編輯嚴選【用戶增長策略搭建】產品冷啟動期間，如何獲取第一批種子用戶?
編輯嚴選
2021/01/25閱讀時間約 4 分鐘
字節跳動抖音負責人 張楠 曾說，抖音早期多虧種子用戶的積極反饋才能快速更新迭代。有時反饋的質量甚至遠遠超乎產品團隊的想像，因此將抖音快速推向全世界。
無論你是新創產業或自媒體，必定經歷產品 / 服務 / 平台落地後如何快速獲取首批種子用戶，也就是所謂 0 到 1 的過程。任何產品都需要搭建一批種子用戶(黏著度高且願意與平台深度互動，助於獲取最真實的用戶反饋) 去推動用戶增長的動能，將冷啟動產品順利推向市場，正式邁向成長期。
為什麼人人皆需要種子用戶？因為它能帶給產品價值，幫你引爆、擴大甚至帶來轉換。
為什麼人人皆需要種子用戶？因為它能帶給產品價值，幫你引爆、擴大甚至帶來轉換。
初始用戶不等於種子用戶！在於投入程度的不同
初始用戶：從各種推廣方案與渠道引進的用戶，也就是說你花預算投臉書廣告、鋪線下資源取得的用戶僅能歸類為初始用戶，通常是為了全新的體驗與利益而進到平台，通常取得利益後即流失。例如：下載 App 即可獲得 XXX 購物金等等。
種子用戶：就像一顆種子，可以擁抱變化且積極創新(官方說法)。白話文就是透過產品自身魅力或情感運營讓他得以留存，且願意和平台長期互動者，才能歸類為有價值的種子用戶。例如：用戶可能透過利益進到平台，但發現 App 很有趣，因此黏著甚至願意反饋意見、按讚分享等等，幫助團隊進行使用者體驗優化。
抖音初期花許多時間針對用戶輪廓進行分析，期許自身產品能被貼上潮流、酷炫的標籤，於是策略性的決定進入大專院校邀請一群高顏值的學生進站，透過洗腦音樂、濾鏡特效生產有趣的影片內容，同時向他們說明了流量變現等模式。 正是這樣操作手法讓抖音被貼上有趣、時尚、洗腦的標籤。
對於任何企業、新產品甚至自媒體，都需要靠第一批種子用戶深耕，完成裂變傳播(解釋：透過幾位用戶分享散播，一傳十十傳百，帶動影響力)，透過這些種子用戶打造最符合用戶體驗的產品屬性與內容氛圍，聽起來簡直意義非凡。
如何獲取第一批種子用戶？
相信不管企業或是自媒體，在獲取第一批種子用戶都沒有捷徑(如果有的話歡迎分享交流😆)很多方法看起來都慢慢的、笨笨的(像是一對一邀請進站)。部分有經驗的員工會懷疑自己存在的價值，但其實這都是奠定產品是否走向成長期的養分來源。那該如何獲取第一批種子用戶呢？
首先必須透過產品目標用戶輪廓，包含年齡、興趣喜好、活躍時間、出沒地點等等，進行族群歸類。隨意舉個例子：運動、健身類 App 的 #興趣喜好 以及 #出沒地點 就相當明確，線上可鎖定從運動筆記或是各地區的揪跑社團，線下則是森林跑站、好時光運動樂園等多樣性較高的運動場所，而根據這些場所分類也較有可能接觸到鎖定的年齡層。
那輪廓清楚了，我們該如何接觸到這些人，讓他們願意體驗我們的新產品呢？這邊分享窮爸爸跟富爸爸的做法供參考😉。
窮爸爸按指：新創/自媒體，本身無背景，或沒有大筆曝光預算
富爸爸按指：已穩定運作的企業，本身有編列雄厚投放預算，或具有一定規模的母產品可導流
預算有限之窮爸爸作法分享
- 廣告投放：小額投放 FB / Google 聯播廣告，線上試試水溫。
- 網紅行銷：透過 KOL / 網美 /網紅的社會影響力進行產品曝光。初期預算不高可以先透過第三方發案平台刊登需求，根據產品調性篩選適合的網紅合作，發揮小小影響力。
- 邀請機制：舉 TikTok 的例子，用戶運營小隊專門在各種創作平台上針對重點類別一個個篩選畫風符合要求的創作者，接著發出體驗邀請函，開始一對一情感運營，教育創作者輸出具有質量的視頻，進而豐富 TikTok 內容生態。
- 鎖定競品：將觸角延伸到競品經營的領域。舉例：3C 產品可以從 ASUS 或小米論壇下手；時尚美妝產品可以從 Popdaily、FashionGuide 討論區或其他美妝版挖掘活躍用戶。
- 招募活動：產品冷起階段建議先從線上著手(線下消耗人力物力過大，且收益不明確)，可以針對目的策畫項目。舉例：TikTok官方體驗師計畫、美食評論家計畫等等。
資源無限之富爸爸作法分享
如果有富爸爸的話，就能用非常直接且快速的方式獲得大量用戶。像是在電視 / 捷運 / 建築物牆購買曝光版位，或是用已在市場上成功的母產品導流(例如：抖音 vs. 剪映)，或是使用利益導向的方式促使用戶有積極主動的行為。(例如：提出 N 個有效用戶反饋，經內部採用後獲得現金獎勵等)。
如果有富爸爸的話，就能用非常直接且快速的方式獲得大量用戶。像是在電視 / 捷運 / 建築物牆購買曝光版位，或是用已在市場上成功的母產品導流(例如：抖音 vs. 剪映)，或是使用利益導向的方式促使用戶有積極主動的行為。(例如：提出 N 個有效用戶反饋，經內部採用後獲得現金獎勵等)。
拉回本節的前言，有沒有發現這些觸及初始用戶的方式乍聽之下都很 LOW、很笨、很傻、很落後。心裡可能會 os 什麼一對一？有夠沒效率！但不論哪個產品從 0 到 1 ，都必須經歷這些過程。而這些努力也終將成為未來的養分，所謂產品的引爆點。以上皆屬個人經驗萃取，若有不同想法可互相交流。喜歡文章記得關注按讚唷，我們下次再見！歡迎來信經驗交流 [email protected]
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