如何在面試作品集中展現 UX 思維？
閱讀時間約 5 分鐘
今年我們家實習生執行了一個訪談計畫，要去研究 UX 的自學者在學習過程中遇到的困難。
在聆聽幾場訪談後，我更明確感受到許多朋友對於 UX 領域有這麼多方法論，不知道該如何下手學習的焦慮。
其中一個核心關鍵，也包括囫圇吞棗了這麼多理論方法之後，不知道該如何用一個作品來表達出來。
我認為在這個過程中，我們似乎遺忘了學習 UX 的核心目的。
如果從用途理論來看，企業希望雇用對 UX 學有專精的人，是希望他們做好什麼事情呢？
如果是軟體公司，那麼這個句型會是這樣：
- 當「產品服務進行規劃時」
- 我想要「獲得讓使用者好用、容易理解的服務方式」
- 這樣我可以「創造價值，幫助商業模式成功」
上述這三段句子，我們最容易陶醉滿足於「讓使用者好用易學的方式」，忘記要「創造價值幫助商業成功」，不知道要規劃什麼樣的「產品服務」。
▋先談「讓使用者好用易學的方式」 ▋
雖然 UX 的方法論這麼多，但基礎中的基礎其實來自於使用者測試，或者說「易用性測試」的觀察。
畢竟 UX 的核心理念是以使用者為中心來進行設計，因此在設計產品或服務的過程，持續觀察用戶以及獲得回饋，是非常重要的事情。
許多朋友在籌備作品集的過程中，容易遭遇的門檻也在這一關，因為不知道該如何蒐集使用者的回饋，以致於作品中的用戶純粹來自於個人發想，或者頂多身邊友人的意見。
讓我再重新正向表述一次：如果你希望在作品集中表達自己具備 UX 能力，獲得目標受眾的回饋是最重要的事情。
即使只是簡單的 10 分鐘測試，或者快速的游擊訪談內容，都好過於停留在自己的腦內發想。
▋再來談談「創造價值幫助商業成功」 ▋
通常以求職為目的的朋友，學習一段時間之後準備了作品集四處投履歷，爭取到了面試機會時，有機會在被業界的面試官打槍的過程意識到「創造價值，幫助商業模式成功」的重要性。
只是商業模式的範圍這麼廣闊，到底該如何表達呢？
最基本的步驟其實就是去研究你即將要去面試的公司，他們到底是從事什麼樣的生意？
你不需要了解他們的財報，但至少要分析出他們的受眾，為什麼這些目標族群選擇了這間公司的產品或服務，而不是別家呢？
許多擔任面試官經驗都會苦笑說，常常遇到面試者到了面試當天才第一次聽說公司名字，根本不了解這個產業在幹嘛。
其實回到求職者的立場，我也會建議應該要在面試前了解一下即將要面試的公司，到底是在什麼樣的產業，是如何做這個生意的。
對於工作者來說，最害怕的事情是「從事沒有意義的工作」。
如果只是求一份穩定的工作，坦白說 UX 相關職涯才被發明沒多久，走在前面的前輩也還在茫然探索中，一點都不算是穩定的工作。
我會建議，要尋找每一份工作對自己職業生涯的意義，除了錢以外，你還想從這份工作中獲得什麼呢？
有了意義作為指引，如此一來，你的熱情才具備了發揮的空間。
▋最後想跟你聊「產品思維」 ▋
求職前的作品集準備中，最簡單也最困難的就是「構思一個專案」了。
通常從這邊可以看出社會觀察與商業嗅覺的程度。
有個流傳在學生創業比賽中的笑話是這樣說的：「學生在校園中生活經驗有限，所以辦創業比賽，每年都會出現的題目不是訂便當、訂飲料就是作平台。」
洞察市場的需求本來就是一件困難的事情，任何我們覺得理所當然應該要這樣做的生意，只要它現在還不存在，通常就有無法存在的客觀條件。
有許多朋友在這邊會走歪了，籌備作品的時候，不小心跑去閱讀了許多創業領域的文章，那些寫給新創事業創業者讀的文章，裡面有許多百花齊放的未驗證商模，讀起來令人興奮。
請注意，那些都是「未驗證」的商業模式，所以才叫新創事業。
你不需要為了準備作品集而跑去創業，你需要的只是練習「產品思維」的方法。
如果從最簡單的描述來說，產品思維就是：「把問題的解決方案產品化」
這段話要拆成三個關鍵字來看「問題」、「解決方案」、「產品化」。
假設你要開瓶啤酒，如果這世上還沒有發明開瓶器，有人可能會用湯匙來開，有人用桌角來開，你發現這樣的世界真是不方便，應該要有一個解決方案來處理啤酒瓶很難開的問題。
於是你設計一個工具，即使是力氣很小的人，也可以輕鬆的打開金屬蓋，這就變成了產品。
像這樣，尋找這個世界上存在的「問題」，試著將解決方案產品化，就是產品思維的展現。
換到作品集上面來說，你也可以去觀察「現在已經存在的問題」別人是怎麼解決的？
重新用你學到的 UX 方法，把別人已經「產品化」的解決方案，重新定義問題，提供不同的解決方案是一種作品。
把目前已經產品化的解決方案，換成另一種目標族群，重新識別他們的問題，也是一種作品。
俗話說，太陽底下沒有新鮮事，你不一定要百分之百從零開始構思一個專案，更多時候只要重新分析現有的市場與產品，練習換掉其中的前提假設以及目標族群，就可以產生令人眼中為之一亮的新作品了。
同時也你會發現，在這個過程中，你也更深入了解這樣的產品解決了什麼有價值的問題，於是你也滿足了「創造價值，幫助商業成功」的這個練習目標。
以上關於作品集該如何展現 UX 思維的想法，分享給有需要的你參考
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曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
對的老闆會帶領你見世面、改變人生際遇，遇過一次就懂，職場上累積的能力跟邏輯，一輩子都拿不走，分手一百次，還是會賺錢，這更有安全感跟踏實的幸福感。
面試的過程中，不僅公司在評估求職者，同時求職者也在評估公司。透過幾個Tips來判斷這個工作是否適合自己，包括研究公司背景、提早到面試地點觀察、觀察引領面試的過程、觀察主管等。
不知不覺竟然在一年內累積了三次的團體面試經驗。
都說「三折肱成良醫」，雖然「過度自我袒露」和「講話太直接」一直是我在面試過程中的罩門，但在幾次的經歷和負盤中，也逐漸累積了心得。
一、在中前段回答
1. 參考一些人說法擇優學習
如果對於自己的答案並不是特別有把握的話，不妨聽聽看別人的說法。
上一篇文提到
如果你今天要面試專案經理、產品經理的職位
首先，請你一定要節錄自己職涯中2-3個重點專案
而怎麼闡述專案經驗，我有3個建議
要先給面試官，專案的基本資訊
專案你是怎麼執行和監控的
如果重來一次，怎樣會做得更好
而我們已著重第一點討論完畢
接下來就看看第2點：
如果你今天要面試專案經理、產品經理的職位
首先，請你一定要節錄自己職涯中2-3個重點專案
而怎麼闡述專案經驗，我有3個建議
要先給面試官，專案的基本資訊
專案你是怎麼執行和監控的
如果重來一次，怎樣會做得更好
每一個時代有其不可違逆的時代命運，比如生長在日治（據）時期，學日文、寫日文是那時期作家的共同命運，於是，可以很輕易從那時期作家的作品中找到與日本文化界的聯繫，因為他們讀的經典文學是日譯本，他們接收到的文藝資訊更多來自日本（這很合邏輯，作家作為語言的狂熱者，使用哪種語言自然就會關心哪種語言的文學脈動）
一直走在「行銷」、「活動策劃」藝文領域的工作路上，怎知會一腳踏入了人力資源的領域？渾身菜味進入電商開始人力招募工作，聽說壓力很大，所以不知道生存報告會持續多久，就寫到離開的那天吧......？
這個時代公司跟員工的關係已經不是那種中古時代貴族領主跟農民從屬關係，而是對等的聯盟關係，做為主管應該認知到，這些獨立的個體都是公司合作的夥伴，就跟每個外部供應商跟管理顧問一樣。公司只是提供一個舞台，讓這些人才可以盡情演出。
荷馬史詩可說是古希臘文化的基石，就像聖經在西方文化的地位一樣。特洛伊戰爭、木馬屠城、美女海倫、阿基里斯、赫克特、奧德賽、海妖…這些出自荷馬史詩「伊利亞德」以及「奧德賽」的名詞，早已深深刻在西洋文化的靈魂裏，一直到現代，我們的日常生活中還是會不時出現這些名詞。儘管現在大概只剩文學系的學生還會去讀荷馬史
自信點
在您甚至沒有機會弄清楚如何回答“告訴我您自己”之前，面試官必須感覺到您有信心。同一份報告顯示，面試官基於不良的姿勢（33％），握手不佳（26％）和總體信心（38％）等因素，決定在頭90秒內不聘用候選人。您的目標是自信地回答，不要自大，因此在接下來的38分鐘半的訪談中，您將吸引面試官的注意力。
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一、在中前段回答
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首先，請你一定要節錄自己職涯中2-3個重點專案
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