過去幾年累積的domain know how 突然無用武之地。
(14)於是你到處交流跟尋找跨領域的機會,但是大家開始說要讓工程師跟 AI 來做 UX 了。
(15)於是你看到了剛從學校畢業的年輕朋友來面試,跟你說,他對 UX 如何產生價值改變世界很憧憬,希望可以作有意義的產品,你也不知道什麼事情才是有意義的,或許是年歲漸長之後的淡定吧?
我把這篇文章跟身邊的朋友傳閱,大家給我的反應居然是:「我一直覺得只有我遇到這些問題,沒想到別人也是這樣的遭遇,雖然這樣講有點壞心,但是看到大家都遇到了這麼多困難,我也就安心了...」
看完了嗎?不要太陷入感傷,也歡迎你跟我分享你闖過了幾關。
我也想聽聽你是怎麼闖過去了,關關難過,人生總是要過的。
💪 加油。
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