如何在面試作品集中展現 UX 思維？
更新於 2024/12/16閱讀時間約 5 分鐘
今年我們家實習生執行了一個訪談計畫，要去研究 UX 的自學者在學習過程中遇到的困難。
在聆聽幾場訪談後，我更明確感受到許多朋友對於 UX 領域有這麼多方法論，不知道該如何下手學習的焦慮。
其中一個核心關鍵，也包括囫圇吞棗了這麼多理論方法之後，不知道該如何用一個作品來表達出來。
我認為在這個過程中，我們似乎遺忘了學習 UX 的核心目的。
如果從用途理論來看，企業希望雇用對 UX 學有專精的人，是希望他們做好什麼事情呢？
如果是軟體公司，那麼這個句型會是這樣：
- 當「產品服務進行規劃時」
- 我想要「獲得讓使用者好用、容易理解的服務方式」
- 這樣我可以「創造價值，幫助商業模式成功」
上述這三段句子，我們最容易陶醉滿足於「讓使用者好用易學的方式」，忘記要「創造價值幫助商業成功」，不知道要規劃什麼樣的「產品服務」。
▋先談「讓使用者好用易學的方式」 ▋
雖然 UX 的方法論這麼多，但基礎中的基礎其實來自於使用者測試，或者說「易用性測試」的觀察。
畢竟 UX 的核心理念是以使用者為中心來進行設計，因此在設計產品或服務的過程，持續觀察用戶以及獲得回饋，是非常重要的事情。
許多朋友在籌備作品集的過程中，容易遭遇的門檻也在這一關，因為不知道該如何蒐集使用者的回饋，以致於作品中的用戶純粹來自於個人發想，或者頂多身邊友人的意見。
讓我再重新正向表述一次：如果你希望在作品集中表達自己具備 UX 能力，獲得目標受眾的回饋是最重要的事情。
即使只是簡單的 10 分鐘測試，或者快速的游擊訪談內容，都好過於停留在自己的腦內發想。
▋再來談談「創造價值幫助商業成功」 ▋
通常以求職為目的的朋友，學習一段時間之後準備了作品集四處投履歷，爭取到了面試機會時，有機會在被業界的面試官打槍的過程意識到「創造價值，幫助商業模式成功」的重要性。
只是商業模式的範圍這麼廣闊，到底該如何表達呢？
最基本的步驟其實就是去研究你即將要去面試的公司，他們到底是從事什麼樣的生意？
你不需要了解他們的財報，但至少要分析出他們的受眾，為什麼這些目標族群選擇了這間公司的產品或服務，而不是別家呢？
許多擔任面試官經驗都會苦笑說，常常遇到面試者到了面試當天才第一次聽說公司名字，根本不了解這個產業在幹嘛。
其實回到求職者的立場，我也會建議應該要在面試前了解一下即將要面試的公司，到底是在什麼樣的產業，是如何做這個生意的。
對於工作者來說，最害怕的事情是「從事沒有意義的工作」。
如果只是求一份穩定的工作，坦白說 UX 相關職涯才被發明沒多久，走在前面的前輩也還在茫然探索中，一點都不算是穩定的工作。
我會建議，要尋找每一份工作對自己職業生涯的意義，除了錢以外，你還想從這份工作中獲得什麼呢？
有了意義作為指引，如此一來，你的熱情才具備了發揮的空間。
▋最後想跟你聊「產品思維」 ▋
求職前的作品集準備中，最簡單也最困難的就是「構思一個專案」了。
通常從這邊可以看出社會觀察與商業嗅覺的程度。
有個流傳在學生創業比賽中的笑話是這樣說的：「學生在校園中生活經驗有限，所以辦創業比賽，每年都會出現的題目不是訂便當、訂飲料就是作平台。」
洞察市場的需求本來就是一件困難的事情，任何我們覺得理所當然應該要這樣做的生意，只要它現在還不存在，通常就有無法存在的客觀條件。
有許多朋友在這邊會走歪了，籌備作品的時候，不小心跑去閱讀了許多創業領域的文章，那些寫給新創事業創業者讀的文章，裡面有許多百花齊放的未驗證商模，讀起來令人興奮。
請注意，那些都是「未驗證」的商業模式，所以才叫新創事業。
你不需要為了準備作品集而跑去創業，你需要的只是練習「產品思維」的方法。
如果從最簡單的描述來說，產品思維就是：「把問題的解決方案產品化」
這段話要拆成三個關鍵字來看「問題」、「解決方案」、「產品化」。
假設你要開瓶啤酒，如果這世上還沒有發明開瓶器，有人可能會用湯匙來開，有人用桌角來開，你發現這樣的世界真是不方便，應該要有一個解決方案來處理啤酒瓶很難開的問題。
於是你設計一個工具，即使是力氣很小的人，也可以輕鬆的打開金屬蓋，這就變成了產品。
像這樣，尋找這個世界上存在的「問題」，試著將解決方案產品化，就是產品思維的展現。
換到作品集上面來說，你也可以去觀察「現在已經存在的問題」別人是怎麼解決的？
重新用你學到的 UX 方法，把別人已經「產品化」的解決方案，重新定義問題，提供不同的解決方案是一種作品。
把目前已經產品化的解決方案，換成另一種目標族群，重新識別他們的問題，也是一種作品。
俗話說，太陽底下沒有新鮮事，你不一定要百分之百從零開始構思一個專案，更多時候只要重新分析現有的市場與產品，練習換掉其中的前提假設以及目標族群，就可以產生令人眼中為之一亮的新作品了。
同時也你會發現，在這個過程中，你也更深入了解這樣的產品解決了什麼有價值的問題，於是你也滿足了「創造價值，幫助商業成功」的這個練習目標。
以上關於作品集該如何展現 UX 思維的想法，分享給有需要的你參考
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
面試跟約會同理，不能只看對方說什麼，管他甜言蜜語天花亂墜、大餅畫一堆，都不及一杯用心飲料釋放的誠意吸引人。
這篇文章分享了面試中常詢問的後續流程和時間相關問題，包括詢問後續面試關卡和流程、預計通知下一關面試時間等問題。建議在面試中詢問這些問題，以便掌握招募後續流程和時間，並展現對職缺的熱忱。
職場上有幸遇到對你有利的主管，光是一位就有機會逆轉你人生際遇，提升你的眼界、財富、前途、發展性、人脈社交圈等等，連帶的影嚮力之大，受惠終生。
對的老闆會帶領你見世面、改變人生際遇，遇過一次就懂，職場上累積的能力跟邏輯，一輩子都拿不走，分手一百次，還是會賺錢，這更有安全感跟踏實的幸福感。
面試的過程中，不僅公司在評估求職者，同時求職者也在評估公司。透過幾個Tips來判斷這個工作是否適合自己，包括研究公司背景、提早到面試地點觀察、觀察引領面試的過程、觀察主管等。
不知不覺竟然在一年內累積了三次的團體面試經驗。
都說「三折肱成良醫」，雖然「過度自我袒露」和「講話太直接」一直是我在面試過程中的罩門，但在幾次的經歷和負盤中，也逐漸累積了心得。
一、在中前段回答
1. 參考一些人說法擇優學習
如果對於自己的答案並不是特別有把握的話，不妨聽聽看別人的說法。
上一篇文提到
如果你今天要面試專案經理、產品經理的職位
首先，請你一定要節錄自己職涯中2-3個重點專案
而怎麼闡述專案經驗，我有3個建議
要先給面試官，專案的基本資訊
專案你是怎麼執行和監控的
如果重來一次，怎樣會做得更好
而我們已著重第一點討論完畢
接下來就看看第2點：
如果你今天要面試專案經理、產品經理的職位
首先，請你一定要節錄自己職涯中2-3個重點專案
而怎麼闡述專案經驗，我有3個建議
要先給面試官，專案的基本資訊
專案你是怎麼執行和監控的
如果重來一次，怎樣會做得更好
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面試跟約會同理，不能只看對方說什麼，管他甜言蜜語天花亂墜、大餅畫一堆，都不及一杯用心飲料釋放的誠意吸引人。
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職場上有幸遇到對你有利的主管，光是一位就有機會逆轉你人生際遇，提升你的眼界、財富、前途、發展性、人脈社交圈等等，連帶的影嚮力之大，受惠終生。
對的老闆會帶領你見世面、改變人生際遇，遇過一次就懂，職場上累積的能力跟邏輯，一輩子都拿不走，分手一百次，還是會賺錢，這更有安全感跟踏實的幸福感。
面試的過程中，不僅公司在評估求職者，同時求職者也在評估公司。透過幾個Tips來判斷這個工作是否適合自己，包括研究公司背景、提早到面試地點觀察、觀察引領面試的過程、觀察主管等。
不知不覺竟然在一年內累積了三次的團體面試經驗。
都說「三折肱成良醫」，雖然「過度自我袒露」和「講話太直接」一直是我在面試過程中的罩門，但在幾次的經歷和負盤中，也逐漸累積了心得。
一、在中前段回答
1. 參考一些人說法擇優學習
如果對於自己的答案並不是特別有把握的話，不妨聽聽看別人的說法。
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首先，請你一定要節錄自己職涯中2-3個重點專案
而怎麼闡述專案經驗，我有3個建議
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專案你是怎麼執行和監控的
如果重來一次，怎樣會做得更好
而我們已著重第一點討論完畢
接下來就看看第2點：
如果你今天要面試專案經理、產品經理的職位
首先，請你一定要節錄自己職涯中2-3個重點專案
而怎麼闡述專案經驗，我有3個建議
要先給面試官，專案的基本資訊
專案你是怎麼執行和監控的
如果重來一次，怎樣會做得更好